Vastused, mille juba kirjutasite, lõpuks loetud
Enamik kauplusi omab juba vastuseid: kohaletoimetamise leht, tagastamispoliitika, kokkupanemise juhised, garantii PDF. Klientide küsimused jäävad, sest õige paragrahvi leidmine võtab kauem aega kui sõnumi saatmine. Mööblipood kuuleb “kas te toimetate teisele korrusele?” ja “kus on kokkupanemise kruvid?” kümneid kordi nädalas.
AI SmartTalk muudab selle olemasoleva materjali vastusteks. WordPressi pistikprogramm sünkroonib teie avaldatud lehed, postitused ja avalikud kohandatud postitüübid ning saadab need uuesti iga kord, kui salvestate, nii et agent ei tsiteeri kunagi eelmise hooaja kohaletoimetamistasusid. Saate lisada KKK tabelarvutusi ja dokumente ning lasta AI SmartTalk'il koostada küsimus-vastus paare manuaalist, et te neid üle vaataksite. Kui teie sisus ei ole küsimusele vastust, ütleb agent seda, mitte ei loo midagi välja.
Mida agent teeb
Teie WordPressi lehed, alati ajakohased
Kohaletoimetamise, tagastamise, garantii ja hoolduslehed sünkroonitakse WordPressist ja saadetakse uuesti, kui neid uuendate. Saadetakse ainult avaldatud sisu, millel ei ole parooli, nii et mustandid ja privaatlehed jäävad välja.
KKK failid ja dokumendid
Importige olemasolev KKK CSV või Exceli failina, kus igas reas on üks küsimus ja üks vastus, ning lisage teadmistebaasi dokumente, nagu PDF, Word või tabelarvutuse failid.
KKK koostatud teie manuaalidest
AI SmartTalk suudab lugeda PDF, Word, tekst või Markdown faili — või lehte, mis on juba teadmistebaasis — ja pakkuda välja küsimus-vastus paare. Te vaatate need üle enne importimist ja dubleeritud vastused eemaldatakse.
Aus, kui vastus puudub
Kui ükski allikas ei kata küsimust, ütleb agent, et ei saa kinnitada ja, kui edastamine on sisse lülitatud, pakub inimest. Kohaletoimetamise, tagastamise, tagasimaksete ja garantii vastused peavad tulema teie sisust, mitte üldisest teadmisest.
Mitmekeelsed saidid hallatud
Polylangi või WPMLiga tõlgitud saidil tuvastab pistikprogramm iga lehe keele ning agent vastab keeles, milles klient kirjutab.
Seadista see
- 1
Installige ja ühendage pistikprogramm
Laadige alla pistikprogrammi ZIP oma AI SmartTalki armatuurlaudalt, laadige see üles ja aktiveerige WordPressis, seejärel klõpsake AI SmartTalk menüüs nuppu Ühenda AI SmartTalkiga.
- 2
Lülitage sisse sisu sünkroonimine
Sünkroonimise andmetes lülitage sisse artiklite ja lehtede automaatne sünkroonimine ja käivitage Sünkrooni nüüd üks kord. Teie lehed, postitused ja avalikud kohandatud postitüübid saadetakse teadmistebaasi.
- 3
Lisage oma KKK ja dokumendid
AI SmartTalk teadmistebaasis importige oma KKK tabel, laadige üles käsiraamatud ja garantiidokumendid ning kasutage KKK väljavõtet nende pealt, et luua küsimus-vastus paare, mille te heaks kiidate.
- 4
Lülitage vestlus sisse ja kontrollige lünki
Seadke Luba vestlusrobot sisse, küsige küsimusi, mida teie meeskond kõige sagedamini kuuleb eelvaates, ja jälgige vastamata küsimusi, mis on loetud teie Igapäevases Ülevaates.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Ainult agent teab seda, mida te talle annate: sisu, mida te pole avaldanud või sünkrooninud, on talle nähtamatu. Teiselt veebisaidilt imporditud lehti, mis ei ole WordPressi plugina sees, loetakse üks kord ja neid ei värskendata. Tootelehed ei muutu KKK kirjeteks; neid otsitakse pigem kataloogina. Igapäevane Ülevaade loendab sõnumeid, millele ei ole üldse vastatud, mitte vastuseid, kus agent ütles, et ta ei tea, seega jääb vestluste ülevaatamine kasulikuks.
Korduma kippuvad küsimused
Kas pean oma KKK-d AI jaoks ümber kirjutama?
Ei. Agent loeb lehti, mis teil juba on. CSV või Exceli KKK on lühikeste, täpsete vastuste jaoks kasulik, ja KKK väljavõte võib koostada kirjeid pikematest dokumentidest.
Mis juhtub, kui ma muudan oma tagastamispoliitikat?
Kui lehtede automaatne sünkroonimine on sisse lülitatud, saadab lehe salvestamine WordPressis uue versiooni AI SmartTalkile, ja agent vastab selle põhjal.
Kas agent leiutab vastuse?
Talle on öeldud, et ta ütleb selgelt, kui teie sisu ei kata küsimust, ja vastused kohaletoimetamise, tagastamise, tagasimaksete, garantiide, maksude ja maksete kohta peavad olema teie allikate poolt toetatud.
Kas see saab vastata mitmes keeles?
Jah. See vastab kliendi keeles, ja Polylangi või WPML saitidel saadab plugin iga lehe koos selle keelega. AI SmartTalki juhtpaneel on saadaval 43 keeles.
Kui palju see maksab?
Plaani hinnad algavad 9,90 € kuus koos 30-päevase tasuta prooviperioodiga. Teadmistebaasi dokumentide arv sõltub plaanist.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi WooCommerce-is
Üks WordPressi pistikprogramm ühendab AI agendi teie toodete, lehtede ja klientide viimaste tellimustega, nii et rutiinseid küsimusi vastatakse sekunditega ja ülejäänud jõuavad teie meeskonda kontekstiga.
- Tellimuse jälgimine
Tellimuse jälgimine WooCommerce-is
Agent tunneb kliendi ära, vaatab nende kõige uuema WooCommerce'i tellimuse ja vastab selle staatuse, kuupäeva, kogusumma ja saatmisnumbriga — ilma et keegi teie meeskonnast avaks tagakontorit.
- Toote soovitused
Toote soovitused WooCommerce-is
Kliendid kirjeldavad oma vajadust — nahatüüp, koostisosa, mida vältida, eelarve — ja agent valib teie poest sobivad tooted ja variatsioonid ning selgitab valikut.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine WooCommerce-is
Ostjate jaoks, kes ei lõpeta ostu — kaubanduslikud kontod, suured tellimused, kohandatud projektid — agent viib läbi lühikese vestlusvormi, kontrollib kontakti ja teavitab sinu meeskonda.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine WooCommerce-is
Kui see, mida müüte, vajab kohtumist — sobitamist, konsultatsiooni, töötoa külastust — leiab agent vaba aja ja broneerib selle vestluses, või kliendid valivad selle broneerimislehelt.
KKK automatiseerimine teistel platvormidel
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Shopify-is
Muuda oma KKK leht, poliitikad ja tooteandmed agentiks, mis vastab samadele küsimustele iga päev — koos allikaga iga vastuse taga ja aus "Ma ei tea", kui vastust ei ole.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine PrestaShop-is
Kohaletoimetamise ajad, tagastused, koostisosad, kuidas toodet kasutada: agent vastab dokumentidest, mille te talle annate, ja tunnistab, kui vastust seal ei ole, selle asemel et midagi välja mõelda.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WordPress-is
Sinu külastajad küsivad oma sõnadega, agent vastab sinu KKK-st ja lehtedelt, ning küsimused, millele ta ei suutnud vastata, tulevad tagasi sinu juurde, et saaksid need täita.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Joomla-is
Agent õpib teie artikleid, teie FAQ tabelarve ja PDF juhendeid, vastab igale küsimusele asjakohase lõiguga ja ütleb selgelt, kui vastust teie sisus ei ole.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Webflow-is
Külastajad küsivad oma sõnadega; agent vastab teie KKK-st ja avaldatud lehtedelt ning näitab, kus sisu on puudulik.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WhatsApp-is
Avamisajad, kohaletoimetamise ajad, tagastamised, hinnad: küsimused, millele vastad kakskümmend korda päevas, saavad kohese, täpse vastuse sinu KKK-st.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Messenger-is
Tunnid, hinnad, kohaletoimetamine, broneerimise reeglid: agent vastab Messengeri kaudu sinu KKK ja veebisaidi põhjal ning jätab ebatavalised küsimused sinu meeskonnale.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Instagram-is
Saatmine, suurused, hinnad, lahtiolekuajad: agent vastab igapäevastele DM-idele teie KKK-st sekunditega, nii et saate oma aega veeta sisu ja tõeliste vestluste peale.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Telegram-is
Ei ole käsu menüüsid, mida õppida: kasutajad küsivad oma sõnadega ja bot vastab teie KKK, teie dokumentide ja teie veebisaidi põhjal, nende keeles.
