Lead z numerem telefonu z pierwszej wiadomości
Na stronie internetowej musisz przekonać odwiedzającego do pozostawienia danych kontaktowych. Na WhatsApp osoba, która do Ciebie pisze, już podzieliła się prawdziwym, dostępnym numerem telefonu. AI SmartTalk wykorzystuje to: pierwsza wiadomość z nowego numeru tworzy lead w CRM AI SmartTalk, powiązany z tym numerem, a Twój zespół jest natychmiast powiadamiany.
Agent następnie wykonuje pracę kwalifikacyjną. Odpowiada na pytania, które przyciągnęły osobę — ceny, dostępność, obszar dostawy — i przeprowadza Twoje pytania SmartForm jedno po drugim w czacie: typ projektu, budżet, czas realizacji. Adres e-mail lub inny numer telefonu, który kontakt wpisuje, jest rejestrowany w ich pliku, a jeśli pasuje do kontaktu, który już masz, CRM sugeruje połączenie obu. Workflow SmartFlow może przesyłać każdy nowy lead do Twoich własnych narzędzi w momencie jego utworzenia.
Co robi agent
Automatyczne przechwytywanie leadów
Nowy kontakt WhatsApp staje się leadem w CRM z ich numerem telefonu, rozmową i zdarzeniem lead.captured, na które mogą reagować Twoje workflow.
Kwalifikacja w czacie
SmartForm zadaje Twoje pytania jedno po drugim, z rozgałęzieniami i opcjonalnym punktowaniem; na WhatsApp klient po prostu wpisuje lub dyktuje odpowiedzi.
Zbiera szczegóły, które dzielą
E-maile i numery telefonów wpisane w rozmowie są rejestrowane jako zadeklarowane dane kontaktowe, więc plik leada wypełnia się w miarę trwania czatu.
Brak duplikatów kontaktów
Gdy numer WhatsApp lub zadeklarowany e-mail pasuje do istniejącego kontaktu, CRM sugeruje połączenie zamiast tworzenia drugiego pliku; Twój zespół potwierdza to z skrzynki odbiorczej.
Sprzedaż przejmuje w tym samym wątku
Gdy lead jest już zakwalifikowany, agent może przekazać czat sprzedawcy, który odpowiada z skrzynki odbiorczej — lub z aplikacji WhatsApp Business na numerze współistniejącym.
Skonfiguruj to
- 1
Połącz swój numer WhatsApp
W Integracjach → WhatsApp, kliknij Połącz WhatsApp, wypełnij rejestrację Meta i wybierz numer, który reklamujesz w reklamach, ulotkach lub na swojej stronie.
- 2
Napisz formularz kwalifikacyjny
Utwórz SmartForm z pytaniami, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy i dołącz go do workflow, aby agent mógł go zaoferować w odpowiednim momencie.
- 3
Przekieruj nowe leady
Wybierz, kto otrzymuje powiadomienia o nowych leadach i, jeśli używasz innego CRM, dodaj przepływ pracy SmartFlow na lead.captured, aby przesyłać każdy lead.
- 4
Promuj numer
Udostępnij link wa.me lub kod QR w swoich reklamach, e-mailach i sklepie; każda rozmowa, którą rozpocznie, przychodzi z numerem telefonu.
Szczere ograniczenia
Czego to nie robi
Kontakty są archiwizowane pod ich numerem telefonu: AI SmartTalk nie odczytuje nazwy profilu WhatsApp klienta. E-mail wpisany w czacie jest rejestrowany, ale nie weryfikowany. AI SmartTalk nie wysyła wiadomości szablonowych WhatsApp, więc follow-upy po 24-godzinnym oknie — przypomnienia, oferty, sekwencje pielęgnacyjne — muszą być realizowane telefonicznie, e-mailem lub innym narzędziem. Na WhatsApp przyciski odpowiedzi SmartForm nie są wyświetlane; klienci wpisują swoje odpowiedzi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy każda osoba, która pisze, jest naprawdę zapisywana jako lead?
Tak. Pierwsza wiadomość z nowego numeru tworzy lead w CRM AI SmartTalk, powiadamia twój zespół i uruchamia zdarzenie lead.captured.
Czy mogę wysyłać kampanie WhatsApp do tych leadów?
Nie z AI SmartTalk. Możesz tworzyć szablony w panelu do przeglądu Meta, ale ich wysyłanie nie jest obsługiwane, więc użyj innego narzędzia do kampanii outbound.
Czy leady mogą trafić do mojego istniejącego CRM?
Tak, z przepływem pracy SmartFlow na lead.captured, który wywołuje webhook, scenariusz n8n lub inną integrację.
Ile to kosztuje?
CRM, SmartForm i SmartFlow są wliczone w plany AI SmartTalk od 9,90 € miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Ceny WhatsApp ustala Meta.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na WhatsApp
Twoi klienci już piszą do Ciebie na WhatsApp. Agent AI odpowiada im w ciągu sekund, korzystając z Twojej własnej bazy wiedzy, i przekazuje rozmowę do Twojego zespołu, gdy zajdzie taka potrzeba.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WhatsApp
Klienci opisują, czego potrzebują w wiadomości lub notatce głosowej; agent przeszukuje zsynchronizowany katalog i odpowiada produktami, które pasują, z linkiem do każdego z nich.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na WhatsApp
Godziny otwarcia, czasy dostawy, zwroty, ceny: pytania, na które odpowiadasz dwadzieścia razy dziennie, otrzymują natychmiastową, dokładną odpowiedź z Twojego FAQ.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Shopify
Niektórzy odwiedzający nie chcą dokonywać zakupu — chcą otrzymać wycenę. Agent ich rozpoznaje, zbiera to, co twój zespół potrzebuje w rozmowie i stawia przed tobą kwalifikowany lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WordPress
Zamiast formularza kontaktowego, którego nikt nie wypełnia, agent AI najpierw odpowiada na pytanie odwiedzającego, a następnie zbiera zweryfikowany e-mail i szczegóły, których potrzebuje twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Joomla
Agent odpowiada na pytania techniczne z Twoich artykułów, a następnie zbiera to, co potrzebuje Twój zespół sprzedażowy — firma, potrzeba, ilość, termin — i powiadamia ich w momencie, gdy pojawia się lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
