Her "fiyat?" DM bir satın alma sorusudur
Instagram, birçok alışverişçinin bir ürünü keşfettiği yerdir ve doğrudan mesaj, bunun hakkında sordukları yerdir: "fiyat?", "bunu 38'de var mı?", "benzer ama daha ucuz bir şey?". Geç yanıt verirseniz, onlar kaydırmaya devam eder. AI SmartTalk hemen yanıt verir, Shopify, PrestaShop veya WooCommerce'den senkronize ettiğiniz ürün kataloğundan.
Ajanın ne yaptığı
DM'deki ürün kartları
Her yanıt için üçe kadar kart, her biri ürün resmi, başlık, fiyat gibi kısa bir alt başlık ve ürün sayfasını açan bir buton ile.
Mağazanızın gerçek kataloğu
Ürünler, varyantlar, fiyatlar ve stok, Shopify, PrestaShop veya WooCommerce senkronizasyonundan gelir — web sitenizdeki sohbetle aynı veriler.
Ekran görüntülerinden çalışır
Bir gönderinin fotoğrafı veya ekran görüntüsü bir görsel model tarafından tanımlanır, bu nedenle "bunu var mı?" aramanız kataloğunuzda bir arama haline gelebilir.
Boyut ve bütçeye saygı gösterir
Kriterler varyantlar ve stok için uygulanır; verileriniz birini doğrulayamadığında, ajan tahminde bulunmak yerine bunu belirtir.
Aynı başlıkta takip et
"İlk ürün makinede yıkanabilir mi?" — ajan, yeniden başlamadan yanıt vermek için önerdiği ürünlerin detaylarını okur.
Kurulum yap
- 1
Kataloğunuzu senkronize edin
Mağazanızı AI SmartTalk'a Shopify uygulaması, PrestaShop modülü veya WooCommerce için WordPress eklentisi ile bağlayın.
- 2
Instagram hesabınızı hazırlayın
Bir Facebook Sayfası ile bağlantılı bir işletme hesabı kullanın ve Ayarlar → Mesajlar → Bağlı araçlar'da "Mesajlara erişime izin ver" seçeneğini açın.
- 3
Instagram'ı bağlayın
AI SmartTalk'ta Entegrasyonlar → Instagram'ı açın, Facebook ile giriş yapın ve ajanın yanıt vereceği hesabı seçin.
- 4
Gerçek DM'lerle test edin
"fiyat?" DM'si, bir boyut sorusu ve kişisel bir hesaptan bir ekran görüntüsü gönderin ve kartların doğru ürünleri açtığını kontrol edin.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Ajanın bağlı bir mağazadan senkronize edilmiş bir kataloğa ihtiyacı vardır; Instagram Alışveriş etiketleri ve Meta Commerce Manager katalogları kullanılmaz. Her cevap en fazla üç ürün kartı gösterir ve cevap metni 1.000 karakterle sınırlıdır. Satın alma işlemi web sitenizde gerçekleşir. Ajan gönderilerin altındaki "fiyat?" yorumlarına yanıt vermez, yalnızca DM'lere yanıt verir ve Instagram'ın 24 saatlik mesajlaşma penceresinden sonra takip edemez.
Sıkça sorulan sorular
Gönderilerimin altındaki "fiyat?" yorumlarına yanıt verebilir mi?
Hayır. Sadece doğrudan mesajlar işlenir. İnsanları başlıklarınızda DM göndermeye davet edebilirsiniz.
Neden her yanıt için sadece üç ürün?
AI SmartTalk, Instagram yanıtlarını okunabilir kalması için üç kartla sınırlar; Messenger ise on taneye kadar gösterir.
Instagram Alışverişine ihtiyacım var mı?
Hayır. Ajan, AI SmartTalk'ta Shopify, PrestaShop veya WooCommerce'den senkronize edilen kataloğu kullanır.
Hangi plana ihtiyacım var?
Herhangi bir AI SmartTalk planı, aylık 9,90 €'dan başlayan 30 günlük ücretsiz deneme ile; büyük bir katalog daha fazla belgeye izin veren bir plana ihtiyaç duyabilir.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
Instagram üzerinde Müşteri desteği
Takipçiler, her saatte doğrudan mesajla soru sorar. Bir AI ajanı, kendi içeriğinizden yanıt verir ve bir kişi gerektiğinde ekibinizi devreye alır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Instagram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Hesabınıza mesaj atan her yeni kişi bir müşteri adayı olarak kaydedilir. Ajan yanıt verir, niteliklendirir ve ekibinizin takip etmesi için gerekli iletişim bilgilerini toplar.
- SSS otomasyonu
Instagram üzerinde SSS otomasyonu
Kargo, bedenler, fiyatlar, çalışma saatleri: ajan, SSS'nizden gelen günlük DM'lere saniyeler içinde yanıt verir, böylece zamanınızı içerik ve gerçek sohbetlere harcayabilirsiniz.
Diğer platformlarda Ürün önerileri
- Ürün önerileri
Shopify üzerinde Ürün önerileri
Alıcılar ihtiyaçlarını kendi kelimeleriyle tarif eder; ajan, Shopify kataloğunuzda arama yapar, seçenekleri ve stoğu kontrol eder ve bir dokunuşla açabilecekleri ürünlerle yanıt verir.
- Ürün önerileri
WooCommerce üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler ihtiyaçlarını tanımlar — bir cilt tipi, kaçınılması gereken bir bileşen, bir bütçe — ve ajan, mağazanızdan eşleşen ürünleri ve varyasyonları seçer, ardından seçimi açıklar.
- Ürün önerileri
PrestaShop üzerinde Ürün önerileri
Alıcılar ihtiyaçlarını tarif eder; temsilci, PrestaShop ürünlerinizi kombinasyona kadar arar, fiyat ve stok kontrolü yapar ve ürün kartları ile yanıtlar.
- Ürün önerileri
Joomla üzerinde Ürün önerileri
Alışveriş yapanlar ihtiyaçlarını açıklar; ajan HikaShop kataloğunuzu arar, doğru varyantın fiyatını ve stokunu kontrol eder ve ürün kartları ile yanıt verir — giriş yapmış müşteriler için Sepete Ekle butonu ile.
- Ürün önerileri
WhatsApp üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler ihtiyaçlarını bir mesaj veya ses notu ile tarif eder; ajan senkronize ettiğiniz kataloğunuzu arar ve uygun ürünlerle birlikte her birine bir bağlantı ile yanıt verir.
- Ürün önerileri
Messenger üzerinde Ürün önerileri
İnsanlar Sayfanızdan bir ürün ister; ajan senkronize edilmiş kataloğunuzu arar ve bir karusel ile yanıt verir - fotoğraf, fiyat ve ürün sayfasına bir buton.
- Ürün önerileri
Telegram üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler, ne istediklerini botunuza tarif eder; ajan, senkronize edilmiş mağaza kataloğunuzu arar ve uygun ürünlerle birlikte her birine bir bağlantı ile yanıt verir.
