ما وراء /help وقوائم الأوامر
بوتات FAQ الكلاسيكية ديال تيليجرام مبنية على الأوامر وقوانين الكلمات المفتاحية: /fees, /shipping, /support. المستخدمين خاصهم يعرفو الأمر، وأي حاجة خارج المينيو ما كتلقى حتى جواب. AI SmartTalk كتعوض المينيو بالفهم. المستخدمين كيسولو "شحال كتاخد عملية السحب؟" أو كيبعتو رسالة صوتية، والوكيل كيلقى الجواب فمدخلات FAQ ديالك، الوثائق والموقع حسب المعنى، ومن بعد كيرد بلغة المستخدم.
هادشي كيناسب المجتمعات والمنتجات اللي فيها تدفق مستمر ديال الوافدين الجدد اللي كيسولو نفس الأسئلة — الرسوم، الأهلية، أوقات العمل، كيفاش يبداو. كتحافظ على FAQ وحدة فAI SmartTalk، كزيد المدخلات وحدة بوحدة، من جدول بيانات أو من استخراجهم من الوثائق ديالك، والروبوت كيرد بالإصدار الحالي. منين ما كاينش شي حاجة فقاعدة المعرفة تغطي سؤال، الوكيل كيقولو هادشي بلا ما يخترع شي حاجة، وكيقدر يجيب فريقك.
شنو كيدير الوكيل
ما كايناش حاجة من الأوامر
المستخدمين كيتكتبو بلغة عادية؛ الأسئلة كيتطابقو مع FAQ ديالك حسب المعنى، الأخطاء الإملائية وإعادة الصياغة مدخلة.
أسئلة صوتية مجابة
الرسائل الصوتية كيتكتبوا وكيتجاوبو بحال الأسئلة المكتوبة.
متعدد اللغات بشكل افتراضي
الروبوت كيرد بلغة كل رسالة، هكا مجتمع دولي كيتلقى أجوبة من FAQ وحدة.
FAQ من الوثائق ديالك
زيد المدخلات باليد، رفع جدول بيانات فيه أعمدة بعنوان "السؤال" و"الجواب"، أو استخراج أزواج السؤال والجواب من PDF أو وثيقة موجودة بالفعل فقاعدة المعرفة.
كيعرف وقتاش يوقف
إذا كانت قاعدة المعرفة ما فيهاش جواب، الوكيل ما كيخترعش واحد؛ مع تفعيل التحويل، كيمرر المستخدم لفريقك.
ضبطه
- 1
جمع الأسئلة المتكررة ديالك
جمع الأسئلة اللي كترجع فالمجتمع ديالك والدردشات الدعم، مع الجواب اللي بغيتي الروبوت يعطيه.
- 2
عمر قاعدة المعرفة
زيدهم كمدخلات FAQ، رفع جدول بيانات أو استخراجهم من الوثائق ديالك، وزيد الموقع والوثائق ديالك كخلفية.
- 3
خلق وربط الروبوت
بعت /newbot ل @BotFather، انسخ التوكن والصقه فIntegrations → Telegram فAI SmartTalk.
- 4
ثبت رابط الروبوت
ثبت رابط t.me ديال الروبوت فالوصف ديال القناة أو المجموعة ديالك باش الوافدين الجدد يسولو الروبوت أولاً، ومن بعد يراجعو المحادثات فالبريد الوارد.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
البوت كيجاوب فـ المحادثات الخاصة؛ ما كيشوفش مجموعة وما كيجاوبش على الأسئلة لي كيتطرحوا تما. الردود كتعتمد على نص عادي حتى 4,096 حرف، بلا قوائم أو أزرار. الملصقات، الفيديوهات والملفات غير المصورة ما كيتجاوبوش، والرسائل المكتوبة لي كيتجاوزوا 500 حرف ما كيتجاوبوش. أزرار ردود الفعل على الإجابات فـ الدردشة ديال الموقع ما كايناش فـ تيليجرام، لذا غادي تلقى فراغات من خلال قراءة المحادثات فـ صندوق الوارد.
أسئلة متكررة
واش مازال خاصني أوامر البوت؟
لا. المستخدمين يمكن ليهم يكتبوا السؤال ديالهم ببساطة. يمكنك تحتفظ بقائمة الأوامر فـ BotFather باش تكون سهلة الاكتشاف، ولكن الوكيل كيجاوب على الرسائل العادية.
واش البوت يمكن ليه يجاوب على الأسئلة فـ مجموعة تيليجرام ديالي؟
الدمج مصمم للمحادثات الخاصة مع البوت. حط رابط البوت فـ مجموعتك باش الأعضاء يقدرو يسألوه مباشرة.
كيفاش نحدث جواب؟
عدل الإدخال ديال الأسئلة المتكررة فـ AI SmartTalk؛ الجواب الجاي غادي يستعملو فـ تيليجرام وعلى جميع القنوات الأخرى المرتبطة بالوكيل.
شحال كتكلف؟
بوتات تيليجرام مجانية؛ خطط AI SmartTalk كاتبدأ من €9.90 فـ الشهر مع AI مدرج فـ الحصة الشهرية من الكلمات، وكاين تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Telegram
صاوب روبوت مع BotFather، لصق الرمز ديالو، والزبناء اللي كيرسلو ليه كيتلقاو أجوبة من قاعدة المعرفة ديالك — مع فريقك قريب من التسليم.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
الزبائن كيوصفو شنو بغاو للبوت ديالك؛ الوكيل كيقلب فالكاتالوج المتزامن ديال المتجر ديالك وكيرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل واحد.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد كيبدأ بوتك كيتخزن كعميل محتمل. الوكيل كيجاوب على أسئلتهم، كيسول على أسئلتك، وكيعطي الدافئين لفريقك.
أتمتة الأسئلة الشائعة على منصات أخرى
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حول صفحة الأسئلة الشائعة ديالك، السياسات و بيانات المنتجات إلى وكيل كيجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل جواب، و "ما نعرفش" بصراحة ملي ما كاينش.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
الوكيل كيتعلم من صفحات التوصيل، الإرجاع والضمان من WordPress، جداول الأسئلة الشائعة وكتب PDF ديالك، وكيجاوب على نفس الأسئلة كل نهار — أو كيقولي ما عرفتش.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على PrestaShop
أوقات التسليم، الإرجاع، المكونات، كيفاش تستعمل منتج: الوكيل كيجاوب من الوثائق اللي كتقدمها ليه، وكيعترف ملي الجواب ما كاينش بلا ما يختلق واحد.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WordPress
الزوار ديالك كيسولوا بكلماتهم، والوكيل كيجاوب من الأسئلة المتكررة والصفحات ديالك، والأسئلة اللي ما قدرش يجاوب عليها كترجع ليك باش تكملها.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
الوكيل كيتعلم المقالات ديالك، جداول FAQ و دلائل PDF، كيجاوب على كل سؤال بالمقطع المناسب، وكيقول بصراحة ملي الجواب ما كينش في المحتوى ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Webflow
الزوار يسألو بكلامهم الخاص؛ الوكيل يجاوب من الأسئلة الشائعة ديالك ومن الصفحات المنشورة، وكيورّيك فين المحتوى ما كافيش.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، المرتجعات، الأسعار: الأسئلة اللي كتجاوب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من الأسئلة الشائعة ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: الوكيل كيرد على ميسنجر من الأسئلة الشائعة والموقع ديالك، وكيخلي الأسئلة الغير عادية لفريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Instagram
الشحن، القياسات، الأسعار، أوقات العمل: الوكيل كيرد على DMs اليومية من الأسئلة الشائعة ديالك فثواني، باش تقدر تركز على المحتوى وعلى المحادثات الحقيقية.
