Svar du redan skrivit, äntligen lästa
De flesta butiker har redan svaren: en leveranssida, en returpolicy, monteringsanvisningar, en garantipdf. Kunder frågar fortfarande, eftersom det tar längre tid att hitta rätt stycke än att skicka ett meddelande. En möbelbutik hör "levererar ni till andra våningen?" och "var är monteringsskruvarna?" dussintals gånger i veckan.
AI SmartTalk omvandlar det befintliga materialet till svar. WordPress-pluginet synkroniserar dina publicerade sidor, inlägg och offentliga anpassade posttyper, och skickar dem igen varje gång du sparar, så agenten citerar aldrig förra säsongens leveranskostnader. Du kan lägga till FAQ-kalkylblad och dokument ovanpå, och låta AI SmartTalk utarbeta frågor och svar från en manual för dig att granska. När inget i ditt innehåll svarar på en fråga, säger agenten det istället för att hitta på något.
Vad agenten gör
Dina WordPress-sidor, alltid aktuella
Leverans-, retur-, garantioch skötselsidor synkroniseras från WordPress och skickas igen när du uppdaterar dem. Endast publicerat innehåll utan lösenord skickas, så utkast och privata sidor hålls borta.
FAQ-filer och dokument
Importera en befintlig FAQ som en CSV- eller Excel-fil med en fråga och ett svar per rad, och lägg till dokument som PDF-, Word- eller kalkylbladsfiler till kunskapsbasen.
FAQ utarbetad från dina manualer
AI SmartTalk kan läsa en PDF, Word-, text- eller Markdown-fil — eller en sida som redan finns i kunskapsbasen — och föreslå frågor och svar. Du granskar dem innan import, och dubbletter tas bort.
Ärlig när svaret saknas
Om ingen källa täcker frågan, säger agenten att den inte kan bekräfta och, när överlämning är aktiverad, erbjuder en person. Svar om leverans, retur, återbetalning och garanti måste komma från ditt innehåll, aldrig från allmän kunskap.
Flerspråkiga sidor hanteras
På en sida översatt med Polylang eller WPML, upptäcker pluginet varje sidas språk, och agenten svarar på det språk kunden skriver på.
Ställ in det
- 1
Installera och anslut pluginet
Ladda ner plugin ZIP från din AI SmartTalk-instrumentpanel, ladda upp och aktivera det i WordPress, klicka sedan på Anslut med AI SmartTalk i AI SmartTalk-menyn.
- 2
Slå på innehållssynkronisering
I Synkronisera data, slå på automatisk synkronisering av artiklar och sidor och kör Synkronisera nu en gång. Dina sidor, inlägg och offentliga anpassade posttyper skickas till kunskapsbasen.
- 3
Lägg till din FAQ och dokument
I AI SmartTalk kunskapsbasen kan du importera ditt FAQ-ark, ladda upp manualer och garantidokument, och använda FAQ-extraktionen på något av dem för att skapa fråge- och svarspar som du godkänner.
- 4
Aktivera chatten och kontrollera luckorna
Ställ in Aktivera Chatbot till Aktiverad, ställ de frågor som ditt team hör oftast i förhandsgranskningen, och håll ett öga på de obesvarade frågor som räknas i din Dagliga Sammanfattning.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Agenten vet bara vad du ger den: innehåll som du inte har publicerat eller synkroniserat är osynligt för den. Sidor som importerats från en annan webbplats, utanför WordPress-pluginet, läses en gång och uppdateras inte. Produktblad omvandlas inte till FAQ-poster; de söks istället som en katalog. Den Dagliga Sammanfattningen räknar meddelanden som inte fick något svar alls, inte svar där agenten sa att den inte visste, så att granska konversationer förblir användbart.
Vanliga frågor
Måste jag skriva om min FAQ för AI:n?
Nej. Agenten läser de sidor du redan har. En CSV- eller Excel-FAQ är användbar för korta, precisa svar, och FAQ-extraktionen kan utforma poster från längre dokument.
Vad händer när jag ändrar min returpolicy?
Om automatisk synkronisering av sidor är på, skickar sparande av sidan i WordPress den nya versionen till AI SmartTalk, och agenten svarar utifrån den.
Kommer agenten att hitta på ett svar?
Den är instruerad att säga klart när ditt innehåll inte täcker en fråga, och svar om leverans, returer, återbetalningar, garantier, skatter och betalningar måste stödjas av dina källor.
Kan den svara på flera språk?
Ja. Den svarar på kundens språk, och på Polylang- eller WPML-sidor skickar pluginet varje sida med sitt språk. AI SmartTalk-instrumentpanelen finns på 43 språk.
Vad kostar det?
Planer börjar på €9,90 per månad med en 30-dagars gratis provperiod. Antalet dokument i kunskapsbasen beror på planen.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på WooCommerce
Ett WordPress-plugin kopplar en AI-agent till dina produkter, dina sidor och kundernas senaste beställningar, så rutinfrågor besvaras på sekunder och resten når ditt team med kontext.
- Orderuppföljning
Orderuppföljning på WooCommerce
Agenten känner igen kunden, läser deras senaste WooCommerce-order och svarar med dess status, datum, total och fraktnummer — utan att någon i ditt team öppnar backoffice.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtyp, en ingrediens att undvika, en budget — och agenten plockar ut matchande produkter och variationer från din butik, och förklarar sedan valet.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
För köpare som inte genomför köp — handelskonton, stora beställningar, skräddarsydda projekt — kör agenten ett kort konversationsformulär, verifierar kontakten och varnar ditt team.
- Bokning av möten
Bokning av möten på WooCommerce
När det du säljer kräver ett möte — en provning, en konsultation, ett besök på en workshop — hittar agenten en ledig tid och bokar den i konversationen, eller så väljer kunderna en på en bokningssida.
FAQ-automatisering på andra plattformar
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gör din FAQ-sida, dina policyer och din produktdata till en agent som svarar på samma frågor varje dag — med källan bakom varje svar, och ett ärligt "Jag vet inte" när det inte finns något.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dina besökare frågar med sina egna ord, agenten svarar från din FAQ och dina sidor, och de frågor den inte kunde svara på kommer tillbaka till dig för att komplettera.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lär sig dina artiklar, dina FAQ-ark och dina PDF-guider, svarar på varje fråga med det relevanta avsnittet och säger tydligt när svaret inte finns i ditt innehåll.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besökare frågar med sina egna ord; agenten svarar utifrån din FAQ och dina publicerade sidor, och visar dig var innehållet brister.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Öppettider, leveranstider, returer, priser: de frågor du svarar på tjugo gånger om dagen får ett omedelbart, korrekt svar från din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Öppettider, priser, leverans, bokningsregler: agenten svarar på Messenger från din FAQ och din webbplats, och lämnar de ovanliga frågorna till ditt team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, storlekar, priser, öppettider: agenten svarar på vardagliga DMs från din FAQ på sekunder, så att du kan spendera din tid på innehåll och på riktiga konversationer.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Inga kommandomenyer att lära sig: användare frågar med sina egna ord och botten svarar från din FAQ, dina dokument och din webbplats, på deras språk.
