Pāri /help un komandu izvēlnēm
Klasiskie Telegram FAQ roboti ir veidoti no komandām un atslēgvārdu noteikumiem: /fees, /shipping, /support. Lietotājiem jāzina komanda, un viss ārpus izvēlnes paliek bez atbildes. AI SmartTalk aizstāj izvēlni ar izpratni. Lietotāji jautā "cik ilgi notiek izņemšana?" vai sūta balss ziņu, un aģents atrod atbildi jūsu FAQ ierakstos, dokumentācijā un vietnē pēc nozīmes, tad atbild lietotāja valodā.
Tas ir piemērots kopienām un produktiem ar pastāvīgu jauno lietotāju plūsmu, kuri uzdod vienus un tos pašus jautājumus — maksas, piemērotība, darba laiki, kā sākt. Jūs uzturat vienu FAQ AI SmartTalk, pievienojat ierakstus pa vienam, no izklājlapas vai izvelkot tos no jūsu dokumentācijas, un robots atbild ar pašreizējo versiju. Kad zināšanu bāzē nav atbildes uz jautājumu, aģents to pasaka, nevis izdomā, un var nodot lietotāju jūsu komandai.
Ko dara aģents
Nav nepieciešamas komandas
Lietotāji raksta vienkāršā valodā; jautājumi tiek sakrīt ar jūsu FAQ pēc nozīmes, iekļaujot drukas kļūdas un pārfrāzēšanu.
Atbildēti balss jautājumi
Balss ziņas tiek transkribētas un atbildētas kā rakstīti jautājumi.
Multivalodu pēc noklusējuma
Robots atbild katras ziņas valodā, tādējādi starptautiska kopiena saņem atbildes no vienas FAQ.
FAQ no jūsu dokumentācijas
Pievienojiet ierakstus manuāli, augšupielādējiet izklājlapu ar kolonnām ar nosaukumiem "jautājums" un "atbilde", vai izvelciet jautājumu un atbilžu pārus no PDF vai dokumenta, kas jau ir zināšanu bāzē.
Zina, kad apstāties
Ja zināšanu bāzē nav atbildes, aģents neizdomā; ar nodošanu ieslēgtu, tas nodod lietotāju jūsu komandai.
Iestatīt
- 1
Savāciet savus atkārtotos jautājumus
Savāciet jautājumus, kas atkārtojas jūsu kopienā un atbalsta čatos, ar atbildi, ko vēlaties, lai robots sniedz.
- 2
Aizpildiet zināšanu bāzi
Pievienojiet tos kā FAQ ierakstus, augšupielādējiet izklājlapu vai izvelciet tos no jūsu dokumentiem, un pievienojiet savu vietni un dokumentāciju kontekstam.
- 3
Izveidojiet un savienojiet robotu
Sūtiet /newbot @BotFather, kopējiet token un ielīmējiet to sadaļā Integrācijas → Telegram AI SmartTalk.
- 4
Piespraust robota saiti
Piespraust t.me saiti uz robotu savā kanālā vai grupas aprakstā, lai jaunpienācēji vispirms uzdotu jautājumus robotam, tad pārskatītu sarunas iesūtnē.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Bots atbild privātajās sarunās; tas neseko grupai un neatbild uz tur ievietotajiem jautājumiem. Atbildes ir parastas teksta ziņas līdz 4,096 rakstzīmēm, bez komandu izvēlnēm vai iekšējām pogām. Uzlīmes, video un neattēlu faili nesaņem atbildes, un rakstītās ziņas, kas pārsniedz 500 rakstzīmes, netiek atbildētas. Vietnes čata atbildes atsauksmju pogas Telegramā neeksistē, tāpēc jūs atrodat trūkumus, lasot sarunas iesūtnē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man joprojām ir nepieciešamas bota komandas?
Nē. Lietotāji var vienkārši uzrakstīt savu jautājumu. Jūs varat saglabāt komandu sarakstu BotFather, lai to vieglāk atrastu, bet aģents atbild uz parastajiem ziņojumiem.
Vai bots var atbildēt uz jautājumiem manā Telegram grupā?
Integrācija ir paredzēta privātām sarunām ar botu. Ievietojiet bota saiti savā grupā, lai dalībnieki varētu to tieši jautāt.
Kā es varu atjaunināt atbildi?
Rediģējiet FAQ ierakstu AI SmartTalk; nākamā atbilde to izmantos Telegramā un visos citos kanālos, kas savienoti ar aģentu.
Cik tas maksā?
Telegrama boti ir bez maksas; AI SmartTalk plāni sākas no €9.90 mēnesī ar AI iekļautu plāna mēneša vārdu limitā, un ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Telegram
Izveidojiet botu ar BotFather, ielīmējiet tā token, un klienti, kuri tam raksta, saņem atbildes no jūsu pašu zināšanu bāzes — ar jūsu komandu vienas nodošanas attālumā.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Telegram
Klienti apraksta, ko viņi vēlas, jūsu botam; aģents meklē jūsu sinhronizēto veikala katalogu un atbild ar piemērotiem produktiem un saiti uz katru.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Telegram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sāk jūsu botu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, uzdod jūsu jautājumus un nodod siltos jūsu komandai.
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz citām platformām
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WooCommerce
Aģents mācās jūsu piegādes, atgriešanas un garantijas lapas no WordPress, jūsu FAQ izklājlapām un PDF rokasgrāmatām, un katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — vai arī saka, ka nezina.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WordPress
Jūsu apmeklētāji jautā saviem vārdiem, aģents atbild no jūsu FAQ un jūsu lapām, un jautājumi, uz kuriem tas nevarēja atbildēt, atgriežas pie jums, lai jūs varētu tos pabeigt.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Joomla
Aģents apgūst jūsu rakstus, jūsu FAQ izklājlapas un jūsu PDF ceļvežus, atbild uz katru jautājumu ar attiecīgo fragmentu un skaidri pasaka, kad atbilde nav jūsu saturā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Webflow
Apmeklētāji uzdod jautājumus saviem vārdiem; aģents atbild no jūsu FAQ un publicētajām lapām, un parāda, kur saturs ir nepietiekams.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WhatsApp
Darba laiki, piegādes laiki, atgriešanas, cenas: jautājumi, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, saņem tūlītēju, precīzu atbildi no jūsu pašu FAQ.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Instagram
Piegāde, izmēri, cenas, darba laiki: aģents atbild uz ikdienas DM no jūsu FAQ sekundēs, tāpēc jūs varat pavadīt laiku saturam un reālām sarunām.
