Кожен "ціна?" DM — це питання про покупку
Instagram — це місце, де багато покупців відкривають продукт, а пряме повідомлення — це місце, де вони запитують про нього: "ціна?", "чи є у вас це в 38?", "щось подібне, але дешевше?". Відповідайте пізно, і вони прокрутять далі. AI SmartTalk відповідає відразу, з каталогу продуктів, який ви синхронізували з Shopify, PrestaShop або WooCommerce.
Агент читає запит, застосовує всі критерії — тип продукту, розмір, колір, бюджет — і перевіряє наявність на точному варіанті. Відповідь — коротке повідомлення, за яким слідують картки продуктів у DM: Instagram показує до трьох карток на відповідь, кожна з зображенням, заголовком, коротким рядком та кнопкою до сторінки продукту. Підписник також може надіслати скріншот або фото того, що їм подобається; агент отримує опис зображення і шукає відповідні товари у вашому каталозі.
Що робить агент
Картки продуктів у DM
До трьох карток на відповідь, кожна з зображенням продукту, заголовком, коротким підзаголовком, таким як ціна, та кнопкою, яка відкриває сторінку продукту.
Справжній каталог вашого магазину
Продукти, варіанти, ціни та наявність надходять з синхронізації Shopify, PrestaShop або WooCommerce — ті ж дані, що й для чату на вашому вебсайті.
Працює з скріншотами
Фото або скріншот поста описується візуальною моделлю, тому "у вас це є?" може стати пошуком у вашому каталозі.
Відповідає розміру та бюджету
Критерії застосовуються до варіантів та запасів; коли ваші дані не можуть підтвердити один з них, агент каже про це замість того, щоб здогадуватися.
Продовження в тій же гілці
"Чи можна прати перший в машині?" — агент читає деталі продуктів, які він запропонував, щоб відповісти, не починаючи спочатку.
Налаштуйте це
- 1
Синхронізуйте свій каталог
Підключіть свій магазин до AI SmartTalk за допомогою додатку Shopify, модуля PrestaShop або плагіна WordPress для WooCommerce.
- 2
Підготуйте свій обліковий запис Instagram
Використовуйте бізнес-акаунт, пов'язаний з Facebook-сторінкою, і увімкніть "Дозволити доступ до повідомлень" в Налаштування → Повідомлення → Підключені інструменти.
- 3
Підключити Instagram
Відкрийте Інтеграції → Instagram в AI SmartTalk, увійдіть за допомогою Facebook і виберіть обліковий запис, на який агент відповідає.
- 4
Тестуйте з реальними DM
Надішліть DM з запитом "ціна?", запитання про розмір і скріншот з особистого акаунту, і перевірте, чи відкриваються картки правильних продуктів.
Чесні обмеження
Що він не робить
Агенту потрібен каталог, синхронізований з підключеним магазином; теги Instagram Shopping та каталоги Meta Commerce Manager не використовуються. Кожна відповідь показує максимум три картки продуктів, а текст відповіді обмежений 1,000 символами. Покупка відбувається на вашому веб-сайті. Агент не відповідає на коментарі "ціна?" під постами, лише на DM, і не може продовжити після 24-годинного вікна обміну повідомленнями Instagram.
Поширені запитання
Чи може він відповідати на коментарі "ціна?" під моїми постами?
Ні. Обробляються лише прямі повідомлення. Ви можете запрошувати людей у своїх підписах надіслати DM замість цього.
Чому лише три продукти в одній відповіді?
AI SmartTalk обмежує відповіді в Instagram трьома картками, щоб вони залишалися читабельними в DM; Messenger показує до десяти.
Чи потрібен мені Instagram Shopping?
Ні. Агент використовує каталог, синхронізований з Shopify, PrestaShop або WooCommerce в AI SmartTalk.
Який план мені потрібен?
Будь-який план AI SmartTalk, від €9.90 на місяць з 30-денною безкоштовною пробною версією; великий каталог може вимагати плану, який дозволяє більше документів.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Instagram
Підписники ставлять запитання через прямі повідомлення в будь-який час. Агент ШІ відповідає на основі вашого контенту і залучає вашу команду, коли потрібна людина.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Instagram
Кожна нова людина, яка надсилає повідомлення на ваш акаунт, реєструється як ліда. Агент відповідає, кваліфікує та збирає контактні дані, які потрібні вашій команді для подальшого зв'язку.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Instagram
Доставка, розміри, ціни, години роботи: агент відповідає на щоденні DM з вашого FAQ за секунди, щоб ви могли витратити свій час на контент і на справжні розмови.
Рекомендації продуктів на інших платформах
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Shopify
Покупці описують, що їм потрібно, своїми словами; агент шукає у вашому каталозі Shopify, перевіряє варіанти та наявність, і відповідає продуктами, які вони можуть відкрити одним дотиком.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WooCommerce
Клієнти описують свої потреби — тип шкіри, інгредієнт, якого слід уникати, бюджет — а агент обирає відповідні продукти та варіації з вашого магазину, а потім пояснює вибір.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на PrestaShop
Покупці описують, що їм потрібно; агент шукає ваші продукти PrestaShop до комбінації, перевіряє ціну та наявність, і відповідає картками продуктів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Joomla
Покупці пояснюють, що їм потрібно; агент шукає у вашому каталозі HikaShop, перевіряє ціну та наявність правильного варіанту і відповідає картками продуктів — з кнопкою Додати в кошик для авторизованих користувачів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WhatsApp
Клієнти описують, що їм потрібно, у повідомленні або голосовій нотатці; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає продуктами, які підходять, з посиланням на кожен.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Messenger
Люди запитують вашу сторінку про продукт; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає каруселлю карток — фото, ціна та кнопка на сторінку продукту.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Telegram
Клієнти описують, що вони хочуть, вашому боту; агент шукає ваш синхронізований каталог магазину і відповідає підходящими продуктами та посиланням на кожен.
