Pratitelji koji pišu su potencijalni klijenti
Treneri, studiji, saloni, agencije i kreatori dobivaju svoje najbolje upite putem DM-a: netko je vidio reel, svidio mu se rezultat i pita "kako to funkcionira?". Te razgovore je lako izgubiti među lajkovima i reakcijama. AI SmartTalk evidentira svaku novu osobu koja pošalje poruku vašem računu kao lead u svom CRM-u, s razgovorom, i obavještava vaš tim.
Agent prvo odgovara na pitanje, a zatim kvalificira: vaša SmartForm pitanja se postavljaju jedno po jedno — cilj, proračun, dostupnost — a pratitelj unosi odgovore. Budući da Instagram ne dijeli telefonski broj ili e-mail, agent traži jedan kada je to važno; podaci se bilježe na leadu, a ako se podudaraju s kontaktom koji već poznajete, CRM predlaže povezivanje datoteka. SmartFlow radni postupak može proslijediti svaki novi lead vašim vlastitim alatima.
Što agent radi
Automatske datoteke leadova
Nova osoba koja pošalje DM postaje lead u AI SmartTalk CRM-u, s obavijesti za vaš tim i lead.captured događajem za vaše radne postupke.
Kvalificirajuća pitanja u DM-u
SmartForm postavlja vaša pitanja jedno po jedno, s grananjem i opcionalnim bodovanjem, u tonu koji postavite za agenta.
Prikuplja kontaktne podatke
E-mailovi i brojevi telefona koje pratitelj upisuje bilježe se na leadu, tako da vaša ekipa može kontaktirati izvan Instagrama.
Bez duplikata među kanalima
Deklarirani e-mail ili broj koji se podudara s postojećim kontaktom predlaže se kao poveznica, tako da netko tko je također pisao na WhatsApp-u ima jedinstveni dosje.
Vaša ekipa preuzima tople leadove
Kada je pratitelj spreman rezervirati ili kupiti, agent predaje DM vašoj ekipi, koja odgovara iz pristigle pošte.
Postavi ga
- 1
Pripremite račun
Koristite poslovni Instagram račun povezan s Facebook stranicom i uključite "Dopusti pristup porukama" u Postavke → Poruke → Povezani alati.
- 2
Povežite Instagram
Otvorite Integracije → Instagram u AI SmartTalk, prijavite se putem Facebook-a i odaberite račun.
- 3
Napišite svoj obrazac za kvalifikaciju
Kreirajte SmartForm s vašim pitanjima, priložite ga radnom toku i recite agentu kada da zatraži e-mail ili broj telefona.
- 4
Pozovite DM-ove
Zamolite pratitelje da pošalju DM u vašim opisima, pričama i biografiji; svaki razgovor koji započne postaje lead koji agent može kvalificirati.
Iskreni limiti
Što ne radi
Samo izravne poruke stvaraju potencijalne klijente: ljudi koji komentiraju, lajkaju ili vas spominju u priči nisu zabilježeni. Instagram ne dijeli e-mail ili broj telefona pratitelja, tako da potencijalni klijent ima kontaktne podatke samo ako ih pratitelj unese, a ti podaci nisu verificirani. AI SmartTalk ne šalje nastavne DM-ove nakon Instagramovog 24-satnog razdoblja i ne provodi DM kampanje.
Često postavljana pitanja
Započinje li razgovore s ljudima koji komentiraju?
Ne. AI SmartTalk odgovara na DM-ove koje vam ljudi šalju; ne odgovara na komentare niti šalje prvu poruku.
Kamo idu potencijalni klijenti?
U AI SmartTalk CRM s razgovorom. SmartFlow radni tok na lead.captured može ih poslati na webhook, n8n scenarij ili drugi CRM.
Mogu li ga koristiti s oglasima koji otvaraju DM?
Da. Razgovor započet iz oglasa dolazi kao normalan DM, odgovara mu agent i klasificira se kao potencijalni klijent.
Koliko košta?
CRM, SmartForm i SmartFlow uključeni su u AI SmartTalk planove od 9,90 € mjesečno, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Instagram
Sljedbenici postavljaju pitanja putem izravne poruke u bilo koje doba. AI agent odgovara na temelju vašeg sadržaja i uključuje vaš tim kada je potrebna osoba.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Instagram
Sljedbenici traže proizvod, cijenu ili veličinu putem DM-a; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s do tri kartice proizvoda koje otvaraju vašu trgovinu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Instagram
Dostava, veličine, cijene, radno vrijeme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u nekoliko sekundi, tako da možete provesti svoje vrijeme na sadržaju i pravim razgovorima.
Generiranje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Shopify
Neki posjetitelji ne žele izvršiti kupnju — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta pred vas.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupnju — trgovački računi, velike narudžbe, prilagođeni projekti — agent vodi kratki razgovorni obrazac, provjerava kontakt i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na PrestaShop
Kada posjetitelj treba ponudu, trgovački račun ili cijenu za veće količine, agent prikuplja detalje u razgovoru, provjerava njihov email i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WordPress
Umjesto obrasca za kontakt koji nitko ne ispunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posjetitelja, a zatim prikuplja verificiranu e-poštu i detalje koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i pohranjuje kontakt u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici klasificira se kao potencijalni klijent. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
