Svar sem þú skrifaðir þegar, loksins lesin
Flestir verslanir hafa þegar svörin: afhendingarsíða, skilar policies, samsetningarleiðbeiningar, ábyrgð PDF. Viðskiptavinir spyrja samt, því að finna rétta málsgrein tekur lengri tíma en að senda skilaboð. Húsgagnaverslun heyrir „afhendirðu á annarri hæð?“ og „hvar eru samsetningarskrúfur?“ tugum sinnum í viku.
AI SmartTalk breytir því efni í svör. WordPress viðbótin samstillir þínar birtu síður, færslur og opin sérsniðin póstgerðir, og sendir þær aftur í hvert sinn sem þú vistir, svo að aðstoðarmaðurinn vitnar aldrei í afhendingargjöld síðasta tímabils. Þú getur bætt FAQ skjalum og skjölum ofan á, og látið AI SmartTalk draga saman spurningar og svör úr handbók fyrir þig til að skoða. Þegar ekkert í efni þínu svarar spurningu, segir aðstoðarmaðurinn það í staðinn fyrir að búa eitthvað til.
Hvað gerir aðilinn
Þínar WordPress síður, alltaf uppfærðar
Afhendingar-, skilar-, ábyrgðar- og umsjónarsíður eru samstilltar frá WordPress og sendar aftur þegar þú uppfærir þær. Aðeins birt efni án lykilorðs er sent, svo drög og einkasíður haldast utan.
FAQ skrár og skjöl
Flyttu inn núverandi FAQ sem CSV eða Excel skjal með einni spurningu og einu svari á hverri línu, og bættu skjölum eins og PDF, Word eða skjalaskrám við þekkingargrunninn.
FAQ drög úr handbókum þínum
AI SmartTalk getur lesið PDF, Word, texta eða Markdown skjal — eða síðu sem þegar er í þekkingargrunninum — og lagt til spurninga og svara pör. Þú skoðar þau áður en flutningur fer fram, og tvítekningar eru fjarlægðar.
Heiðarlegur þegar svarið vantar
Ef engin heimild nær yfir spurninguna, segir aðstoðarmaðurinn að hann geti ekki staðfest og, þegar afhending er virkjuð, býður upp á mann. Svar við afhendingu, skila, endurgreiðslu og ábyrgð verður að koma frá efni þínu, aldrei frá almennri þekkingu.
Fjöltyngdar síður meðhöndlaðar
Á síðu sem þýdd er með Polylang eða WPML, greinir viðbótin tungumál hverrar síðu, og aðstoðarmaðurinn svarar á tungumálinu sem viðskiptavinurinn skrifar í.
Setja það upp
- 1
Settu upp og tengdu viðbótina
Sæktu ZIP viðbótina frá AI SmartTalk stjórnborðinu þínu, hlaðið henni upp og virkjuðu hana í WordPress, síðan smelltu á Tengjast AI SmartTalk í AI SmartTalk valmyndinni.
- 2
Virkjaðu efnis samstillingu
Í Samstillt gögn, virkjarðu sjálfvirka samstillingu á greinum og síðum og keyrðu Samstillt núna einu sinni. Þínar síður, færslur og opin sérsniðin póstgerðir eru sendar í þekkingargrunninn.
- 3
Bættu við þinni FAQ og skjölum
Í AI SmartTalk þekkingargrunninum geturðu flutt inn FAQ skjalið þitt, hlaðið upp handbókum og ábyrgðarskjölum, og notað FAQ útdráttinn á hvaða þeirra sem er til að búa til spurningar og svör sem þú samþykkir.
- 4
Virkjaðu spjallið og athugaðu eyðurnar
Settu Virkja Spjallbotn á Virkt, spurðu spurningarnar sem teymið þitt heyrir oftast í forskoðuninni, og fylgdu eftir ósvaraðri spurningum sem taldar eru í Daglegu yfirliti.
Heiðarleg takmörk
Hvað það gerir ekki
Fulltrúinn veit aðeins hvað þú gefur því: efni sem þú hefur ekki birt eða samstillt er ósýnilegt fyrir því. Síður fluttar inn frá annarri vefsíðu, utan WordPress viðbótarinnar, eru lesnar einu sinni og ekki endurnýjaðar. Vöruupplýsingar eru ekki breytt í FAQ færslur; þær eru leitarar í staðinn. Daglega yfirlitið telur skilaboð sem fengu enga svör, ekki svör þar sem fulltrúinn sagði að það vissi ekki, svo að endurskoðun samtala er áfram gagnleg.
Algengar spurningar
Þarf ég að endurskrifa FAQ-ið mitt fyrir AI?
Nei. Fulltrúinn les síðurnar sem þú hefur þegar. CSV eða Excel FAQ er gagnlegt fyrir stutt, nákvæm svör, og FAQ útdrátturinn getur samið færslur úr lengri skjölum.
Hvað gerist þegar ég breyti skilmálum um endurgreiðslur?
Ef sjálfvirk samstilling síða er virk, þá sendir aðgerð að vista síðuna í WordPress nýju útgáfuna til AI SmartTalk, og fulltrúinn svarar út frá því.
Mun fulltrúinn búa til svar?
Það er sagt að segja skýrt þegar efnið þitt nær ekki yfir spurningu, og svör um afhendingu, endurgreiðslur, endurgreiðslur, ábyrgð, skatta og greiðslur verða að vera studd af þínum heimildum.
Getur það svarað á mörgum tungumálum?
Já. Það svarar á tungumáli viðskiptavinarins, og á Polylang eða WPML síðum sendir viðbótin hverja síðu með sínu tungumáli. AI SmartTalk stjórnborðið er í boði á 43 tungumálum.
Hvað kostar það?
Áætlanir byrja á €9.90 á mánuði með 30 daga ókeypis prufu. Fjöldi skjala í þekkingargrunninum fer eftir áætluninni.
Heimildir
Fleiri lausnir
Önnur notkunartilfelli á þessari vettvangi
- Kundaveita
Kundaveita á WooCommerce
Einn WordPress viðbót tengir AI aðstoðarmann við vörurnar þínar, síðurnar þínar og síðustu pantanir viðskiptavina þinna, þannig að venjulegar spurningar eru svaraðar á sekúndum og restin fer til teymisins þíns með samhengi.
- Pöntunarskoðun
Pöntunarskoðun á WooCommerce
Aðstoðarmaðurinn viðurkennir viðskiptavininn, les síðustu WooCommerce pöntun þeirra og svarar með stöðu hennar, dagsetningu, heildarverði og sendingarnúmeri — án þess að einhver á þínu teymi opni bakskrifstofuna.
- Vöruráðleggingar
Vöruráðleggingar á WooCommerce
Viðskiptavinir lýsa þörf sinni — húðgerð, innihaldsefni sem á að forðast, fjárhagsáætlun — og aðstoðarmaðurinn velur samræmda vörur og afbrigði úr búðinni þinni, og útskýrir svo valið.
- Leiðaraðgerð
Leiðaraðgerð á WooCommerce
Fyrir kaupendur sem ekki greiða — viðskipta reikningar, stórar pantanir, sérsniðnar verkefni — fulltrúinn framkvæmir stutt samtalsform, staðfestir tengiliðinn og vekur athygli á þínu teymi.
- Tímasetning
Tímasetning á WooCommerce
Þegar það sem þú selur kallar á fund — skurð, ráðgjöf, heimsókn í vinnustofu — finnur umboðsmaðurinn frían tíma og bókar hann í samtalinu, eða viðskiptavinir velja einn á bókunarsíðu.
Algengar spurningar sjálfvirkni á öðrum vettvangi
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Shopify
Breyttu FAQ síðu þinni, stefnum og vöru gögnum í aðila sem svarar sömu spurningum á hverjum degi — með heimildinni á bak við hvert svar, og heiðarlegu "ég veit ekki" þegar ekkert er til.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á PrestaShop
Afhendingartímar, skilar, innihaldsefni, hvernig á að nota vöru: aðilinn svarar út frá skjölunum sem þú gefur því, og viðurkennir þegar svarið er ekki til í stað þess að búa til eitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WordPress
Gestir þínir spyrja með eigin orðum, aðilinn svarar úr FAQ þinni og síðum þínum, og spurningarnar sem hann gat ekki svarað koma aftur til þín til að fylla út.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Joomla
Aðilinn lærir greinar þínar, FAQ töflur þínar og PDF leiðbeiningar, svarar hverri spurningu með viðeigandi kafla, og segir hreint þegar svarið er ekki í efni þínu.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Webflow
Gestir spyrja með eigin orðum; aðilinn svarar úr algengum spurningum þínum og birtum síðum, og sýnir þér hvar efnið er ekki nóg.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á WhatsApp
Opnunartímar, afhendingartímar, skila, verð: spurningarnar sem þú svarar tuttugu sinnum á dag fá strax, nákvæmt svar frá þínu eigin FAQ.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Messenger
Tímar, verð, afhending, bókunarreglur: aðilinn svarar á Messenger út frá FAQ þínu og vefsíðu þinni, og skilur óvenjulegar spurningar eftir fyrir teymið þitt.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Instagram
Sendingar, stærðir, verð, opnunartímar: aðilinn svarar daglegum DMs úr þínum FAQ á sekúndum, svo þú getur eytt tíma þínum í efni og raunveruleg samtöl.
- Algengar spurningar sjálfvirkni
Algengar spurningar sjálfvirkni á Telegram
Engar skipunaskrár til að læra: notendur spyrja með eigin orðum og boturinn svarar úr FAQ, skjölum þínum og vefsíðu þinni, á þeirra tungumáli.
