Hvert "verð?" DM er kaupaspurning
Instagram er þar sem margir kaupendur uppgötva vöru, og beinu skilaboðin eru þar sem þeir spyrja um það: "verð?", "ertu með það í 38?", "eitthvað svipað en ódýrara?". Svaraðu seint og þeir hafa skrollað áfram. AI SmartTalk svarar strax, úr vörulistanum sem þú hefur samstillt frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce.
Aðilinn les beiðnina, beitir öllum skilyrðum — vöru tegund, stærð, litur, fjárhagsrammi — og athugar birgðir á nákvæmri útgáfu. Svarið er stutt skilaboð fylgt eftir vöru kortum í DM: Instagram sýnir allt að þrjú kort fyrir hvert svar, hvert með mynd, titli, stuttum línu og hnappi sem opnar vöru síðuna. Fylgjandi getur einnig sent skjáskot eða mynd af því sem þeim líkar; aðilinn fær lýsingu á myndinni og leitar að samsvörun í vörulistanum þínum.
Hvað gerir aðilinn
Vöru kort í DM
Allt að þrjú kort fyrir hvert svar, hvert með vöru mynd, titli, stuttum undirtitli eins og verðinu og hnappi sem opnar vöru síðuna.
Raunverulegur vörulisti verslunarinnar þinnar
Vörur, útgáfur, verð og birgðir koma frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce samstillingu — sömu gögn og spjallið á vefsíðunni þinni.
Virkar úr skjáskotum
Mynd eða skjáskot af færslu er lýst af sjónlíkani, svo "ertu með þetta?" getur orðið að leit í þínu skráningu.
Virðir stærð og fjárhagsáætlun
Skilyrði eru notuð á afbrigði og birgðum; þegar gögnin þín geta ekki staðfest eitt, segir aðstoðarmaðurinn það í stað þess að giska.
Fylgdu eftir í sama þráð
"Er fyrsti hlutinn þvottavélavæn?" — aðstoðarmaðurinn les upplýsingar um vörurnar sem hann lagði til til að svara án þess að byrja aftur.
Setja það upp
- 1
Samþættu skráningu þína
Tengdu verslunina þína við AI SmartTalk með Shopify appinu, PrestaShop mótinu eða WordPress viðbótinni fyrir WooCommerce.
- 2
Undirbúðu Instagram reikninginn þinn
Notaðu viðskiptareikning tengdan Facebook síðu, og kveiktu á "Leyfa aðgang að skilaboðum" í Stillingar → Skilaboð → Tengdar verkfæri.
- 3
Tengdu Instagram
Opnaðu Samþættingar → Instagram í AI SmartTalk, skráðu þig inn með Facebook og veldu reikninginn sem aðstoðarmaðurinn svarar fyrir.
- 4
Prófaðu með raunverulegum DM
Sendu "verð?" DM, spurningu um stærð og skjáskot frá persónulegum reikningi, og athugaðu að kortin opni réttu vörurnar.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Aðstoðarmaðurinn þarf skráningu sem er samþætt frá tengdri verslun; Instagram Shopping merki og Meta Commerce Manager skráningar eru ekki notuð. Hver svarar sýnir að hámarki þrjú vöru kort, og svartexti er takmarkaður við 1,000 stafi. Kaupin eiga sér stað á vefsíðunni þinni. Aðstoðarmaðurinn svarar ekki "verð?" athugasemdum undir færslum, aðeins DM, og hann getur ekki fylgt eftir eftir 24 klukkustunda skilaboðaglugga Instagram.
Algengar spurningar
Getur það svarað "verð?" athugasemdum undir færslum mínum?
Nei. Aðeins beinar skilaboð eru meðhöndluð. Þú getur boðið fólki í fyrirsagnir þínum að senda DM í staðinn.
Af hverju aðeins þrjár vörur í hverju svari?
AI SmartTalk takmarkar Instagram svör við þremur kortum svo þau haldist læsileg í DM; Messenger sýnir allt að tíu.
Þarf ég Instagram Shopping?
Nei. Fulltrúinn notar skrána sem samstillt er frá Shopify, PrestaShop eða WooCommerce í AI SmartTalk.
Hvaða áætlun þarf ég?
Allar AI SmartTalk áætlanir, frá €9.90 á mánuði með 30 daga ókeypis prufu; stór skrá kann að þurfa áætlun sem leyfir fleiri skjöl.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á Instagram
Fylgjendur spyrja spurninga með beinum skilaboðum hvenær sem er. AI fulltrúi svarar út frá eigin efni þínu og kallar á þitt teymi þegar maður er nauðsynlegur.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á Instagram
Hver ný persóna sem sendir skilaboð á reikninginn þinn er skráð sem leið. Fulltrúinn svarar, kvalifíkar og safnar tengiliðaupplýsingum sem teymi þitt þarf til að fylgja eftir.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Instagram
Sendingar, stærðir, verð, opnunartímar: aðilinn svarar daglegum DMs úr þínum FAQ á sekúndum, svo þú getur eytt tíma þínum í efni og raunveruleg samtöl.
Vöruráðleggingar á öðrum vettvangi
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Shopify
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa á eigin orðum; fulltrúinn leitar í Shopify skráningunni þinni, athugar valkosti og birgðir, og svarar með vörum sem þeir geta opnað með einu snertingu.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WooCommerce
Viðskiptavinir lýsa þörf sinni — húðgerð, innihaldsefni sem á að forðast, fjárhagsáætlun — og aðstoðarmaðurinn velur samræmda vörur og afbrigði úr búðinni þinni, og útskýrir svo valið.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á PrestaShop
Kaupendur lýsa því sem þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í PrestaShop vörunum þínum niður í samsetninguna, athugar verð og birgðir, og svarar með vörukortum.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Joomla
Kaupendur útskýra hvað þeir þurfa; aðstoðarmaðurinn leitar í HikaShop skráningunni þinni, skoðar rétta afbrigðisverðið og birgðir, og svarar með vöru kortum — með „Bæta í körfu“ takkann fyrir skráð viðskiptavini.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WhatsApp
Kúnnar lýsa því sem þeir þurfa í skilaboðum eða raddskilaboðum; aðstoðarmaðurinn leitar í samstilltu vörulista þínum og svarar með vörunum sem passa, með hlekk á hverja.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Messenger
Fólk spyr síðuna þína um vöru; aðilinn leitar í samstilltu skráningunni þinni og svarar með karusell af kortum — mynd, verð og takki á vöru síðuna.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Telegram
Viðskiptavinir lýsa því sem þeir vilja til botsins þíns; aðilinn leitar í samstilltri verslunarskrá þinni og svarar með viðeigandi vörum og tengli á hverja.
