Jede "Preis?" DM ist eine Kaufanfrage
Instagram ist der Ort, an dem viele Käufer ein Produkt entdecken, und die Direktnachricht ist der Ort, an dem sie danach fragen: "Preis?", "Haben Sie es in 38?", "Etwas Ähnliches, aber günstiger?". Antworten Sie spät und sie haben weiter gescrollt. AI SmartTalk antwortet sofort, aus dem Produktkatalog, den Sie von Shopify, PrestaShop oder WooCommerce synchronisiert haben.
Der Agent liest die Anfrage, wendet jedes Kriterium an — Produkttyp, Größe, Farbe, Budget — und überprüft den Bestand der genauen Variante. Die Antwort ist eine kurze Nachricht, gefolgt von Produktkarten in der DM: Instagram zeigt bis zu drei Karten pro Antwort, jede mit einem Bild, einem Titel, einer kurzen Zeile und einem Button zur Produktseite. Ein Follower kann auch einen Screenshot oder ein Foto von dem, was ihm gefällt, senden; der Agent erhält eine Beschreibung des Bildes und sucht nach passenden Artikeln in Ihrem Katalog.
Was der Agent tut
Produktkarten in der DM
Bis zu drei Karten pro Antwort, jede mit dem Produktbild, Titel, einem kurzen Untertitel wie dem Preis und einem Button, der die Produktseite öffnet.
Der echte Katalog Ihres Shops
Produkte, Varianten, Preise und Bestände stammen aus der Synchronisation mit Shopify, PrestaShop oder WooCommerce — dieselben Daten wie Ihr Website-Chat.
Funktioniert von Screenshots
Ein Foto oder ein Screenshot eines Beitrags wird von einem Vision-Modell beschrieben, sodass "Hast du das?" zu einer Suche in deinem Katalog werden kann.
Respektiert Größe und Budget
Kriterien werden auf Varianten und Lagerbestände angewendet; wenn deine Daten dies nicht bestätigen können, sagt der Agent dies, anstatt zu raten.
Nachverfolgung im selben Thread
"Ist der erste maschinenwaschbar?" — der Agent liest die Details der Produkte, die er vorgeschlagen hat, um zu antworten, ohne von vorne zu beginnen.
Einrichten
- 1
Synchronisiere deinen Katalog
Verbinde deinen Shop mit AI SmartTalk über die Shopify-App, das PrestaShop-Modul oder das WordPress-Plugin für WooCommerce.
- 2
Bereite dein Instagram-Konto vor
Verwende ein Geschäftskonto, das mit einer Facebook-Seite verknüpft ist, und aktiviere "Zugriff auf Nachrichten erlauben" in Einstellungen → Nachrichten → Verbundene Tools.
- 3
Verbinde Instagram
Öffne Integrationen → Instagram in AI SmartTalk, melde dich mit Facebook an und wähle das Konto, für das der Agent antwortet.
- 4
Teste mit echten DMs
Sende eine DM mit "Preis?", eine Größenfrage und einen Screenshot von einem persönlichen Konto und überprüfe, ob die Karten die richtigen Produkte öffnen.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Der Agent benötigt einen synchronisierten Katalog von einem verbundenen Shop; Instagram Shopping-Tags und Kataloge des Meta Commerce Managers werden nicht verwendet. Jede Antwort zeigt maximal drei Produktkarten, und der Antworttext ist auf 1.000 Zeichen begrenzt. Der Kauf erfolgt auf deiner Website. Der Agent antwortet nicht auf "Preis?"-Kommentare unter Beiträgen, sondern nur auf DMs, und kann nach dem 24-Stunden-Nachrichtenfenster von Instagram nicht nachverfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Kann es auf Kommentare "Preis?" unter meinen Beiträgen antworten?
Nein. Nur direkte Nachrichten werden bearbeitet. Du kannst die Leute in deinen Bildunterschriften einladen, stattdessen eine DM zu senden.
Warum nur drei Produkte pro Antwort?
AI SmartTalk beschränkt Instagram-Antworten auf drei Karten, damit sie in der DM lesbar bleiben; Messenger zeigt bis zu zehn an.
Brauche ich Instagram Shopping?
Nein. Der Agent verwendet den Katalog, der mit Shopify, PrestaShop oder WooCommerce in AI SmartTalk synchronisiert ist.
Welchen Plan benötige ich?
Jeden AI SmartTalk-Plan, ab 9,90 € pro Monat mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion; ein großer Katalog benötigt möglicherweise einen Plan, der mehr Dokumente erlaubt.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Instagram
Follower stellen jederzeit Fragen per Direktnachricht. Ein KI-Agent antwortet aus deinem eigenen Inhalt und bringt dein Team ins Spiel, wenn eine Person benötigt wird.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Instagram
Jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, wird als Lead erfasst. Der Agent antwortet, qualifiziert und sammelt die Kontaktdaten, die dein Team für die Nachverfolgung benötigt.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Instagram
Versand, Größen, Preise, Öffnungszeiten: Der Agent antwortet in Sekunden auf alltägliche DMs aus deinem FAQ, sodass du deine Zeit mit Inhalten und echten Gesprächen verbringen kannst.
Produktempfehlungen auf anderen Plattformen
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Shopify
Käufer beschreiben, was sie brauchen, in ihren eigenen Worten; der Agent durchsucht deinen Shopify-Katalog, prüft Optionen und Lagerbestand und antwortet mit Produkten, die sie mit einem Tipp öffnen können.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf WooCommerce
Kunden beschreiben ihren Bedarf — einen Hauttyp, eine Zutat, die vermieden werden soll, ein Budget — und der Agent wählt passende Produkte und Variationen aus Ihrem Shop aus und erklärt die Auswahl.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf PrestaShop
Käufer beschreiben, was sie brauchen; der Agent durchsucht Ihre PrestaShop-Produkte bis zur Kombination, prüft Preis und Lagerbestand und antwortet mit Produktkarten.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Joomla
Käufer erklären, was sie benötigen; der Agent durchsucht Ihren HikaShop-Katalog, prüft den Preis und den Lagerbestand der richtigen Variante und antwortet mit Produktkarten — mit einem Warenkorb-Button für angemeldete Kunden.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf WhatsApp
Kunden beschreiben, was sie benötigen, in einer Nachricht oder einer Sprachnachricht; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit den passenden Produkten, mit einem Link zu jedem.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Messenger
Menschen fragen Ihre Seite nach einem Produkt; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit einem Karussell von Karten – Foto, Preis und eine Schaltfläche zur Produktseite.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Telegram
Kunden beschreiben, was sie wollen, Ihrem Bot; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Shop-Katalog und antwortet mit geeigneten Produkten und einem Link zu jedem.
