المبيعات التي لا يستطيع إنهاء الشراء التعامل معها
تم تصميم عملية الدفع في Shopify لتناسب متسوقًا واحدًا يشتري بعض العناصر. إنها ليست مصممة للمقهى الذي يريد 40 كيلو من الحبوب شهريًا، أو الشركة التي تطلب 200 زجاجة منقوشة لحدث، أو الزوجين اللذين يريدان طاولة مصنوعة حسب القياس. هؤلاء الزوار عادة ما يتركون رسالة غامضة على نموذج الاتصال، أو يغادرون تمامًا.
تتيح لك AI SmartTalk التعامل مع هؤلاء الزوار بشكل مختلف. إنها تجيب على أسئلتهم من كتالوجك، ثم - عندما يتحول الحديث إلى الكميات، أو التخصيص، أو عرض الأسعار - تقوم بتشغيل نموذج محادثة قصير تصممه: سؤال واحد في كل مرة، مع إجابات مقترحة والتحقق من البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. يؤكد الزائر بريده الإلكتروني برمز لمرة واحدة، مما ينشئ عميلًا محتملاً في CRM AI SmartTalk، ويتم إبلاغ فريقك بكل ما تم جمعه.
ما الذي يفعله الوكيل
نماذج محادثة بدلاً من نماذج الاتصال
مع SmartForm، تحدد الأسئلة - الكمية، الموعد النهائي، الميزانية، الشركة، ملف مثل الشعار - ويسأل الوكيل عنها واحدة تلو الأخرى في الدردشة، مع تقديم خيارات كأزرار اقتراح والتحقق من البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، الرموز البريدية أو التواريخ أثناء كتابتها.
يتم تفعيله في الوقت المناسب
تقرر سير العمل SmartFlow متى يبدأ النموذج: على سبيل المثال عندما يسأل الزائر عن أسعار الجملة، أو حسابات التجارة، أو التخصيص. يواصل المتسوقون العاديون التصفح والشراء ببساطة.
جهات اتصال موثوقة في CRM الخاص بك
عندما يؤكد الزائر بريده الإلكتروني برمز لمرة واحدة في الدردشة، يتم إضافته إلى CRM AI SmartTalk كعميل محتمل، مع المحادثة المرفقة. يتلقى فريقك إشعارًا بعميل جديد عبر المتصفح، البريد الإلكتروني أو الإشعارات على الهاتف المحمول.
سلم العميل المحتمل إلى أدواتك الأخرى
كل عميل محتمل يتم التقاطه أيضًا يطلق حدث SmartFlow، بحيث يمكنك إرساله - إلى سير العمل n8n الخاص بك، إلى بريد إلكتروني لفريق المبيعات الخاص بك، أو إلى أداة أخرى من خلال واجهة برمجة التطبيقات العامة.
أسئلة المنتج يتم الإجابة عليها أثناء الطريق
لأن الوكيل يعرف كتالوج Shopify المتزامن الخاص بك، يمكنه الإجابة على الأسئلة حول المواد، الأحجام أو الخيارات المتاحة قبل طلب التفاصيل، لذا يصل العميل المحتمل بمعلومات أفضل.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت التطبيق ومزامنة كتالوجك
قم بتثبيت AI SmartTalk من متجر تطبيقات Shopify، اربطه بمساعدك، انقر على مزامنة المنتجات الآن، ثم قم بتشغيل دردشة AISmartTalk تحت تضمينات التطبيق في محرر القالب.
- 2
قم ببناء نموذجك
في SmartForm، أنشئ الأسئلة التي يحتاجها فريقك لتقديم عرض الأسعار: نوع الطلب، الكمية، الموعد النهائي، تفاصيل الاتصال. اختر نوع الإجابة لكل منها - خيار، نص حر أو ملف - والتحقق الذي يجب تطبيقه.
- 3
قرر متى يبدأ
أنشئ سير عمل SmartFlow الذي يطلق النموذج واصفًا المواقف التي يجب أن يعرض فيها الوكيل ذلك، مثل الطلبات الكبيرة، الهدايا الشركات أو الأعمال المخصصة.
- 4
وجه العملاء المحتملين
قم بتشغيل إشعارات العملاء الجدد للأشخاص الذين يتابعون، وإذا كنت بحاجة إلى ذلك، أضف خطوة SmartFlow التي تحوّل كل عميل محتمل إلى سير العمل n8n الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني. اختبر المسار بالكامل في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
تعيش العملاء المحتملون في نظام إدارة علاقات العملاء AI SmartTalk: لا يتم دفعهم إلى عملاء Shopify، ولا يوجد تصدير CSV للعملاء المحتملين اليوم — استخدم سير عمل SmartFlow أو واجهة برمجة التطبيقات لإرسالهم إلى مكان آخر. يصبح الزائر عميلًا محتملاً على الموقع فقط بمجرد تأكيد بريده الإلكتروني باستخدام الرمز لمرة واحدة؛ شخص يغادر قبل ذلك لا يتم تسجيله كجهة اتصال. لا يتم عرض النماذج تلقائيًا: تبدأ من سير عمل SmartFlow الذي قمت بإعداده. الوكيل لا يحسب الأسعار أو يرسل عروض الأسعار بنفسه.
الأسئلة المتكررة
هل أحتاج إلى أداة نموذج منفصلة؟
لا. يقوم SmartForm بإنشاء الأسئلة داخل AI SmartTalk ويسألها الوكيل في الدردشة. يمكن أن تكون الإجابات متعددة الخيارات، نصًا حرًا أو ملفًا، مع تحقق مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرمز البريدي أو التاريخ.
أين تنتهي العملاء المحتملون؟
في نظام إدارة علاقات العملاء AI SmartTalk، مع المحادثة والإجابات. يتم إبلاغ فريقك بكل عميل محتمل جديد، ويمكن أن يقوم سير عمل SmartFlow بإعادة توجيهه إلى أدوات أخرى، بما في ذلك n8n.
هل سيتم مقاطعة المتسوقين العاديين بواسطة نموذج؟
لا. يبدأ النموذج فقط في الحالات الموصوفة في سير عمل SmartFlow الخاص به، مثل طلب تسعير بالجملة. يتحدث الزوار الآخرون ويشترون كالمعتاد.
هل تم التحقق من بريد العميل المحتمل؟
نعم. على الموقع، يؤكد الزائر عنوانه باستخدام رمز مكون من 5 أرقام يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني قبل أن يصبح عميلًا محتملاً، لذا لا تحتاج إلى متابعة الأخطاء المطبعية أو العناوين المزيفة.
أي خطة أحتاج؟
تعمل عملية جمع العملاء المحتملين على خطط AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. يعتمد عدد المساعدين، والمقاعد، وكلمات الذكاء الاصطناعي على الخطة.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من كتالوج Shopify المباشر الخاص بك وسياساتك الخاصة، وينقل المحادثة إلى شخص عندما يجب ذلك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل المواعيد المتاحة التالية، ويحجز الموعد الذي يختاره المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجاتك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم - مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد جواب.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بتشغيل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري، أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
يجيب الوكيل على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات لديك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
تمنحك الرسالة الأولى رقم هاتف يعمل بالفعل. يتولى الوكيل الذكي الرد، ويسأل أسئلتك التأهيلية، ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
يتم تصنيف كل شخص جديد يرسل رسالة إلى صفحتك كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، ويجمع التفاصيل التي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، ويؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، وينقل الدافئين إلى فريقك.
