Innbóið þitt er fullt af sömu tíu spurningunum
Hver nýr póstur færir sömu DMs: "sendið þið til Sviss?", "hvernig er stærð?", "er verslunin opin á sunnudögum?". Vistaðar svör Instagram og FAQ hvatningar hjálpa aðeins, en einhver þarf samt að lesa hvert skilaboð og velja. AI SmartTalk svarar þeim fyrir þig. Aðilinn skilur hvert DM — emoji, skammstafanir og raddskilaboð innifalin — finnur svarið í þínum FAQ færslum, vefsíðu og skjölum, og svarar á tungumáli fylgjandans.
Þú heldur einu FAQ í AI SmartTalk fyrir öll þín rásir. Breyttu sendingargjöldum þínum einu sinni og næsta svar á Instagram, Messenger, WhatsApp og vefsíðunni þinni notar nýja verðið. Þegar þekkingargrunnurinn hefur ekkert um spurninguna, segir aðilinn það frekar en að finna upp svar, og getur kallað inn mann ef handoff er á.
Hvað gerir aðilinn
Skilur DM tungumálið
Stutt skilaboð, emoji, skammstafanir og villur eru paraðar við rétta FAQ færslu eftir merkingu, ekki eftir lykilorði.
Raddskilaboðum svarað
Röddskilaboð eru skrifuð niður og svarað eins og skrifuð skilaboð.
Svör á tungumáli fylgjandans
Fylgjendur erlendis fá svör á sínu tungumáli úr FAQ sem þú skrifaðir einu sinni.
FAQ úr þínum núverandi skjölum
Bættu færslum inn einu í einu, hlaðið upp skjali með spurningum og svörum, eða draga spurningar og svör úr PDF eins og sendingarstefnu þinni.
Stutt svör fyrir DM
Svörin eru innan stærðarmarka skilaboða á Instagram og í venjulegu texta, svo þau lesa náttúrulega í appinu.
Setja það upp
- 1
Safnaðu aðal DM spurningunum þínum
Skrunaðu aftur í gegnum DM-in þín og vistað svör, og listaðu spurningarnar sem koma aftur eftir hvert innlegg, með svörunum þínum.
- 2
Byggðu FAQ-ið
Bættu þeim sem FAQ færslum, hlaðið upp skjali eða draga þau úr stefnu skjölum þínum, og bættu vefsíðunni þinni við fyrir samhengi.
- 3
Tengdu Instagram
Með fyrirtækja reikningi tengdum Facebook síðu og "Leyfa aðgang að skilaboðum" á, opnaðu Samþættingar → Instagram og tengdu reikninginn.
- 4
Lestu og fínpússaðu
Athugaðu sýnishorn af samtölum í pósthólfinu hverja viku og bættu svörum hvar sem aðili hafði ekkert að segja.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Umboðsmaðurinn svarar DM, ekki athugasemdum eða sögum, og aðeins innan 24 klukkustunda glugga Instagram eftir síðasta skilaboð fylgjandans. Það kemur ekki í stað FAQ spurninganna og velkomin skilaboða sem þú stillir í Instagram appinu. Svarin eru texti, takmörkuð við 1.000 stafi, og svara til baka hnapparnir í vefsíðu spjalli eru ekki til í DM, svo að eyður eru greindar með því að lesa samtöl í pósthólfinu.
Algengar spurningar
Á ég að fjarlægja vistaðar svör Instagram?
Þú getur haldið þeim til eigin nota. Slökktu á sjálfvirkum svörum sem myndu svara sömu skilaboðum og umboðsmaðurinn, til að forðast tvöfalt svör.
Hvernig breyti ég svari, til dæmis meðan á sölu stendur?
Breyttu FAQ færslunni í AI SmartTalk; næsta DM notar nýju útgáfuna, á Instagram og á öðrum rásum þínum.
Getur það svarað fylgjendum sem skrifa á öðru tungumáli?
Já. Umboðsmaðurinn svarar á tungumáli fylgjandans.
Hversu mikið kostar það?
AI SmartTalk áætlanir byrja á €9.90 á mánuði með AI innifalið í mánaðarlegu leyfi AI orða, og það er 30 daga ókeypis prufa.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á Instagram
Fylgjendur spyrja spurninga með beinum skilaboðum hvenær sem er. AI fulltrúi svarar út frá eigin efni þínu og kallar á þitt teymi þegar maður er nauðsynlegur.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á Instagram
Fylgjendur biðja um vöru, verð eða stærð með DM; aðilinn leitar í samstilltum vörulista þínum og svarar með allt að þremur vöru kortum sem opna verslunina þína.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á Instagram
Hver ný persóna sem sendir skilaboð á reikninginn þinn er skráð sem leið. Fulltrúinn svarar, kvalifíkar og safnar tengiliðaupplýsingum sem teymi þitt þarf til að fylgja eftir.
Algengar spurningar sjálfvirkni á öðrum vettvangi
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Shopify
Breyttu FAQ síðu þinni, stefnum og vöru gögnum í aðila sem svarar sömu spurningum á hverjum degi — með heimildinni á bak við hvert svar, og heiðarlegu "ég veit ekki" þegar ekkert er til.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn lærir af afhendingar-, skilar- og ábyrgðarsíðum þínum í WordPress, FAQ skjalunum þínum og PDF handbókum, og svarar sömu spurningum daglega — eða segir það þegar hann veit ekki.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á PrestaShop
Afhendingartímar, skilar, innihaldsefni, hvernig á að nota vöru: aðilinn svarar út frá skjölunum sem þú gefur því, og viðurkennir þegar svarið er ekki til í stað þess að búa til eitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WordPress
Gestir þínir spyrja með eigin orðum, aðilinn svarar úr FAQ þinni og síðum þínum, og spurningarnar sem hann gat ekki svarað koma aftur til þín til að fylla út.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Joomla
Aðilinn lærir greinar þínar, FAQ töflur þínar og PDF leiðbeiningar, svarar hverri spurningu með viðeigandi kafla, og segir hreint þegar svarið er ekki í efni þínu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Webflow
Gestir spyrja með eigin orðum; aðilinn svarar úr algengum spurningum þínum og birtum síðum, og sýnir þér hvar efnið er ekki nóg.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WhatsApp
Opnunartímar, afhendingartímar, skila, verð: spurningarnar sem þú svarar tuttugu sinnum á dag fá strax, nákvæmt svar frá þínu eigin FAQ.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Messenger
Tímar, verð, afhending, bókunarreglur: aðilinn svarar á Messenger út frá FAQ þínu og vefsíðu þinni, og skilur óvenjulegar spurningar eftir fyrir teymið þitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Telegram
Engar skipunaskrár til að læra: notendur spyrja með eigin orðum og boturinn svarar úr FAQ, skjölum þínum og vefsíðu þinni, á þeirra tungumáli.
