Az értékesítések, amelyeket a pénztár nem tud kezelni
A Shopify pénztár egy vásárló számára készült, aki néhány terméket vásárol. Nem a kávézó számára készült, amely havonta 40 kiló babot szeretne, a cég számára, amely 200 gravírozott palackot rendel egy eseményre, vagy a pár számára, aki egy egyedi asztalt szeretne. Ezek a látogatók általában egy homályos üzenetet hagynak egy kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy egyszerűen távoznak.
Az AI SmartTalk lehetővé teszi, hogy az üzlethelyiségén lévő ügynök másképp kezelje őket. Válaszol a katalógusából származó kérdéseikre, majd — amikor a beszélgetés a mennyiségekre, testreszabásra vagy árajánlatra terelődik — egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, amelyet Ön tervezett: egy kérdés egyszerre, javasolt válaszokkal és ellenőrzésekkel az e-mailek és telefonszámok esetében. A látogató megerősíti az e-mail címét egy egyszeri kóddal, amely leadet hoz létre az AI SmartTalk CRM-ben, és a csapata értesítést kap az összegyűjtött információkról.
Mit csinál az ügynök
Beszélgetési űrlapok a kapcsolatfelvételi űrlapok helyett
A SmartForm segítségével Ön határozza meg a kérdéseket — mennyiség, határidő, költségvetés, cég, egy fájl, például egy logó — és az ügynök ezeket egyesével teszi fel a csevegésben, javaslat gombokkal kínálva a választási lehetőségeket, és érvényesítve az e-maileket, telefonszámokat, irányítószámokat vagy dátumokat, ahogy beírják őket.
A megfelelő pillanatban aktiválva
A SmartFlow munkafolyamat dönti el, mikor indul az űrlap: például amikor egy látogató a nagykereskedelmi árakról, kereskedelmi fiókokról vagy személyre szabásról érdeklődik. A szokásos vásárlók egyszerűen tovább böngésznek és vásárolnak.
Ellenőrzött kapcsolatok az Ön CRM-jében
Amikor egy látogató megerősíti az e-mail címét egy egyszeri kóddal a csevegésben, leadként hozzáadják az AI SmartTalk CRM-hez, a beszélgetéssel együtt. A csapata új lead értesítést kap böngészőn, e-mailen vagy mobil push értesítéssel.
Adja át a leadet más eszközeinek
Minden rögzített lead egy SmartFlow eseményt is aktivál, így továbbíthatja — az n8n munkafolyamataira, az értékesítési csapatának küldött e-mailre, vagy egy másik eszközre a nyilvános API-n keresztül.
Termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolva az úton
Mivel az ügynök ismeri a szinkronizált Shopify katalógusát, képes válaszolni az anyagokkal, méretekkel vagy elérhető lehetőségekkel kapcsolatos kérdésekre, mielőtt részleteket kérne, így a lead jobban tájékozottan érkezik.
Állítsa be
- 1
Telepítse az alkalmazást és szinkronizálja a katalógusát
Telepítse az AI SmartTalk-ot a Shopify App Store-ból, csatlakoztassa a segédjéhez, kattintson a Termékek szinkronizálása most gombra, majd kapcsolja be az AISmartTalk Chat-et az alkalmazás beágyazások alatt a téma szerkesztőjében.
- 2
Építse meg az űrlapját
A SmartForm-ban hozza létre azokat a kérdéseket, amelyekre a csapatának szüksége van az árajánlathoz: kérés típusa, mennyiség, határidő, kapcsolattartási adatok. Válassza ki a válasz típusát mindegyikhez — választási lehetőség, szabad szöveg vagy fájl — és az alkalmazandó érvényesítést.
- 3
Döntse el, mikor indul
Hozzon létre egy SmartFlow munkafolyamatot, amely elindítja az űrlapot, és írja le azokat a helyzeteket, amikor az ügynök felajánlja azt, például nagykereskedelmi megrendelések, céges ajándékok vagy egyedi munkák esetén.
- 4
Irányítsa a leadeket
Kapcsolja be az új lead értesítéseket azok számára, akik követik, és ha szükséges, adjon hozzá egy SmartFlow lépést, amely továbbítja az egyes leadeket az n8n munkafolyamatához vagy e-mailben. Tesztelje az egész utat az előnézetben.
Őszinte korlátok
Mit nem csinál?
A leadek élőben az AI SmartTalk CRM-ben találhatók: nem kerülnek át a Shopify vásárlók közé, és jelenleg nincs CSV export a leadekhez — használj SmartFlow munkafolyamatot vagy az API-t, hogy máshová küldd őket. Egy látogató csak akkor válik leaddé a weboldalon, ha megerősíti az e-mail címét az egyszeri kóddal; aki ezt megelőzően távozik, nem kerül rögzítésre mint kapcsolat. A űrlapok nem jelennek meg automatikusan: egy SmartFlow munkafolyamatból indulnak, amelyet te állítasz be. Az ügynök nem számolja ki az árakat, és nem küld árajánlatokat önállóan.
Gyakran ismételt kérdések
Szükségem van külön űrlap eszközre?
Nem. A SmartForm a kérdéseket az AI SmartTalk belsejében építi fel, és az ügynök a csevegésben teszi fel őket. A válaszok lehetnek több választásosak, szabad szövegesek vagy fájlok, ellenőrzésekkel, mint például e-mail, telefonszám, irányítószám vagy dátum.
Hová kerülnek a leadek?
Az AI SmartTalk CRM-be, a beszélgetéssel és a válaszokkal együtt. A csapatod értesítést kap minden új leadről, és egy SmartFlow munkafolyamat továbbíthatja azt más eszközöknek, beleértve az n8n-t is.
Megzavarják a rendszeres vásárlókat egy űrlap?
Nem. Az űrlap csak azokban a helyzetekben indul el, amelyeket a SmartFlow munkafolyamatában leírtak, például egy nagykereskedelmi árkérés esetén. Más látogatók a megszokott módon csevegnek és vásárolnak.
A lead e-mail címe ellenőrzött?
Igen. A weboldalon a látogató megerősíti a címét egy e-mailben küldött 5-jegyű kóddal, mielőtt leaddé válna, így nem kell foglalkoznod a gépelési hibákkal vagy hamis címekkel.
Milyen tervre van szükségem?
A leadgyűjtés az AI SmartTalk terveken működik, havi 9,90 €-tól, 30 napos ingyenes próbával. Az asszisztensek, helyek és AI szavak száma a tervtől függ.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Shopify-on
Egy ügynök, aki válaszol az elő- és utóértékesítési kérdésekre az üzlethelyiségedben a valós idejű Shopify katalógusodból és a saját szabályzataidból, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor szükséges.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Shopify-on
A vásárlók saját szavaikkal írják le, amire szükségük van; az ügynök átkutatja a Shopify katalógusát, ellenőrzi az opciókat és a készletet, és termékekkel válaszol, amelyeket egy érintéssel megnyithatnak.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Shopify-on
Amikor egy termékhez tanácsra van szükség a vásárlás előtt, az ügynök felajánlja a következő szabad időpontokat, lefoglalja azt, amelyet a vásárló választ, és elküldi a megerősítést — anélkül, hogy elhagyná a beszélgetést.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Shopify-on
Tedd a GYIK oldaladat, a szabályzataidat és a termékadataidat egy ügynökké, amely minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — a válasz mögötti forrással, és egy őszinte "Nem tudom"-mal, amikor nincs válasz.
Leadgenerálás más platformokon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a PrestaShop-on
Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WordPress-on
Ahelyett, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapot töltenének ki, amelyet senki sem használ, egy AI ügynök először válaszol a látogató kérdésére, majd összegyűjti az ellenőrzött e-mailt és az értékesítési csapata által szükséges adatokat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WhatsApp-on
Az első üzenet már egy működő telefonszámot ad. Az AI ügynök válaszol, felteszi a minősítő kérdéseidet, és rögzíti a kapcsolatot a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Messenger-on
Minden új személy, aki üzen a Page-ednek, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, összegyűjti a szükséges adatokat és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Instagram-on
Minden új személy, aki üzenetet küld a fiókjának, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol, minősít és összegyűjti a kapcsolatfelvételi adatokat, amelyekre a csapatának szüksége van a követéshez.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Telegram-on
Minden új személy, aki elindítja a botodat, leadként kerül nyilvántartásba. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, felteszi a kérdéseidet, és a meleg leadeket átadja a csapatodnak.
