Vaš nabiralnik je poln istih desetih vprašanj
Vsak nov objava prinaša ista DM: "Ali pošiljate v Švico?", "Kako poteka velikost?", "Ali je trgovina odprta v nedeljo?". Instagramovi shranjeni odgovori in FAQ pozivi pomagajo malo, a nekdo še vedno mora prebrati vsako sporočilo in izbrati. AI SmartTalk odgovarja namesto vas. Agent razume vsako DM — emoji, okrajšave in glasovna sporočila vključena — najde odgovor v vaših vnosih FAQ, na spletni strani in dokumentih ter odgovori v jeziku sledilca.
Imate en FAQ v AI SmartTalk za vse vaše kanale. Spremenite svoje stroške dostave enkrat in naslednji odgovor na Instagramu, Messengerju, WhatsAppu in vaši spletni strani uporablja novo ceno. Ko znanje nima ničesar o vprašanju, agent to pove namesto da bi izumil odgovor, in lahko pripelje osebo, če je predaja omogočena.
Kaj počne agent
Razume jezik DM
Kratka sporočila, emoji, okrajšave in tipkarske napake se ujemajo z pravim vnosom FAQ po pomenu, ne po ključni besedi.
Odgovorjena glasovna sporočila
Glasovna sporočila so transkribirana in odgovarjana kot pisna.
Odgovori v jeziku sledilca
Sledilci v tujini dobijo odgovore v svojem jeziku iz pogostih vprašanj, ki ste jih enkrat napisali.
Pogosta vprašanja iz vaših obstoječih dokumentov
Dodajte vnose enega za drugim, naložite preglednico vprašanj in odgovorov ali izvlecite pare vprašanj in odgovorov iz PDF-ja, kot je vaša politika dostave.
Kratki odgovori za DM
Odgovori ostanejo znotraj velikosti sporočil Instagrama in v navadnem besedilu, tako da se naravno berejo v aplikaciji.
Nastavite ga
- 1
Zberite svoja najbolj pogosta vprašanja v DM
Pomaknite se nazaj skozi svoje DM in shranjene odgovore ter naštejte vprašanja, ki se ponavljajo po vsakem objavljenem, skupaj z vašimi odgovori.
- 2
Ustvarite pogosta vprašanja
Dodajte jih kot vnose v pogosta vprašanja, naložite preglednico ali jih izvlecite iz svojih politik dokumentov ter dodajte svojo spletno stran za kontekst.
- 3
Povežite Instagram
S poslovnim računom povezanem z Facebook stranjo in "Dovoli dostop do sporočil" vklopljenim, odprite Integracije → Instagram in povežite račun.
- 4
Preberite in izboljšajte
Vsak teden preverite vzorec pogovorov v nabiralniku in dodajte odgovore, kjer agent ni imel ničesar za povedati.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Agent odgovarja na DMs, ne na komentarje ali omembe zgodb, in to le znotraj 24-urnega okna Instagrama po zadnjem sporočilu sledilca. Ne nadomešča FAQ pozivov in pozdravnega sporočila, ki ste jih nastavili v aplikaciji Instagram. Odgovori so besedilni, omejeni na 1.000 znakov, in gumbi za povratne informacije o odgovorih spletnega klepeta ne obstajajo v DMs, zato se vrzeli zaznavajo z branjem pogovorov v nabiralniku.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali naj odstranite shranjene odgovore Instagrama?
Lahko jih obdržite za lastno uporabo. Izklopite avtomatizirane odgovore, ki bi odgovarjali na ista sporočila kot agent, da se izognete podvojenim odgovorom.
Kako spremenim odgovor, na primer med prodajo?
Uredite vnos FAQ v AI SmartTalk; naslednji DM uporablja novo različico, na Instagramu in na vaših drugih kanalih.
Ali lahko odgovori sledilcem, ki pišejo v drugem jeziku?
Da. Agent odgovarja v jeziku sporočila sledilca.
Koliko stane?
Načrti AI SmartTalk se začnejo pri 9,90 € na mesec, z AI vključenim v mesečno kvoto besed AI, in na voljo je 30-dnevno brezplačno preizkusno obdobje.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na Instagram
Sledilci postavljajo vprašanja preko neposrednih sporočil ob katerikoli uri. AI agent odgovarja na podlagi vaše vsebine in prinese vašo ekipo, ko je potrebna oseba.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Instagram
Sledilci sprašujejo po izdelku, ceni ali velikosti preko DM; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja z do tremi karticami izdelkov, ki odprejo vašo trgovino.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Instagram
Vsaka nova oseba, ki pošlje sporočilo vašemu računu, je evidentirana kot potencialna stranka. Agent odgovori, kvalificira in zbere kontaktne podatke, ki jih vaša ekipa potrebuje za nadaljnje ukrepanje.
Avtomatizacija pogostih vprašanj na drugih platformah
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Shopify
Pretvorite svojo stran FAQ, svoje politike in podatke o izdelkih v agenta, ki vsak dan odgovarja na ista vprašanja — z virom za vsak odgovor in iskrenim "Ne vem", ko odgovora ni.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WooCommerce
Agent se nauči vaših strani o dostavi, vračanju in garanciji iz WordPressa, vaših FAQ preglednic in vaših PDF priročnikov ter vsak dan odgovarja na ista vprašanja — ali pove, ko ne ve.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na PrestaShop
Časi dostave, vračila, sestavine, kako uporabiti izdelek: agent odgovori iz dokumentov, ki jih posredujete, in prizna, ko odgovora ni, namesto da bi si ga izmislil.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WordPress
Vaši obiskovalci vprašajo s svojimi besedami, agent odgovarja iz vaših FAQ in vaših strani, vprašanja, na katere ne more odgovoriti, pa se vrnejo k vam, da jih dopolnite.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Joomla
Agent se nauči vaših člankov, vaših FAQ preglednic in vaših PDF vodnikov, odgovori na vsako vprašanje z ustreznim odlomkom in jasno pove, ko odgovor ni v vašem vsebini.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Webflow
Obiskovalci sprašujejo s svojimi besedami; agent odgovarja iz vašega FAQ in vaših objavljenih strani ter vam pokaže, kje vsebina ne zadostuje.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WhatsApp
Delovni čas, čas dostave, vračila, cene: vprašanja, na katera odgovarjate dvajsetkrat na dan, dobijo takojšen, natančen odgovor iz vaših pogosto zastavljenih vprašanj.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Messenger
Ure, cene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovarja na Messengerju iz vaših pogostih vprašanj in vaše spletne strani ter nenavadna vprašanja prepušča vaši ekipi.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Telegram
Brez menijev ukazov za učenje: uporabniki vprašajo s svojimi besedami in bot odgovarja iz vašega FAQ, vaših dokumentov in vaše spletne strani, v njihovem jeziku.
