Antwoorde wat jy reeds geskryf het, uiteindelik gelees
Meeste winkels het reeds die antwoorde: 'n afleweringsbladsy, 'n terugsendingsbeleid, samestellingsinstruksies, 'n waarborg-PDF. Klante vra steeds, omdat dit langer neem om die regte paragraaf te vind as om 'n boodskap te stuur. 'n Meubelwinkel hoor “lewer julle na die tweede vloer?” en “waar is die samestelling skroewe?” tientalle kere per week.
AI SmartTalk omskep daardie bestaande materiaal in antwoorde. Die WordPress-inprop sinkroniseer jou gepubliseerde bladsye, plasings en openbare aangepaste pos tipes, en stuur dit weer elke keer wanneer jy dit stoor, sodat die agent nooit laaste seisoen se afleweringsfooie aanhaal nie. Jy kan FAQ-spreadsheete en dokumente bo-op voeg, en laat AI SmartTalk vrae-en-antwoorde pare uit 'n handleiding opstel vir jou om te hersien. Wanneer niks in jou inhoud 'n vraag beantwoord nie, sê die agent so in plaas daarvan om iets uit te dink.
Wat die agent doen
Jou WordPress bladsye, altyd aktueel
Aflewering, terugsendings, waarborg en sorg bladsye word gesinkroniseer van WordPress en weer gestuur wanneer jy dit opdateer. Slegs gepubliseerde inhoud sonder 'n wagwoord word gestuur, sodat konsepte en private bladsye buite bly.
FAQ-lêers en dokumente
Importeer 'n bestaande FAQ as 'n CSV of Excel-lêer met een vraag en een antwoord per ry, en voeg dokumente soos PDF, Word of spreadsheet-lêers by die kennisbasis.
FAQ opgestel uit jou handleidings
AI SmartTalk kan 'n PDF, Word, teks of Markdown-lêer lees — of 'n bladsye wat reeds in die kennisbasis is — en vrae-en-antwoorde pare voorstel. Jy hersien hulle voor invoer, en duplikate word verwyder.
Eerlik wanneer die antwoord ontbreek
As geen bron die vraag dek nie, sê die agent dit kan nie bevestig nie en, wanneer oorgang aangeskakel is, bied 'n persoon aan. Aflewering, terugsendings, terugbetalings en waarborg antwoorde moet uit jou inhoud kom, nooit uit algemene kennis nie.
Meertalige webwerwe hanteer
Op 'n webwerf wat met Polylang of WPML vertaal is, detecteer die inprop elke bladsye se taal, en die agent antwoord in die taal wat die klant skryf.
Stel dit op
- 1
Installeer en verbind die inprop
Laai die inprop ZIP van jou AI SmartTalk-dashboard af, laai dit op en aktiveer dit in WordPress, klik dan op Verbind met AI SmartTalk in die AI SmartTalk-menu.
- 2
Skakel inhouds sinkronisasie aan
In Sync Data, skakel outomatiese sinkronisasie van artikels en bladsye aan en voer Sync Now een keer uit. Jou bladsye, plasings en openbare aangepaste pos tipes word na die kennisbasis gestuur.
- 3
Voeg jou FAQ en dokumente by
In die AI SmartTalk kennisbasis, voer jou FAQ-spreadsheet in, laai handleidings en waarborgdokumente op, en gebruik die FAQ-uittrekking op enige van hulle om vraag-en-antwoord pare te skep wat jy goedkeur.
- 4
Skakel die klets in en kyk na die gapings
Stel 'Enable Chatbot' op 'Enabled', vra die vrae wat jou span die meeste hoor in die voorvertoning, en hou 'n oog op die onbeantwoorde vrae wat in jou Daaglikse Oorsig getel word.
Eerlike beperkings
Wat dit nie doen nie
Die agent weet net wat jy dit gee: inhoud wat jy nie gepubliseer of gesinkroniseer het nie, is vir dit onsigbaar. Bladsye wat van 'n ander webwerf ingevoer is, buite die WordPress-inprop, word een keer gelees en nie verfris nie. Produkbladsye word nie in FAQ-invoere omgeskakel nie; hulle word eerder as 'n katalogus soek. Die Daaglikse Oorsig tel boodskappe wat glad nie 'n antwoord ontvang het nie, nie antwoorde waarin die agent gesê het hy weet nie, so die hersiening van gesprekke bly nuttig.
Gereelde vrae
Moet ek my FAQ vir die AI herskryf?
Nee. Die agent lees die bladsye wat jy reeds het. 'n CSV of Excel FAQ is nuttig vir kort, presiese antwoorde, en die FAQ-uittrekking kan invoere opstel uit langer dokumente.
Wat gebeur wanneer ek my terugkeerbeleid verander?
As outomatiese synchronisasie van bladsye aan is, stuur die stoor van die bladsy in WordPress die nuwe weergawe na AI SmartTalk, en die agent antwoord daaruit.
Sal die agent 'n antwoord uitvind?
Dit word gesê om duidelik te sê wanneer jou inhoud nie 'n vraag dek nie, en antwoorde oor aflewering, terugsendings, terugbetalings, waarborg, belasting en betaling moet deur jou bronne ondersteun word.
Kan dit in verskeie tale antwoordgee?
Ja. Dit antwoord in die klant se taal, en op Polylang of WPML-webwerwe stuur die inprop elke bladsy met sy taal. Die AI SmartTalk-dashboard is beskikbaar in 43 tale.
Hoeveel kos dit?
Planne begin by €9.90 per maand met 'n 30-dae gratis proeflopie. Die aantal dokumente in die kennisbasis hang af van die plan.
Bronne
Meer oplossings
Ander gebruiksgevalle op hierdie platform
- Kliëntondersteuning
Kliëntondersteuning op WooCommerce
Een WordPress-plug-in verbind 'n AI-agent met jou produkte, jou bladsye en jou kliënte se laaste bestellings, sodat roetine-vrae binne sekondes beantwoord word en die res met konteks aan jou span bereik.
- Bestelling opvolging
Bestelling opvolging op WooCommerce
Die agent herken die klant, lees hul mees onlangse WooCommerce bestelling en antwoord met die status, datum, totaal en versendingsnommer — sonder dat iemand op jou span die agterkant van die kantoor oopmaak.
- Produk aanbevelings
Produk aanbevelings op WooCommerce
Kliënte beskryf hul behoefte — 'n veltipe, 'n bestanddeel om te vermy, 'n begroting — en die agent kies ooreenstemmende produkte en variasies uit jou winkel, en verduidelik dan die keuse.
- Leidgenerering
Leidgenerering op WooCommerce
Vir die kopers wat nie afreken nie — handelsrekeninge, groot bestellings, pasgemaakte projekte — voer die agent 'n kort gesprekvorm uit, verifieer die kontak en waarsku jou span.
- Afspraak bespreking
Afspraak bespreking op WooCommerce
Wanneer wat jy verkoop 'n vergadering benodig — 'n pasmaak, 'n konsultasie, 'n werkswinkelbesoek — vind die agent 'n beskikbare tyd en bespreek dit in die gesprek, of klante kies een op 'n besprekingsbladsy.
FAQ outomatisering op ander platforms
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Shopify
Draai jou FAQ-bladsy, jou beleide en jou produkdata in 'n agent wat dieselfde vrae elke dag beantwoord — met die bron agter elke antwoord, en 'n eerlike "Ek weet nie" wanneer daar nie een is nie.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op PrestaShop
Afleweringstye, terugsendings, bestanddele, hoe om 'n produk te gebruik: die agent antwoord vanuit die dokumente wat jy aan dit gee, en erken wanneer die antwoord nie daar is nie in plaas daarvan om een te verzin.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WordPress
Jou besoekers vra in hul eie woorde, die agent antwoord vanuit jou FAQ en jou bladsye, en die vrae wat dit nie kon beantwoord nie, kom terug na jou om te voltooi.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Joomla
Die agent leer jou artikels, jou FAQ-spreadsheets en jou PDF-gidse, beantwoord elke vraag met die relevante gedeelte, en sê duidelik wanneer die antwoord nie in jou inhoud is nie.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Webflow
Besoekers vra in hul eie woorde; die agent antwoord vanuit jou FAQ en jou gepubliseerde bladsye, en wys jou waar die inhoud tekortskiet.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op WhatsApp
Openingstye, afleweringstye, terugsendings, pryse: die vrae wat jy twintig keer 'n dag beantwoord, kry 'n onmiddellike, akkurate antwoord uit jou eie VRA.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Messenger
Ure, pryse, aflewering, bespreking reëls: die agent antwoord op Messenger vanuit jou FAQ en jou webwerf, en laat die ongewone vrae aan jou span oor.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Instagram
Versending, groottes, pryse, openingstye: die agent antwoord op alledaagse DM's uit jou FAQ in sekondes, sodat jy jou tyd op inhoud en werklike gesprekke kan spandeer.
- FAQ outomatisering
FAQ outomatisering op Telegram
Geen opdragmenu's om te leer nie: gebruikers vra in hul eie woorde en die bot antwoord uit jou FAQ, jou dokumente en jou webwerf, in hul taal.
