Μια φόρμα επικοινωνίας που απαντά
Πολλές B2B και βιομηχανικές εταιρείες λειτουργούν τον ιστότοπό τους στο Joomla: γκάμες προϊόντων, τεχνικά φύλλα, αναφορές, μια φόρμα επικοινωνίας στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Οι επισκέπτες που δεν είναι έτοιμοι να συμπληρώσουν αυτή τη φόρμα φεύγουν με τις ερωτήσεις τους. Το AI SmartTalk τους κρατά σε συνομιλία: απαντά πρώτα από τα δημοσιευμένα άρθρα σας, στη συνέχεια ρωτά τις ερωτήσεις που μετατρέπουν μια επίσκεψη σε ποιοποιημένο αίτημα.
Τα στοιχεία επικοινωνίας ελέγχονται στη συνομιλία. Ένας επισκέπτης που επιβεβαιώνει το email του με έναν κωδικό γίνεται lead στο CRM AI SmartTalk, και η ομάδα σας ειδοποιείται. Για δομημένα αιτήματα — μια προσφορά, ένα δείγμα, μια επίσκεψη στον ιστότοπο — μια SmartForm ρωτά μία ερώτηση τη φορά μέσα στη συνομιλία και επικυρώνει κάθε απάντηση. Κάθε καταγεγραμμένο lead μπορεί επίσης να ξεκινήσει μια ροή εργασίας SmartFlow, για παράδειγμα για να το προωθήσει στα δικά σας εργαλεία.
Τι κάνει ο πράκτορας
Απαντήσεις πριν ρωτήσει
Ο πράκτορας αντλεί από τα άρθρα και τις κατηγορίες που συγχρονίζονται από τον ιστότοπό σας Joomla — γκάμες προϊόντων, τεχνικές σημειώσεις, μελέτες περιπτώσεων — έτσι ώστε οι επισκέπτες να λαμβάνουν μια πραγματική απάντηση πριν τους ζητηθεί οτιδήποτε.
Συνομιλητικές φόρμες με επικύρωση
Μια SmartForm ρωτά τις ερωτήσεις της μία προς μία στη συνομιλία, προσφέρει επιλογές ως κουμπιά και ελέγχει emails, αριθμούς τηλεφώνου, ταχυδρομικούς κωδικούς, ημερομηνίες ή αριθμούς καθώς πληκτρολογούνται. Μπορεί επίσης να ζητήσει ένα αρχείο, όπως ένα σχέδιο ή μια προδιαγραφή.
Επιβεβαιωμένες επαφές στο CRM σας
Ένας επισκέπτης που επιβεβαιώνει τη διεύθυνση email του με έναν πενταψήφιο κωδικό καταγράφεται ως lead στο CRM AI SmartTalk, με τη συνομιλία συνημμένη. Αν συγχρονίσετε και τους πελάτες του καταστήματός σας, οι υπάρχοντες πελάτες αναγνωρίζονται.
Ειδοποιήσεις και παρακολούθηση
Ένα νέο lead και κάθε ολοκληρωμένη φόρμα προκαλούν μια ειδοποίηση μέσω προγράμματος περιήγησης, email ή κινητού push. Κάθε νέο lead ενεργοποιεί επίσης ένα γεγονός που μπορεί να παραλάβει μια ροή εργασίας SmartFlow — για να στείλει ένα email, να καλέσει μια ροή εργασίας n8n ή να παραδώσει τη συνομιλία σε έναν πωλητή.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε και συνδέστε το πρόσθετο
Ανεβάστε το ZIP από τον πίνακα ελέγχου AI SmartTalk σας στο Σύστημα → Εγκατάσταση → Επεκτάσεις, ενεργοποιήστε το πρόσθετο στο Σύστημα → Διαχείριση → Πρόσθετα, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Συνδεθείτε με το AI SmartTalk.
- 2
Συγχρονίστε το περιεχόμενό σας
Επιλέξτε άρθρα και κατηγορίες, ενεργοποιήστε το Auto Sync και εκτελέστε τον πρώτο συγχρονισμό, ώστε ο πράκτορας να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την προσφορά σας πριν προσδιορίσει τον επισκέπτη.
- 3
Δημιουργήστε τη φόρμα προσδιορισμού
Στο AI SmartTalk, δημιουργήστε μια SmartForm με τα πεδία που χρειάζεται η ομάδα σας — εταιρεία, ανάγκη, όγκος, προθεσμία, επαφή — και συνδέστε την σε μια ροή εργασίας SmartForm που ενημερώνει τον πράκτορα πότε να την προσφέρει.
- 4
Ενεργοποιήστε το widget και επιλέξτε ποιος θα ειδοποιείται
Ενεργοποιήστε το Enable Chatbot στο πρόσθετο, αποφασίστε ποια μέλη της ομάδας θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για leads και μέσω ποιας διαδρομής, στη συνέχεια εκτελέστε μια δοκιμαστική ερώτηση από την αρχή μέχρι το τέλος.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Στην ιστοσελίδα, μια επαφή γίνεται lead μόλις ο επισκέπτης επιβεβαιώσει το email του με τον κωδικό; μια διεύθυνση που πληκτρολογείται σε ένα μήνυμα σημειώνεται αλλά δεν δημιουργεί καταγραφή από μόνη της. Οι απαντήσεις της φόρμας διατηρούνται με τη συνομιλία και δεν συμπληρώνουν τα πεδία CRM από μόνες τους — μια ροή εργασίας SmartFlow το κάνει αυτό. Δεν υπάρχει εξαγωγή CSV των leads και δεν υπάρχει εγγενής αποστολή σε εξωτερικό CRM; χρησιμοποιήστε το SmartFlow, το n8n ή το API. Ο πράκτορας προσδιορίζει τα αιτήματα αλλά δεν παράγει προσφορές ή τιμές που δεν είναι στο περιεχόμενό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Αντικαθιστά τη φόρμα επαφής Joomla;
Μπορεί να καθίσει δίπλα της. Η συνομιλία απαντά σε ερωτήσεις και συλλέγει τα ίδια στοιχεία, ενώ η υπάρχουσα σελίδα επαφής σας συνεχίζει να λειτουργεί για τους επισκέπτες που την προτιμούν.
Πού πηγαίνουν τα leads;
Στο CRM του AI SmartTalk, με τη συνομιλία. Η ομάδα σας ειδοποιείται, και μια ροή εργασίας SmartFlow μπορεί να τους στείλει στα δικά σας εργαλεία, για παράδειγμα μέσω του n8n.
Μπορώ να συγχρονίσω τους υπάρχοντες πελάτες μου;
Ναι, αν χρησιμοποιείτε το HikaShop ή το VirtueMart. Η προαιρετική συγχώνευση πελατών, απενεργοποιημένη από προεπιλογή, στέλνει τους πελάτες του καταστήματος στο CRM και τους ενημερώνει όταν αλλάζει ο λογαριασμός τους.
Ελέγχονται τα email;
Ναι. Τα πεδία της φόρμας μπορούν να απαιτούν έγκυρη μορφή email ή τηλεφώνου, και ένας επισκέπτης επιβεβαιώνει την ιδιοκτησία του email του με έναν πενταψήφιο κωδικό πριν γίνει επαφή.
Πόσο κοστίζει;
Το πρόσθετο είναι δωρεάν. Τα σχέδια AI SmartTalk ξεκινούν από 9,90 € το μήνα με AI συμπεριλαμβανόμενο μέχρι την επιτρεπόμενη ποσότητα λέξεων AI του σχεδίου, και μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν για 30 ημέρες.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Joomla
Ένα πρόσθετο συνδέει την ιστοσελίδα σας Joomla με έναν AI πράκτορα που απαντά από τα δικά σας άρθρα, αναγνωρίζει τους συνδεδεμένους χρήστες και περνά τη συνομιλία σε έναν άνθρωπο όταν χρειάζεται.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Joomla
Οι αγοραστές εξηγούν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο HikaShop σας, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα της σωστής παραλλαγής και απαντά με κάρτες προϊόντων — με ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι για πελάτες που έχουν συνδεθεί.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Joomla
Οι επισκέπτες ζητούν μια ώρα με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας προσφέρει τις πιο κοντινές διαθέσιμες ώρες από το SmartCalendar σας, κλείνει αυτή που επιλέγουν και στέλνει την επιβεβαίωση μέσω email.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Joomla
Ο πράκτορας μαθαίνει τα άρθρα σας, τα φύλλα FAQ σας και τους οδηγούς PDF σας, απαντά σε κάθε ερώτηση με το σχετικό απόσπασμα και λέει καθαρά όταν η απάντηση δεν βρίσκεται στο περιεχόμενό σας.
Δημιουργία επαφών σε άλλες πλατφόρμες
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Shopify
Ορισμένοι επισκέπτες δεν θέλουν να ολοκληρώσουν την αγορά — θέλουν μια προσφορά. Ο πράκτορας τους αναγνωρίζει, συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα σας στη συνομιλία και σας παρουσιάζει μια ποιοτική επαφή.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο PrestaShop
Όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται μια προσφορά, έναν εμπορικό λογαριασμό ή μια τιμή χονδρικής, ο πράκτορας συλλέγει τις λεπτομέρειες στη συνομιλία, επαληθεύει το email τους και βάζει μια ποιοτική προοπτική στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WordPress
Αντί για μια φόρμα επαφής που κανείς δεν συμπληρώνει, ένας AI πράκτορας απαντά πρώτα στην ερώτηση του επισκέπτη, στη συνέχεια συλλέγει ένα επαληθευμένο email και τις λεπτομέρειες που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Webflow
Οι σελίδες προορισμού σας φέρνουν την κίνηση; ο πράκτορας AI μετατρέπει την ερώτηση του επισκέπτη σε συνομιλία, ένα επαληθευμένο email και τις απαντήσεις που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WhatsApp
Το πρώτο μήνυμα σας δίνει ήδη έναν λειτουργικό αριθμό τηλεφώνου. Ο AI πράκτορας απαντά, ρωτά τις ερωτήσεις σας για την προqualification και καταχωρεί την επαφή στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Messenger
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στη σελίδα σας καταχωρείται ως δυνητικός πελάτης. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Instagram
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στον λογαριασμό σας καταχωρείται ως lead. Ο πράκτορας απαντά, ποιοτικοποιεί και συγκεντρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρειάζεται η ομάδα σας για να ακολουθήσει.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Telegram
Κάθε νέο άτομο που ξεκινά το bot σας καταχωρείται ως επαφή. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, ρωτά τις δικές σας και παραδίδει τους θερμούς στους συνεργάτες σας.
