Jūsu iesūtnē ir pilns ar tiem pašiem desmit jautājumiem
Katrs jauns ieraksts nes tos pašus DM: "vai jūs piegādājat uz Šveici?", "kā notiek izmēru izvēle?", "vai veikals ir atvērts svētdien?". Instagram saglabātās atbildes un FAQ ieteikumi nedaudz palīdz, bet kādam joprojām ir jāizlasa katra ziņa un jāizvēlas. AI SmartTalk atbild uz tiem jūsu vietā. Aģents saprot katru DM — emocijzīmes, saīsinājumus un balss ziņas iekļautas — atrod atbildi jūsu FAQ ierakstos, tīmekļa vietnē un dokumentos, un atbild sekotāja valodā.
Jūs saglabājat vienu FAQ AI SmartTalk visiem jūsu kanāliem. Mainiet savas piegādes maksas vienu reizi, un nākamā atbilde Instagram, Messenger, WhatsApp un jūsu tīmekļa vietnē izmanto jauno cenu. Kad zināšanu bāzē nav nekā par jautājumu, aģents to pasaka, nevis izdomā atbildi, un var piesaistīt cilvēku, ja nodošana ir aktivizēta.
Ko dara aģents
Saprot DM valodu
Īsas ziņas, emocijzīmes, saīsinājumi un kļūdas tiek saskaņotas ar pareizo FAQ ierakstu pēc nozīmes, nevis pēc atslēgvārda.
Atbildēti balss ziņojumi
Balss ziņas tiek transkribētas un atbildētas kā rakstiskas.
Atbildes sekotāja valodā
Sekotāji ārzemēs saņem atbildes viņu valodā no biežāk uzdotajiem jautājumiem, ko jūs reiz rakstījāt.
Biežāk uzdotie jautājumi no jūsu esošajiem dokumentiem
Pievienojiet ierakstus pa vienam, augšupielādējiet jautājumu un atbilžu izklājlapu vai izvelciet jautājumu un atbilžu pārus no PDF, piemēram, jūsu piegādes politikas.
Īsas atbildes DM
Atbildes paliek Instagram ziņojumu izmēra robežās un ir vienkāršā tekstā, tāpēc tās dabiski izskatās lietotnē.
Iestatīt
- 1
Savāciet savus populārākos DM jautājumus
Pārlūkojiet savus DM un saglabātās atbildes, un uzskaitiet jautājumus, kas atkārtojas pēc katra ieraksta, kopā ar jūsu atbildēm.
- 2
Izveidojiet biežāk uzdoto jautājumu sadaļu
Pievienojiet tos kā biežāk uzdotos jautājumus, augšupielādējiet izklājlapu vai izvelciet tos no jūsu politikas dokumentiem, un pievienojiet savu vietni kontekstam.
- 3
Savienojiet Instagram
Ar uzņēmuma kontu, kas saistīts ar Facebook lapu un ar "Atļaut piekļuvi ziņojumiem" ieslēgtu, atveriet Integrācijas → Instagram un savienojiet kontu.
- 4
Lasiet un pilnveidojiet
Pārbaudiet paraugu sarunām iesūtnē katru nedēļu un pievienojiet atbildes, kur aģentam nebija ko teikt.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Aģents atbild uz DM, nevis komentāriem vai stāstu pieminējumiem, un tikai Instagram 24 stundu logā pēc sekotāja pēdējās ziņas. Tas neaizstāj FAQ uzvednes un sveiciena ziņu, ko iestatījāt Instagram lietotnē. Atbildes ir teksts, ierobežots līdz 1,000 rakstzīmēm, un atbilžu atsauksmju pogas vietnes čatā DM neeksistē, tāpēc trūkumi tiek pamanīti, lasot sarunas iesūtnē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man vajadzētu noņemt Instagram saglabātās atbildes?
Jūs varat tās saglabāt savām vajadzībām. Izslēdziet automatizētās atbildes, kas atbildētu uz tiem pašiem ziņojumiem kā aģents, lai izvairītos no dubultām atbildēm.
Kā es varu mainīt atbildi, piemēram, pārdošanas laikā?
Rediģējiet FAQ ierakstu AI SmartTalk; nākamais DM izmantos jauno versiju, gan Instagram, gan citos jūsu kanālos.
Vai tas var atbildēt sekotājiem, kuri raksta citā valodā?
Jā. Aģents atbild sekotāja ziņas valodā.
Cik tas maksā?
AI SmartTalk plāni sākas no 9,90 € mēnesī, iekļaujot AI plāna mēneša vārdu limitā, un ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Instagram
Sekotāji uzdod jautājumus tiešajā ziņojumā jebkurā laikā. AI aģents atbild no jūsu satura un piesaista jūsu komandu, kad nepieciešams cilvēks.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Instagram
Sekotāji jautā par produktu, cenu vai izmēru, izmantojot tiešās ziņas; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar līdz trim produktu kartēm, kas atver jūsu veikalu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Instagram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sūta ziņu uz jūsu kontu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild, kvalificē un vāc kontaktinformāciju, kas nepieciešama jūsu komandai, lai sekotu.
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz citām platformām
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WooCommerce
Aģents mācās jūsu piegādes, atgriešanas un garantijas lapas no WordPress, jūsu FAQ izklājlapām un PDF rokasgrāmatām, un katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — vai arī saka, ka nezina.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WordPress
Jūsu apmeklētāji jautā saviem vārdiem, aģents atbild no jūsu FAQ un jūsu lapām, un jautājumi, uz kuriem tas nevarēja atbildēt, atgriežas pie jums, lai jūs varētu tos pabeigt.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Joomla
Aģents apgūst jūsu rakstus, jūsu FAQ izklājlapas un jūsu PDF ceļvežus, atbild uz katru jautājumu ar attiecīgo fragmentu un skaidri pasaka, kad atbilde nav jūsu saturā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Webflow
Apmeklētāji uzdod jautājumus saviem vārdiem; aģents atbild no jūsu FAQ un publicētajām lapām, un parāda, kur saturs ir nepietiekams.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WhatsApp
Darba laiki, piegādes laiki, atgriešanas, cenas: jautājumi, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, saņem tūlītēju, precīzu atbildi no jūsu pašu FAQ.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Telegram
Nav komandu izvēlnes, ko mācīties: lietotāji jautā saviem vārdiem, un bots atbild no jūsu FAQ, jūsu dokumentiem un jūsu vietnes, viņu valodā.
