Obserwujący, którzy piszą, to potencjalni klienci
Trenerzy, studia, salony, agencje i twórcy otrzymują najlepsze zapytania przez DM: ktoś zobaczył reel, spodobał mu się wynik i pyta "jak to działa?". Te rozmowy łatwo zgubić wśród polubień i reakcji. AI SmartTalk klasyfikuje każdą nową osobę, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jako lead w swoim CRM, z rozmową, i powiadamia Twój zespół.
Agent najpierw odpowiada na pytanie, a następnie kwalifikuje: Twoje pytania SmartForm są zadawane jedno po drugim — cel, budżet, dostępność — a obserwujący wpisuje odpowiedzi. Ponieważ Instagram nie udostępnia numeru telefonu ani e-maila, agent prosi o jeden, gdy to ważne; szczegóły są rejestrowane w leadzie, a jeśli pasują do kontaktu, którego już znasz, CRM sugeruje powiązanie plików. Workflow SmartFlow może przesłać każdy nowy lead do Twoich własnych narzędzi.
Co robi agent
Automatyczne pliki leadów
Nowa osoba, która wysyła DM, staje się leadem w CRM AI SmartTalk, z powiadomieniem dla Twojego zespołu i zdarzeniem lead.captured dla Twoich workflow.
Pytania kwalifikacyjne w DM
SmartForm zadaje Twoje pytania jedno po drugim, z rozgałęzieniem i opcjonalnym punktowaniem, w tonie, który ustalasz dla agenta.
Zbiera dane kontaktowe
E-maile i numery telefonów, które podaje obserwujący, są rejestrowane w leadzie, aby twój zespół mógł się z nimi skontaktować poza Instagramem.
Brak duplikatów w kanałach
Zadeklarowany e-mail lub numer, który pasuje do istniejącego kontaktu, jest sugerowany jako link, aby ktoś, kto również pisał na WhatsApp, miał jedną teczkę.
Twój zespół zajmuje się ciepłymi leadami
Gdy obserwujący jest gotowy do rezerwacji lub zakupu, agent przekazuje DM do twojego zespołu, który odpowiada z skrzynki odbiorczej.
Skonfiguruj to
- 1
Przygotuj konto
Użyj konta biznesowego na Instagramie powiązanego z stroną na Facebooku i włącz "Zezwól na dostęp do wiadomości" w Ustawienia → Wiadomości → Połączone narzędzia.
- 2
Połącz Instagram
Otwórz Integracje → Instagram w AI SmartTalk, zaloguj się przez Facebooka i wybierz konto.
- 3
Napisz formularz kwalifikacyjny
Utwórz SmartForm z pytaniami, dołącz go do przepływu pracy i powiedz agentowi, kiedy zapytać o e-mail lub numer telefonu.
- 4
Zaproś DM-y
Poproś obserwujących, aby wysyłali DM w twoich podpisach, relacjach i biografii; każda rozmowa, która się zaczyna, staje się leadem, który agent może zakwalifikować.
Szczere ograniczenia
Czego nie robi
Tylko bezpośrednie wiadomości generują leady: osoby, które komentują, lubią lub wspominają cię w historii, nie są rejestrowane. Instagram nie udostępnia adresu e-mail ani numeru telefonu obserwatora, więc lead ma dane kontaktowe tylko wtedy, gdy obserwator je wpisze, a te dane nie są weryfikowane. AI SmartTalk nie wysyła wiadomości follow-up po 24-godzinnym oknie Instagramu i nie prowadzi kampanii DM.
Najczęściej zadawane pytania
Czy zaczyna rozmowy z osobami, które komentują?
Nie. AI SmartTalk odpowiada na DM, które ludzie do ciebie wysyłają; nie odpowiada na komentarze ani nie wysyła pierwszej wiadomości.
Gdzie trafiają leady?
Do CRM AI SmartTalk z rozmową. Workflow SmartFlow na lead.captured może wysłać je do webhooka, scenariusza n8n lub innego CRM.
Czy mogę używać tego z reklamami, które otwierają DM?
Tak. Rozmowa rozpoczęta z reklamy przychodzi jako normalny DM, jest odpowiadana przez agenta i klasyfikowana jako lead.
Ile to kosztuje?
CRM, SmartForm i SmartFlow są wliczone w plany AI SmartTalk od 9,90 € miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Instagram
Obserwujący zadają pytania za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich o każdej porze. Agent AI odpowiada na podstawie Twojej treści i angażuje Twój zespół, gdy potrzebna jest osoba.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Instagram
Obserwujący pytają o produkt, cenę lub rozmiar przez DM; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada do trzech kart produktów, które otwierają Twój sklep.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Instagram
Wysyłka, rozmiary, ceny, godziny otwarcia: agent odpowiada na codzienne DM z twojego FAQ w kilka sekund, dzięki czemu możesz spędzać czas na treści i prawdziwych rozmowach.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Shopify
Niektórzy odwiedzający nie chcą dokonywać zakupu — chcą otrzymać wycenę. Agent ich rozpoznaje, zbiera to, co twój zespół potrzebuje w rozmowie i stawia przed tobą kwalifikowany lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WordPress
Zamiast formularza kontaktowego, którego nikt nie wypełnia, agent AI najpierw odpowiada na pytanie odwiedzającego, a następnie zbiera zweryfikowany e-mail i szczegóły, których potrzebuje twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Joomla
Agent odpowiada na pytania techniczne z Twoich artykułów, a następnie zbiera to, co potrzebuje Twój zespół sprzedażowy — firma, potrzeba, ilość, termin — i powiadamia ich w momencie, gdy pojawia się lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WhatsApp
Pierwsza wiadomość już daje Ci działający numer telefonu. Agent AI odpowiada, zadaje pytania kwalifikacyjne i zapisuje kontakt w Twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
