Yazışan takipçiler potansiyel müşterilerdir
Koçlar, stüdyolar, salonlar, ajanslar ve yaratıcılar DM üzerinden en iyi taleplerini alır: birisi bir reel gördü, sonucu beğendi ve "nasıl çalışıyor?" diye soruyor. Bu konuşmalar, beğeniler ve tepkiler arasında kaybolması kolaydır. AI SmartTalk, hesabınıza mesaj atan her yeni kişiyi CRM'inde bir müşteri adayı olarak kaydeder, konuşmayı saklar ve ekibinizi bilgilendirir.
Ajan önce soruyu yanıtlar, ardından niteliklendirir: SmartForm sorularınız birer birer sorulur — hedef, bütçe, uygunluk — ve takipçi cevapları yazar. Instagram bir telefon numarası veya e-posta paylaşmadığı için, ajan gerektiğinde birini ister; detaylar müşteri adayında kaydedilir ve eğer zaten bildiğiniz bir kişiyle eşleşirse, CRM dosyaları bağlamayı önerir. Bir SmartFlow iş akışı, her yeni müşteri adayını kendi araçlarınıza yönlendirebilir.
Ajanın ne yaptığı
Otomatik müşteri adayı dosyaları
Bir DM gönderen yeni bir kişi, AI SmartTalk CRM'inde bir müşteri adayı haline gelir, ekibiniz için bir bildirim ve iş akışlarınız için bir lead.captured olayı ile.
DM'deki niteliklendirme soruları
SmartForm, ajanın belirlediğiniz tonla, sorularınızı birer birer, dallanma ve isteğe bağlı puanlama ile sorar.
İletişim bilgilerini toplar
Takipçinin yazdığı e-postalar ve telefon numaraları lead üzerinde kaydedilir, böylece ekibiniz Instagram dışında onlara ulaşabilir.
Kanallar arasında tekrar yok
Mevcut bir kontakla eşleşen beyan edilmiş e-posta veya numara bir bağlantı olarak önerilir, böylece WhatsApp'ta da yazan biri tek bir dosyada kalır.
Ekibiniz sıcak lead'leri alır
Takipçi rezervasyon yapmaya veya satın almaya hazır olduğunda, ajan DM'yi ekibinize iletir, onlar da gelen kutusundan yanıt verir.
Kurulum yap
- 1
Hesabı hazırlayın
Bir Facebook Sayfasına bağlı bir Instagram işletme hesabı kullanın ve Ayarlar → Mesajlar → Bağlı araçlar kısmında "Mesajlara erişime izin ver" seçeneğini açın.
- 2
Instagram'ı bağlayın
AI SmartTalk'ta Entegrasyonlar → Instagram'ı açın, Facebook ile giriş yapın ve hesabı seçin.
- 3
Nitelik formunuzu yazın
Sorularınızla bir SmartForm oluşturun, bunu bir iş akışına ekleyin ve ajana e-posta veya telefon numarası sorması gerektiğinde bildirin.
- 4
DM'leri davet edin
Takipçilerden başlıklarınızda, hikayelerinizde ve biyografi kısmınızda DM göndermelerini isteyin; başlayan her konuşma, ajanın nitelendirebileceği bir lead olur.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Yalnızca doğrudan mesajlar potansiyel müşteri oluşturur: hikayenizde sizi yorumlayan, beğenen veya bahseden kişiler yakalanmaz. Instagram, bir takipçinin e-posta adresini veya telefon numarasını paylaşmaz, bu nedenle bir potansiyel müşteri yalnızca takipçi bu bilgileri yazarsa iletişim bilgilerine sahip olur ve bu bilgiler doğrulanmaz. AI SmartTalk, Instagram'ın 24 saatlik penceresinden sonra takip mesajları göndermez ve DM kampanyaları yürütmez.
Sıkça sorulan sorular
Yorum yapan kişilerle sohbet başlatıyor mu?
Hayır. AI SmartTalk, size gönderilen DM'lere yanıt verir; yorumlara yanıt vermez veya ilk mesajı göndermez.
Potansiyel müşteriler nereye gidiyor?
AI SmartTalk CRM'ine ve konuşmaya. lead.captured üzerindeki bir SmartFlow iş akışı, bunları bir webhook'a, bir n8n senaryosuna veya başka bir CRM'ye gönderebilir.
DM açan reklamlarla kullanabilir miyim?
Evet. Bir reklamdan başlatılan bir konuşma normal bir DM olarak gelir, ajan tarafından yanıtlanır ve potansiyel müşteri olarak kaydedilir.
Maliyeti ne kadar?
CRM, SmartForm ve SmartFlow, AI SmartTalk planlarında ayda 9,90 €'dan başlar ve 30 günlük ücretsiz deneme süresi vardır.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
Instagram üzerinde Müşteri desteği
Takipçiler, her saatte doğrudan mesajla soru sorar. Bir AI ajanı, kendi içeriğinizden yanıt verir ve bir kişi gerektiğinde ekibinizi devreye alır.
- Ürün önerileri
Instagram üzerinde Ürün önerileri
Takipçiler bir ürün, fiyat veya beden için DM ile soruyor; ajan senkronize edilmiş kataloğunuzu arar ve mağazanızı açan üçe kadar ürün kartıyla yanıt verir.
- SSS otomasyonu
Instagram üzerinde SSS otomasyonu
Kargo, bedenler, fiyatlar, çalışma saatleri: ajan, SSS'nizden gelen günlük DM'lere saniyeler içinde yanıt verir, böylece zamanınızı içerik ve gerçek sohbetlere harcayabilirsiniz.
Diğer platformlarda Potansiyel müşteri oluşturma
- Potansiyel müşteri oluşturma
Shopify üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Bazı ziyaretçiler ödeme yapmak istemiyor - bir teklif almak istiyorlar. Temsilci onları tanır, ekibinizin konuşmada ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar ve karşınıza nitelikli bir potansiyel müşteri çıkarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WooCommerce üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ödeme yapmayan alıcılar için — ticaret hesapları, büyük siparişler, özel projeler — ajan kısa bir konuşma formu yürütür, iletişimi doğrular ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
PrestaShop üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Bir ziyaretçi bir teklif, ticaret hesabı veya toplu fiyat gerektiğinde, ajan sohbet içinde detayları toplar, e-posta adreslerini doğrular ve CRM'inizde nitelikli bir potansiyel müşteri oluşturur.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WordPress üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Kimsenin doldurmadığı bir iletişim formu yerine, bir AI ajanı önce ziyaretçinin sorusunu yanıtlar, ardından doğrulanmış bir e-posta ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Joomla üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ajan, makalelerinizden teknik soruları yanıtlar, ardından satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri — şirket, ihtiyaç, miktar, son tarih — toplar ve bir lead geldiği anda onları bilgilendirir.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Webflow üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Açılış sayfalarınız trafiği getirir; AI ajanı ziyaretçinin sorusunu bir sohbete, doğrulanmış bir e-posta adresine ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu yanıtlara dönüştürür.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WhatsApp üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
İlk mesaj, size çalışan bir telefon numarası verir. AI ajanı yanıtlar, nitelik sorularınızı sorar ve iletişimi CRM'inizde kaydeder.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Messenger üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Sayfanıza mesaj atan her yeni kişi bir lider olarak kaydedilir. Ajan, sorularını yanıtlar, ihtiyaç duyduğunuz detayları toplar ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Telegram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Botunuzu başlatan her yeni kişi bir potansiyel müşteri olarak dosyalanır. Ajan, onların sorularını yanıtlar, sizin sorularınızı sorar ve sıcak olanları ekibinize iletir.
