Prodaje koje vaša kasa ne može da obradi
Shopify naplata je napravljena za jednog kupca koji kupuje nekoliko stavki. Nije napravljena za kafić koji želi 40 kilograma zrna mesečno, kompaniju koja naručuje 200 graviranih boca za događaj, ili par koji želi sto po meri. Ti posetioci obično ostavljaju nejasnu poruku na kontakt formi, ili odlaze potpuno.
AI SmartTalk omogućava agentu na vašem prodajnom mestu da ih drugačije obradi. Odgovara na njihova pitanja iz vašeg kataloga, a zatim — kada razgovor pređe na količine, prilagođavanje ili ponudu — pokreće kratku konverzacijsku formu koju vi dizajnirate: jedno pitanje u isto vreme, sa predloženim odgovorima i proverama na email adresama i brojevima telefona. Posetilac potvrđuje svoj email jedinstvenim kodom, što stvara potencijalnog kupca u AI SmartTalk CRM-u, a vaš tim dobija obaveštenje sa svim prikupljenim informacijama.
Šta agent radi
Konverzacione forme umesto kontakt formi
Sa SmartForm-om definišete pitanja — količina, rok, budžet, kompanija, datoteka kao što je logo — a agent ih postavlja jedno po jedno u chatu, nudeći izbore kao dugmiće sa predlozima i validirajući email adrese, brojeve telefona, poštanske kodove ili datume dok se kucaju.
Pokrenuto u pravom trenutku
SmartFlow radni tok odlučuje kada forma počinje: na primer, kada posetilac pita o cijenama na veliko, trgovinskim računima ili personalizaciji. Obični kupci jednostavno nastavljaju da pretražuju i kupuju.
Verifikovani kontakti u vašem CRM-u
Kada posetilac potvrdi svoj email jedinstvenim kodom u chatu, dodaje se u AI SmartTalk CRM kao potencijalni kupac, sa razgovorom priloženim. Vaš tim prima obaveštenje o novom potencijalnom kupcu putem pretraživača, email-a ili mobilnog obaveštenja.
Predajte potencijalnog kupca vašim drugim alatima
Svaki uhvaćeni potencijalni kupac takođe pokreće SmartFlow događaj, tako da ga možete poslati — na vaše n8n radne tokove, na email vašem prodajnom timu, ili na drugi alat putem javnog API-ja.
Pitanja o proizvodima odgovaraju na putu
Pošto agent poznaje vaš sinhronizovani Shopify katalog, može odgovoriti na pitanja o materijalima, veličinama ili dostupnim opcijama pre nego što zatraži detalje, tako da potencijalni kupac stigne bolje informisan.
Podesi to
- 1
Instalirajte aplikaciju i sinhronizujte svoj katalog
Instalirajte AI SmartTalk iz Shopify App Store-a, povežite ga sa vašim asistentom, kliknite na Sinhronizuj proizvode sada, a zatim uključite AISmartTalk Chat pod Ugradnjama aplikacija u uređivaču teme.
- 2
Kreirajte svoju formu
U SmartForm-u, kreirajte pitanja koja vašem timu trebaju za ponudu: vrsta zahteva, količina, rok, kontakt podaci. Izaberite tip odgovora za svako — izbor, slobodan tekst ili datoteka — i validaciju koju treba primeniti.
- 3
Odlučite kada počinje
Kreirajte SmartFlow radni tok koji pokreće formu i opišite situacije u kojima agent treba da je ponudi, kao što su porudžbine na veliko, korporativni pokloni ili prilagođeni rad.
- 4
Usmerite potencijalne kupce
Uključite obaveštenja o novim potencijalnim kupcima za ljude koji prate, i, ako vam je potrebno, dodajte SmartFlow korak koji prosleđuje svakog potencijalnog kupca vašem n8n radnom toku ili putem email-a. Testirajte ceo put u pregledu.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Leads žive u AI SmartTalk CRM-u: nisu prebačeni u Shopify kupce, i danas nema CSV izvoza leadova — koristite SmartFlow radni tok ili API da ih pošaljete negde drugde. Posetilac postaje lead na vebsajtu tek kada potvrdi svoju e-poštu jedinstvenim kodom; neko ko ode pre toga se ne beleži kao kontakt. Obrasci se ne prikazuju automatski: započinju iz SmartFlow radnog toka koji postavite. Agent ne izračunava cene niti samostalno šalje ponude.
Često postavljana pitanja
Da li mi je potreban poseban alat za obrasce?
Ne. SmartForm postavlja pitanja unutar AI SmartTalk-a i agent ih postavlja u čatu. Odgovori mogu biti višestruki izbor, slobodan tekst ili datoteka, sa proverama kao što su e-pošta, broj telefona, poštanski broj ili datum.
Gde završavaju leadovi?
U AI SmartTalk CRM-u, sa razgovorom i odgovorima. Vaš tim je obavešten o svakom novom leadu, a SmartFlow radni tok može ga proslediti drugim alatima, uključujući n8n.
Da li će redovni kupci biti prekinuti obrascem?
Ne. Obrazac se pokreće samo u situacijama opisanim u njegovom SmartFlow radnom toku, kao što je zahtev za cenama na veliko. Ostali posetioci četuju i kupuju kao i obično.
Da li je e-pošta lead-a verifikovana?
Da. Na vebsajtu, posetilac potvrđuje svoju adresu sa 5-cifrenim kodom poslatim putem e-pošte pre nego što postane lead, tako da ne pratite greške ili lažne adrese.
Koji plan mi je potreban?
Prikupljanje leadova funkcioniše na AI SmartTalk planovima, od 9,90 € mesečno sa 30-dnevnim besplatnim probnim rokom. Broj asistenata, mesta i AI reči zavisi od plana.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Shopify
Agent koji odgovara na pitanja pre i posle prodaje na vašoj prodajnoj stranici iz vašeg aktivnog Shopify kataloga i vaših politika, i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Shopify
Kupci opisuju šta im je potrebno svojim rečima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, proverava opcije i zalihe, i odgovara sa proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Shopify
Kada je potrebna pomoć oko proizvoda pre nego što se kupi, agent nudi sledeće slobodne termine, rezerviše onaj koji kupac izabere i šalje potvrdu — bez napuštanja razgovora.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — sa izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji odgovor.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupovinu — trgovački računi, velike narudžbine, prilagođeni projekti — agent vodi kratak razgovor, proverava kontakt i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WordPress
Umesto kontakt forme koju niko ne popunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posetioca, zatim prikuplja verifikovani email i detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem nalogu se beleži kao lead. Agent odgovara, kvalifikuje i prikuplja kontakt podatke koje vaš tim treba da prati.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
