Формулар за контакт који одговара
Многе B2B и индустријске компаније воде своје веб сајтове на Joomla: асортимани производа, технички листови, референце, формулар за контакт на дну сваке странице. Посетиоци који нису спремни да попуне тај формулар одлазе са својим питањима. AI SmartTalk их држи у разговору: прво одговара на основу ваших објављених чланака, а затим поставља питања која претварају посету у квалификовани захтев.
Контакт подаци се проверавају у самом чату. Посетилац који потврди своју емаил адресу кодом постаје лид у AI SmartTalk CRM, а ваш тим је обавештен. За структуриране захтеве — понуду, узорак, посету локацији — SmartForm поставља једно питање у исто време у разговору и валидација сваког одговора. Сваки ухваћени лид такође може покренути SmartFlow радни ток, на пример да га проследи вашим алатима.
Šta agent radi
Одговори пре него што пита
Агент се ослања на чланке и категорије синхронизоване са вашим Joomla сајтом — асортимани производа, техничке белешке, студије случаја — тако да посетиоци добију прави одговор пре него што буду питани за било шта.
Разговорни формулари са валидацијом
SmartForm поставља своја питања једно по једно у чату, нуди изборе као дугмад и проверава емаил адресе, телефонске бројеве, поштанске бројеве, датуме или бројеве док се куцају. Такође може затражити датотеку, као што је цртеж или спецификација.
Потврђени контакти у вашем CRM
Посетилац који потврди своју емаил адресу пет цифара кодом се бележи као лид у AI SmartTalk CRM, уз разговор који је прикључен. Ако синхронизујете и купце ваше продавнице, постојећи клијенти се препознају.
Обавештења и праћење
Нови лид и сваки завршени формулар подижу обавештење преко прегледача, емаила или мобилног пуштања. Сваки нови лид такође покреће догађај који SmartFlow радни ток може да преузме — да пошаље емаил, позове n8n радни ток или преда разговор продајном представнику.
Podesi to
- 1
Инсталирајте и повежите додатак
Otpremite ZIP sa vašeg AI SmartTalk kontrolnog panela u Sistem → Instaliraj → Ekstenzije, omogućite dodatak u Sistem → Upravljaj → Dodatci, a zatim kliknite na Poveži se sa AI SmartTalk.
- 2
Sinhronizujte svoj sadržaj
Izaberite članke i kategorije, uključite Automatsku sinhronizaciju i pokrenite prvu sinhronizaciju, kako bi agent mogao da odgovara na pitanja o vašoj ponudi pre nego što kvalifikuje posetioca.
- 3
Izgradite obrazac za kvalifikaciju
U AI SmartTalk, kreirajte SmartForm sa poljima koja vašem timu trebaju — kompanija, potreba, obim, rok, kontakt — i povežite ga sa SmartForm radnim tokom koji obaveštava agenta kada da ga ponudi.
- 4
Uključite vidžet i izaberite ko će biti obavešten
Uključite opciju Omogući Chatbot u dodatku, odlučite koji članovi tima primaju obaveštenja o potencijalnim klijentima i putem kojeg kanala, a zatim pokrenite test upit od početka do kraja.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Na vebu, kontakt postaje potencijalni klijent kada posetilac potvrdi svoju email adresu kodom; adresa napisana u poruci se beleži, ali sama ne stvara zapis. Odgovori na obrasce se čuvaju sa razgovorom i ne popunjavaju CRM polja sami — to radi SmartFlow radni tok. Ne postoji CSV izvoz potencijalnih klijenata i nema nativnog slanja u eksterni CRM; koristite SmartFlow, n8n ili API. Agent kvalifikuje zahteve, ali ne proizvodi ponude ili cene koje nisu u vašem sadržaju.
Često postavljana pitanja
Da li zamenjuje Joomla kontakt obrazac?
Može da stoji pored njega. Chat odgovara na pitanja i prikuplja iste detalje, dok vaša postojeća kontakt stranica nastavlja da funkcioniše za posetioce koji je preferiraju.
Gde idu potencijalni klijenti?
U AI SmartTalk CRM, zajedno sa razgovorom. Vaš tim je obavešten, a SmartFlow radni tok može ih poslati vašim alatima, na primer putem n8n.
Могу ли да синхронизујем своје постојеће купце?
Да, ако користите HikaShop или VirtueMart. Опциона синхронизација купаца, подразумевано искључена, шаље купце из продавнице у CRM и ажурира их када се њихов налог промени.
Да ли се проверавају имејлови?
Да. Полја у формама могу захтевати важећи формат имејла или телефона, а посетиоци потврђују власништво над својим имејлом помоћу пет цифара пре него што постану потенцијални клијенти.
Колико кошта?
Плугин је бесплатан. AI SmartTalk планови почињу од 9,90 € месечно уз укључену вештачку интелигенцију до дозвољеног броја речи у плану, а можете га испробати бесплатно 30 дана.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Joomla
Jedan dodatak povezuje vaš Joomla sajt sa AI agentom koji odgovara na osnovu vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebno.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Joomla
Kupci objašnjavaju šta im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, proverava cenu i stanje prave varijante i odgovara sa karticama proizvoda — sa dugmetom Dodaj u korpu za prijavljene kupce.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Joomla
Посетиоци траже време својим речима; агент нуди најближе слободне термине из вашег SmartCalendar-а, резервише онај који изаберу и шаље потврду имејлом.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tabele i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Shopify
Neki posetioci ne žele da završe kupovinu — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja ono što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta ispred vas.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupovinu — trgovački računi, velike narudžbine, prilagođeni projekti — agent vodi kratak razgovor, proverava kontakt i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WordPress
Umesto kontakt forme koju niko ne popunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posetioca, zatim prikuplja verifikovani email i detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem nalogu se beleži kao lead. Agent odgovara, kvalifikuje i prikuplja kontakt podatke koje vaš tim treba da prati.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
