Le vendite che il tuo checkout non può gestire
Un checkout di Shopify è progettato per un acquirente che acquista pochi articoli. Non è progettato per il caffè che desidera 40 chili di chicchi al mese, l'azienda che ordina 200 bottiglie incise per un evento, o la coppia che vuole un tavolo su misura. Quei visitatori di solito lasciano un messaggio vago su un modulo di contatto, o se ne vanno del tutto.
AI SmartTalk consente all'agente nel tuo negozio di gestirli in modo diverso. Risponde alle loro domande dal tuo catalogo, poi — quando la conversazione si sposta su volumi, personalizzazione o un preventivo — esegue un breve modulo conversazionale che progetti: una domanda alla volta, con risposte suggerite e controlli su email e numeri di telefono. Il visitatore conferma la propria email con un codice monouso, il che crea un lead nel CRM di AI SmartTalk, e il tuo team viene notificato con tutto ciò che è stato raccolto.
Cosa fa l'agente
Moduli conversazionali invece di moduli di contatto
Con SmartForm definisci le domande — quantità, scadenza, budget, azienda, un file come un logo — e l'agente le pone una per una nella chat, offrendo scelte come pulsanti di suggerimento e convalidando email, numeri di telefono, codici postali o date mentre vengono digitati.
Attivato al momento giusto
Un flusso di lavoro SmartFlow decide quando inizia il modulo: ad esempio quando un visitatore chiede informazioni sui prezzi all'ingrosso, sui conti commerciali o sulla personalizzazione. Gli acquirenti ordinari continuano semplicemente a navigare e acquistare.
Contatti verificati nel tuo CRM
Quando un visitatore conferma la propria email con un codice monouso nella chat, viene aggiunto al CRM di AI SmartTalk come lead, con la conversazione allegata. Il tuo team riceve una notifica di nuovo lead tramite browser, email o push mobile.
Affida il lead ai tuoi altri strumenti
Ogni lead catturato attiva anche un evento SmartFlow, quindi puoi inviarlo — ai tuoi flussi di lavoro n8n, a un'email al tuo team di vendita, o a un altro strumento tramite l'API pubblica.
Domande sui prodotti risposte lungo il cammino
Poiché l'agente conosce il tuo catalogo Shopify sincronizzato, può rispondere a domande su materiali, dimensioni o opzioni disponibili prima di chiedere dettagli, in modo che il lead arrivi meglio informato.
Configuralo
- 1
Installa l'app e sincronizza il tuo catalogo
Installa AI SmartTalk dal Shopify App Store, collegalo al tuo assistente, clicca su Sincronizza Prodotti Ora, poi attiva AISmartTalk Chat sotto Integrazioni app nell'editor del tema.
- 2
Crea il tuo modulo
In SmartForm, crea le domande di cui il tuo team ha bisogno per fare un preventivo: tipo di richiesta, quantità, scadenza, dettagli di contatto. Scegli il tipo di risposta per ciascuna — scelta, testo libero o file — e la convalida da applicare.
- 3
Decidi quando inizia
Crea un flusso di lavoro SmartFlow che lancia il modulo e descrivi le situazioni in cui l'agente dovrebbe offrirlo, come ordini all'ingrosso, regali aziendali o lavori personalizzati.
- 4
Smista i lead
Attiva le notifiche per nuovi lead per le persone che seguono, e, se necessario, aggiungi un passaggio SmartFlow che inoltra ogni lead al tuo flusso di lavoro n8n o via email. Testa l'intero percorso nell'anteprima.
Limiti onesti
Cosa non fa
I lead vivono nel CRM AI SmartTalk: non vengono trasferiti nei clienti di Shopify e non c'è esportazione CSV dei lead oggi — usa un flusso di lavoro SmartFlow o l'API per inviarli altrove. Un visitatore diventa un lead sul sito web solo una volta che conferma la propria email con il codice monouso; qualcuno che esce prima di questo non viene registrato come contatto. I moduli non vengono mostrati automaticamente: partono da un flusso di lavoro SmartFlow che imposti. L'agente non calcola i prezzi né invia preventivi da solo.
Domande frequenti
Ho bisogno di uno strumento di modulo separato?
No. SmartForm costruisce le domande all'interno di AI SmartTalk e l'agente le pone nella chat. Le risposte possono essere a scelta multipla, testo libero o un file, con controlli come email, numero di telefono, codice postale o data.
Dove finiscono i lead?
Nel CRM AI SmartTalk, con la conversazione e le risposte. Il tuo team viene notificato di ogni nuovo lead, e un flusso di lavoro SmartFlow può inoltrarlo ad altri strumenti, incluso n8n.
I clienti abituali verranno interrotti da un modulo?
No. Il modulo inizia solo nelle situazioni descritte nel suo flusso di lavoro SmartFlow, come una richiesta di prezzi all'ingrosso. Altri visitatori chattano e acquistano come al solito.
L'email del lead è verificata?
Sì. Sul sito web, il visitatore conferma il proprio indirizzo con un codice di 5 cifre inviato via email prima di diventare un lead, quindi non segui errori di battitura o indirizzi falsi.
Quale piano mi serve?
La cattura dei lead funziona sui piani AI SmartTalk, a partire da €9,90 al mese con una prova gratuita di 30 giorni. Il numero di assistenti, posti e parole AI dipende dal piano.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Shopify
Un agente che risponde a domande pre-vendita e post-vendita nel tuo negozio dal tuo catalogo Shopify dal vivo e dalle tue politiche, e passa la conversazione a una persona quando necessario.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Shopify
Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno con le proprie parole; l'agente cerca nel tuo catalogo Shopify, controlla le opzioni e le scorte, e risponde con prodotti che possono aprire con un tocco.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su Shopify
Quando un prodotto necessita di consigli prima di essere acquistato, l'agente offre i prossimi slot disponibili, prenota quello scelto dallo shopper e invia la conferma — senza lasciare la conversazione.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Shopify
Trasforma la tua pagina FAQ, le tue politiche e i tuoi dati sui prodotti in un agente che risponde alle stesse domande ogni giorno — con la fonte dietro ogni risposta, e un onesto "Non lo so" quando non ce n'è una.
Generazione di contatti su altre piattaforme
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WooCommerce
Per i compratori che non completano l'acquisto — conti commerciali, grandi ordini, progetti personalizzati — l'agente esegue un breve modulo conversazionale, verifica il contatto e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su PrestaShop
Quando un visitatore ha bisogno di un preventivo, di un conto commerciale o di un prezzo all'ingrosso, l'agente raccoglie i dettagli nella conversazione, verifica la loro email e inserisce un lead qualificato nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WordPress
Invece di un modulo di contatto che nessuno compila, un agente AI risponde prima alla domanda del visitatore, poi raccoglie un'email verificata e i dettagli di cui ha bisogno il tuo team di vendita.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Joomla
L'agente risponde a domande tecniche dai tuoi articoli, poi raccoglie ciò di cui il tuo team di vendita ha bisogno — azienda, necessità, quantità, scadenza — e li avvisa nel momento in cui arriva un lead.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Webflow
Le tue pagine di destinazione portano il traffico; l'agente AI trasforma la domanda del visitatore in una conversazione, un'email verificata e le risposte di cui il tuo team di vendita ha bisogno.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WhatsApp
Il primo messaggio ti fornisce già un numero di telefono funzionante. L'agente AI risponde, pone le tue domande di qualificazione e archivia il contatto nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Messenger
Ogni nuova persona che invia un messaggio alla tua Pagina viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, raccoglie i dettagli di cui hai bisogno e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Instagram
Ogni nuova persona che invia un messaggio al tuo account viene archiviata come lead. L'agente risponde, qualifica e raccoglie i dettagli di contatto di cui il tuo team ha bisogno per seguire.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Telegram
Ogni nuova persona che inizia il tuo bot viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, fa le tue e passa i caldi al tuo team.
