Svaka "cijena?" DM je pitanje o kupnji
Instagram je mjesto gdje mnogi kupci otkrivaju proizvod, a izravna poruka je mjesto gdje pitaju o tome: "cijena?", "imate li to u 38?", "nešto slično, ali jeftinije?". Odgovorite kasno i oni su već pomaknuli dalje. AI SmartTalk odgovara odmah, iz kataloga proizvoda koji ste sinkronizirali iz Shopify, PrestaShop ili WooCommerce.
Agent čita zahtjev, primjenjuje svaki kriterij — tip proizvoda, veličinu, boju, proračun — i provjerava zalihe na točnoj varijanti. Odgovor je kratka poruka praćena karticama proizvoda u DM-u: Instagram prikazuje do tri kartice po odgovoru, svaka s slikom, naslovom, kratkim opisom i gumbom za stranicu proizvoda. Sljedbenik također može poslati snimku zaslona ili fotografiju onoga što im se sviđa; agent dobiva opis slike i traži odgovarajuće stavke u vašem katalogu.
Što agent radi
Kartice proizvoda u DM-u
Do tri kartice po odgovoru, svaka s slikom proizvoda, naslovom, kratkim podnaslovom poput cijene i gumbom koji otvara stranicu proizvoda.
Stvarni katalog vaše trgovine
Proizvodi, varijante, cijene i zalihe dolaze iz sinkronizacije s Shopify, PrestaShop ili WooCommerce — isti podaci kao u vašem web chatu.
Radi iz snimaka zaslona
Fotografija ili snimka zaslona objave opisuje se putem vizijskog modela, pa "imaš li to?" može postati pretraživanje u tvom katalogu.
Poštuje veličinu i budžet
Kriteriji se primjenjuju na varijante i zalihe; kada tvoji podaci ne mogu potvrditi jedno, agent to kaže umjesto da nagađa.
Nastavi u istom razgovoru
"Je li prvi strojno periv?" — agent čita detalje proizvoda koje je predložio kako bi odgovorio bez ponovnog započinjanja.
Postavi ga
- 1
Sinkroniziraj svoj katalog
Poveži svoju trgovinu s AI SmartTalk putem Shopify aplikacije, PrestaShop modula ili WordPress dodatka za WooCommerce.
- 2
Pripremi svoj Instagram račun
Koristi poslovni račun povezan s Facebook stranicom i uključi "Dopusti pristup porukama" u Postavkama → Poruke → Povezani alati.
- 3
Poveži Instagram
Otvorite Integracije → Instagram u AI SmartTalk, prijavite se s Facebookom i odaberite račun za koji agent odgovara.
- 4
Testiraj s pravim DM-ovima
Pošaljite DM s pitanjem "cijena?", pitanje o veličini i snimku zaslona s osobnog računa, i provjerite otvaraju li kartice prave proizvode.
Iskreni limiti
Što ne radi
Agent treba katalog sinkroniziran iz povezane trgovine; Instagram Shopping oznake i Meta Commerce Manager katalozi se ne koriste. Svaki odgovor prikazuje najviše tri kartice proizvoda, a tekst odgovora je ograničen na 1.000 znakova. Kupnja se odvija na tvojoj web stranici. Agent ne odgovara na komentare "cijena?" ispod objava, već samo na DM-ove, i ne može nastaviti nakon Instagramovog 24-satnog prozora za poruke.
Često postavljana pitanja
Može li odgovoriti na komentare "cijena?" ispod mojih objava?
Ne. Samo izravne poruke se obrađuju. Možete pozvati ljude u svojim opisima da pošalju DM umjesto toga.
Zašto samo tri proizvoda po odgovoru?
AI SmartTalk ograničava odgovore na Instagramu na tri kartice kako bi ostali čitljivi u DM-u; Messenger prikazuje do deset.
Trebam li Instagram Shopping?
Ne. Agenta koristi katalog sinkroniziran iz Shopifya, PrestaShopa ili WooCommercea u AI SmartTalk.
Koji plan mi treba?
Bilo koji AI SmartTalk plan, od 9,90 € mjesečno s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem; veliki katalog može zahtijevati plan koji omogućuje više dokumenata.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Instagram
Sljedbenici postavljaju pitanja putem izravne poruke u bilo koje doba. AI agent odgovara na temelju vašeg sadržaja i uključuje vaš tim kada je potrebna osoba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem računu se evidentira kao lead. Agent odgovara, kvalificira i prikuplja kontaktne podatke koje vaš tim treba za daljnje praćenje.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Instagram
Dostava, veličine, cijene, radno vrijeme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u nekoliko sekundi, tako da možete provesti svoje vrijeme na sadržaju i pravim razgovorima.
Preporuke proizvoda na drugim platformama
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Shopify
Kupci opisuju što im treba vlastitim riječima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, provjerava opcije i zalihe te odgovara s proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WooCommerce
Kupci opisuju svoje potrebe — tip kože, sastojak koji treba izbjegavati, budžet — a agent bira odgovarajuće proizvode i varijacije iz vaše trgovine, zatim objašnjava izbor.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na PrestaShop
Kupci opisuju što im treba; agent pretražuje vaše PrestaShop proizvode do kombinacije, provjerava cijenu i stanje zaliha, i odgovara s karticama proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Joomla
Kupci objašnjavaju što im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, provjerava cijenu i stanje prave varijante te odgovara s karticama proizvoda — s gumbom Dodaj u košaricu za prijavljene kupce.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WhatsApp
Kupci opisuju što im treba u poruci ili glasovnoj poruci; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s proizvodima koji odgovaraju, uz poveznicu na svaki.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Messenger
Ljudi traže vaš proizvod; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s karuselom kartica — fotografija, cijena i gumb za stranicu proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Telegram
Kupci opisuju što žele vašem botu; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog trgovine i odgovara s prikladnim proizvodima i linkom za svaki.
