Formularz kontaktowy, który odpowiada
Wiele firm B2B i przemysłowych prowadzi swoją stronę internetową na Joomla: asortyment produktów, karty techniczne, referencje, formularz kontaktowy na dole każdej strony. Odwiedzający, którzy nie są gotowi wypełnić tego formularza, odchodzą z pytaniami. AI SmartTalk utrzymuje ich w rozmowie: najpierw odpowiada na podstawie opublikowanych artykułów, a następnie zadaje pytania, które przekształcają wizytę w kwalifikowane zapytanie.
Dane kontaktowe są weryfikowane w samym czacie. Odwiedzający, który potwierdzi swój adres e-mail kodem, staje się leadem w CRM AI SmartTalk, a Twój zespół jest powiadamiany. W przypadku zorganizowanych zapytań — wycena, próbka, wizyta na miejscu — SmartForm zadaje jedno pytanie na raz w trakcie rozmowy i weryfikuje każdą odpowiedź. Każdy przechwycony lead może również uruchomić przepływ pracy SmartFlow, na przykład, aby przekazać go do Twoich własnych narzędzi.
Co robi agent
Odpowiedzi zanim zapyta
Agent korzysta z artykułów i kategorii zsynchronizowanych z Twoją stroną Joomla — asortyment produktów, notatki techniczne, studia przypadków — aby odwiedzający otrzymali prawdziwą odpowiedź, zanim zostaną poproszeni o cokolwiek.
Formularze konwersacyjne z weryfikacją
SmartForm zadaje swoje pytania jedno po drugim w czacie, oferuje wybory jako przyciski i sprawdza e-maile, numery telefonów, kody pocztowe, daty lub liczby w miarę ich wpisywania. Może również poprosić o plik, taki jak rysunek lub specyfikacja.
Zweryfikowane kontakty w Twoim CRM
Odwiedzający, który potwierdzi swój adres e-mail pięciocyfrowym kodem, jest rejestrowany jako lead w CRM AI SmartTalk, z dołączoną rozmową. Jeśli zsynchronizujesz również swoich klientów sklepu, istniejący klienci są rozpoznawani.
Powiadomienia i kontynuacja
Nowy lead i każdy wypełniony formularz generują powiadomienie przez przeglądarkę, e-mail lub powiadomienie mobilne. Każdy nowy lead uruchamia również zdarzenie, które może zostać przechwycone przez przepływ pracy SmartFlow — aby wysłać e-mail, zadzwonić do przepływu pracy n8n lub przekazać rozmowę sprzedawcy.
Skonfiguruj to
- 1
Zainstaluj i połącz wtyczkę
Prześlij plik ZIP z pulpitu nawigacyjnego AI SmartTalk w System → Instalacja → Rozszerzenia, włącz wtyczkę w System → Zarządzaj → Wtyczki, a następnie kliknij Połącz z AI SmartTalk.
- 2
Synchronizuj swoją treść
Wybierz artykuły i kategorie, włącz Auto Synchronizację i uruchom pierwszą synchronizację, aby agent mógł odpowiadać na pytania dotyczące Twojej oferty, zanim zakwalifikuje odwiedzającego.
- 3
Zbuduj formularz kwalifikacyjny
W AI SmartTalk stwórz SmartForm z polami, których potrzebuje Twój zespół — firma, potrzeba, ilość, termin, kontakt — i dołącz go do przepływu pracy SmartForm, który informuje agenta, kiedy go zaoferować.
- 4
Włącz widget i wybierz, kto jest powiadamiany
Włącz czat w wtyczce, zdecyduj, którzy członkowie zespołu otrzymują powiadomienia o leadach i jakim kanałem, a następnie przeprowadź testowe zapytanie od początku do końca.
Szczere ograniczenia
Czego nie robi
Na stronie internetowej kontakt staje się leadem, gdy odwiedzający potwierdzi swój e-mail kodem; adres wpisany w wiadomości jest notowany, ale sam w sobie nie tworzy rekordu. Odpowiedzi z formularza są przechowywane z rozmową i nie wypełniają pól CRM samodzielnie — to robi przepływ pracy SmartFlow. Nie ma eksportu CSV leadów ani natywnego przesyłania do zewnętrznego CRM; użyj SmartFlow, n8n lub API. Agent kwalifikuje zapytania, ale nie produkuje wycen ani cen, które nie są w Twojej treści.
Najczęściej zadawane pytania
Czy zastępuje formularz kontaktowy Joomla?
Może działać obok niego. Czat odpowiada na pytania i zbiera te same szczegóły, podczas gdy Twoja istniejąca strona kontaktowa nadal działa dla odwiedzających, którzy ją preferują.
Dokąd trafiają leady?
Do CRM AI SmartTalk, wraz z rozmową. Twój zespół jest powiadamiany, a przepływ pracy SmartFlow może przesłać je do Twoich własnych narzędzi, na przykład przez n8n.
Czy mogę zsynchronizować moich istniejących klientów?
Tak, jeśli korzystasz z HikaShop lub VirtueMart. Opcjonalna synchronizacja klientów, domyślnie wyłączona, wysyła klientów sklepu do CRM i aktualizuje ich, gdy ich konto się zmienia.
Czy e-maile są sprawdzane?
Tak. Pola formularza mogą wymagać ważnego formatu e-maila lub telefonu, a odwiedzający potwierdza własność swojego e-maila za pomocą pięciocyfrowego kodu przed zostaniem leadem.
Ile to kosztuje?
Wtyczka jest darmowa. Plany AI SmartTalk zaczynają się od 9,90 € miesięcznie z AI wliczonym do limitu słów AI w planie, a możesz wypróbować to za darmo przez 30 dni.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Joomla
Jedna wtyczka łączy Twoją stronę Joomla z agentem AI, który odpowiada na podstawie Twoich artykułów, rozpoznaje zalogowanych użytkowników i przekazuje rozmowę do osoby, gdy pytanie wymaga ludzkiej interwencji.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Joomla
Kupujący wyjaśniają, czego potrzebują; agent przeszukuje Twój katalog HikaShop, sprawdza cenę i stan magazynowy odpowiedniego wariantu i odpowiada kartami produktów — z przyciskiem Dodaj do koszyka dla zalogowanych klientów.
- Rezerwacja wizyt
Rezerwacja wizyt na Joomla
Odwiedzający pytają o czas własnymi słowami; agent oferuje najbliższe dostępne terminy z Twojego SmartCalendar, rezerwuje ten, który wybiorą, i wysyła potwierdzenie e-mailem.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Joomla
Agent uczy się Twoich artykułów, arkuszy FAQ i przewodników PDF, odpowiada na każde pytanie odpowiednim fragmentem i jasno mówi, gdy odpowiedź nie znajduje się w Twojej treści.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Shopify
Niektórzy odwiedzający nie chcą dokonywać zakupu — chcą otrzymać wycenę. Agent ich rozpoznaje, zbiera to, co twój zespół potrzebuje w rozmowie i stawia przed tobą kwalifikowany lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WordPress
Zamiast formularza kontaktowego, którego nikt nie wypełnia, agent AI najpierw odpowiada na pytanie odwiedzającego, a następnie zbiera zweryfikowany e-mail i szczegóły, których potrzebuje twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WhatsApp
Pierwsza wiadomość już daje Ci działający numer telefonu. Agent AI odpowiada, zadaje pytania kwalifikacyjne i zapisuje kontakt w Twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
