الأجوبة اللي كتبتيها من قبل، أخيراً قريتها
معظم المتاجر عندها الأجوبة: صفحة التوصيل، سياسة الإرجاع، تعليمات التجميع، PDF للضمان. الزبناء مازال كيسولوا، حيت لقاو الفقرة الصحيحة كياخد وقت أكثر من إرسال رسالة. متجر الأثاث كيسمع “واش كتوصّل للطابق الثاني؟” و“فين كاينين براغي التجميع؟” عشرات المرات في الأسبوع.
AI SmartTalk كتحول هاد المحتوى الموجود لأجوبة. الإضافة ديال WordPress كتنظم الصفحات، المقالات وأنواع المنشورات العامة، وكتعاود ترسلهم كل مرة كتحفظ، باش الوكيل ما يقتبسش أثمان التوصيل ديال الموسم الفايت. تقدر تزيد جداول الأسئلة الشائعة والمستندات فوق، وتخلي AI SmartTalk يكتب لك أزواج من الأسئلة والأجوبة من دليل باش تراجعهم. ملي ما كاينش شي حاجة في المحتوى ديالك كتحل سؤال، الوكيل كيقولي ما عرفتش عوض ما يخترع شي حاجة.
شنو كيدير الوكيل
صفحات WordPress ديالك، دائماً محدثة
صفحات التوصيل، الإرجاع، الضمان والعناية كيتزامنوا من WordPress وكيعاودوا يتبعتوا ملي كتحدثهم. غير المحتوى المنشور بلا كلمة سر كيتبعت، باش المسودات والصفحات الخاصة تبقى خارج.
ملفات الأسئلة الشائعة والمستندات
استورد أسئلة شائعة موجودة كملف CSV أو Excel بسؤال واحد وجواب واحد في كل سطر، وزيد مستندات بحال PDF، Word أو ملفات جداول إلى قاعدة المعرفة.
أسئلة شائعة مكتوبة من الأدلة ديالك
AI SmartTalk كيمكن ليه يقرا PDF، Word، ملف نصي أو Markdown — أو صفحة موجودة في قاعدة المعرفة — ويقترح أزواج من الأسئلة والأجوبة. كتراجعهم قبل الاستيراد، وكيتم حذف النسخ المكررة.
صريح ملي الجواب مفقود
إذا ما كاينش مصدر كيغطي السؤال، الوكيل كيقولي ما يقدرش يؤكد، وملي كيتبدل التحويل، كيعرض شخص. الأجوبة على التوصيل، الإرجاع، الاسترداد والضمان خاصها تجي من المحتوى ديالك، ماشي من المعرفة العامة.
المواقع متعددة اللغات مُعالجة
في موقع مترجم بـ Polylang أو WPML، الإضافة كتكشف لغة كل صفحة، والوكيل كيجاوب باللغة اللي كيتكتب بها الزبون.
ضبطه
- 1
ركب ووصّل الإضافة
حمّل ملف ZIP للإضافة من لوحة تحكم AI SmartTalk ديالك، ورفعها وفعلها في WordPress، من بعد كليكي على ربط مع AI SmartTalk في قائمة AI SmartTalk.
- 2
شغل مزامنة المحتوى
في بيانات المزامنة، شغل المزامنة التلقائية للمقالات والصفحات وجرّب مزامنة الآن مرة وحدة. الصفحات، المقالات وأنواع المنشورات العامة كيتبعتوا إلى قاعدة المعرفة.
- 3
زيد الأسئلة الشائعة والمستندات ديالك
فِي قاعدة المعرفة ديال AI SmartTalk، حَمِّل جدول الأسئلة الشائعة ديالك، ورفع الكتيبات و وثائق الضمان، واستعمل استخراج الأسئلة الشائعة على أي واحد منهم باش تخلق أزواج من الأسئلة والأجوبة اللي كتوافق عليها.
- 4
فَعِّل الدردشة وشيك على الفجوات
ضبط تفعيل الدردشة إلى مفعل، اسأل الأسئلة اللي كيسمعها فريقك أكثر شي في المعاينة، وراقب الأسئلة اللي ما جاوبوش عليها في التقرير اليومي ديالك.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
الوكيل كيعرف غير شنو كتقدم ليه: المحتوى اللي ما نشرتهش أو ما مزامنتوش ما كيبانش ليه. الصفحات المستوردة من موقع آخر، خارج الإضافة ديال WordPress، كتقرا مرة وحدة وما كتتجددش. أوراق المنتجات ما كيتحولوش لدخول الأسئلة الشائعة؛ كيتبحثو ككتالوج بدلاً من ذلك. التقرير اليومي كيعتمد الرسائل اللي ما توصلوش بأي رد، ماشي الأجوبة اللي قال فيها الوكيل أنه ما عرفش، لذا مراجعة المحادثات كتظل مفيدة.
أسئلة متكررة
واش خاصني نعاود كتابة الأسئلة الشائعة ديالي للذكاء الاصطناعي؟
لا. الوكيل كيقرا الصفحات اللي عندك بالفعل. ملف CSV أو Excel للأسئلة الشائعة مفيد للأجوبة القصيرة والدقيقة، واستخراج الأسئلة الشائعة يمكنه صياغة إدخالات من الوثائق الأطول.
شنو كيوقع ملي نبدل سياسة الإرجاع ديالي؟
إذا كان التزامن التلقائي للصفحات مفعل، حفظ الصفحة في WordPress كيبعت النسخة الجديدة لـ AI SmartTalk، والوكيل كيجاوب منها.
واش الوكيل غادي يختلق جواب؟
كيتقال ليه يقول بصراحة ملي المحتوى ديالك ما كيغطيش سؤال، والأجوبة حول التوصيل، الإرجاع، الاسترداد، الضمان، الضرائب والدفع خاصها تكون مدعومة بالمصادر ديالك.
واش يقدر يجاوب بعدة لغات؟
نعم. كيرد بلغة الزبون، وعلى مواقع Polylang أو WPML الإضافة كترسل كل صفحة بلغتها. لوحة التحكم ديال AI SmartTalk متاحة بـ 43 لغة.
شحال كتكلف؟
الخطط كاتبدى من €9.90 في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم. عدد الوثائق في قاعدة المعرفة كيعتمد على الخطة.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على WooCommerce
بلجن واحد لـ WordPress كيربط وكيل ذكاء اصطناعي بالمنتجات ديالك، الصفحات ديالك وآخر طلبات الزبناء، باش الأسئلة الروتينية تتجاوب في ثواني والباقي يوصل لفريقك مع السياق.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
الوكيل كيتعرف على الزبون، كيقرا آخر طلب له في WooCommerce وكيجاوب بالحالة، التاريخ، المجموع ورقم الشحن - بلا ما شي واحد من الفريق ديالك يفتح المكتب الخلفي.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبناء كيوصفو الحاجة ديالهم — نوع البشرة، مكون خاص بغاو يتجنبو، ميزانية — والوكيل كيتختار المنتجات والتنوعات المتطابقة من المتجر ديالك، ومن بعد كيشرح الاختيار.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للزبناء اللي ما كيدخلوش — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل كيدير نموذج محادثة قصيرة، كيتحقق من الاتصال وكينبه الفريق ديالك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
مني كتشري شي حاجة كتحتاج لشي اجتماع — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل كيلقى بلاصة خالية وكيحجزها فالمحادثة، ولا الزبناء كيتختارو وحدة فصفحة الحجز.
أتمتة الأسئلة الشائعة على منصات أخرى
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حول صفحة الأسئلة الشائعة ديالك، السياسات و بيانات المنتجات إلى وكيل كيجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل جواب، و "ما نعرفش" بصراحة ملي ما كاينش.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على PrestaShop
أوقات التسليم، الإرجاع، المكونات، كيفاش تستعمل منتج: الوكيل كيجاوب من الوثائق اللي كتقدمها ليه، وكيعترف ملي الجواب ما كاينش بلا ما يختلق واحد.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WordPress
الزوار ديالك كيسولوا بكلماتهم، والوكيل كيجاوب من الأسئلة المتكررة والصفحات ديالك، والأسئلة اللي ما قدرش يجاوب عليها كترجع ليك باش تكملها.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
الوكيل كيتعلم المقالات ديالك، جداول FAQ و دلائل PDF، كيجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، وكيقول بصراحة ملي الجواب ما كينش في المحتوى ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Webflow
الزوار يسألو بكلامهم الخاص؛ الوكيل يجاوب من الأسئلة الشائعة ديالك ومن الصفحات المنشورة، وكيورّيك فين المحتوى ما كافيش.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، المرتجعات، الأسعار: الأسئلة اللي كتجاوب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من الأسئلة الشائعة ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: الوكيل كيرد على ميسنجر من الأسئلة الشائعة والموقع ديالك، وكيخلي الأسئلة الغير عادية لفريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Instagram
الشحن، القياسات، الأسعار، أوقات العمل: الوكيل كيرد على DMs اليومية من الأسئلة الشائعة ديالك فثواني، باش تقدر تركز على المحتوى وعلى المحادثات الحقيقية.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: المستخدمون يسألون بكلماتهم الخاصة والروبوت يجيب من FAQ الخاصة بك، مستنداتك وموقعك، بلغتهم.
