Onkraj akordeonske strani
Klasična stran FAQ pomaga le obiskovalcem, ki jo najdejo in katerih vprašanje je oblikovano tako, kot ste ga napisali. AI SmartTalk ohranja vaš FAQ kot vir resnice in omogoča obiskovalcem, da vprašajo karkoli: "Ali lahko plačam v treh obrokih?" najde odgovor, ki ste ga napisali pod "Možnosti plačila", v francoščini, angleščini ali katerem koli jeziku, ki ga obiskovalec uporablja.
Na WordPressu agent spozna vaše strani in objave preko vtičnika, vi pa dodate vnose vprašanj in odgovorov v njegovo bazo znanja ročno, iz preglednice ali z izvlečenjem iz obstoječega dokumenta. Za samo stran kratka koda vtičnika [smartfaq] prikaže akordeonski FAQ s strukturiranimi podatki FAQPage, ki jih iskalniki lahko berejo. Odgovori, ki jih obiskovalci označijo kot nepomembne, so združeni v seznamu zamujenih vprašanj, tako da lahko enkrat napišete manjkajoči odgovor in ga agent uporablja od takrat naprej.
Kaj počne agent
Razume preoblikovana vprašanja
Vprašanja so ujemana po pomenu, ne po ključnih besedah, tako da obiskovalec ne rabi ugibati vaše besedne zveze; agent odgovarja v njihovem jeziku, tudi če je vaš FAQ napisan v enem.
FAQ vnosi iz vaših dokumentov
Naložite PDF s pogoji prodaje ali izberite dokument, ki je že v bazi znanja, in ekstrakcija FAQ predlaga pare vprašanj in odgovorov, ki jih pregledate pred uvozom.
Zamujena vprašanja se vrnejo k vam
Ko obiskovalec označi odgovor kot nepomemben, se vprašanje prikaže v seznamu zamujenih vprašanj z razpravo okoli njega in dokumenti, ki so bili uporabljeni, tako da lahko vidite zakaj in napišete boljši odgovor.
FAQ blok, pripravljen za SEO
Kratka koda [smartfaq] pretvori pare [Q]…[/Q][A]…[/A] v dostopen akordeon in privzeto doda shematsko označevanje FAQPage.
Vedno v koraku z vašo stranjo
Shranjevanje objavljenega prispevka ali strani ga ponovno pošlje agentu, tako da se v naslednjem pogovoru uporabi posodobljena politika brez ročnega ponovnega uvoza.
Nastavite ga
- 1
Namestite in povežite vtičnik
Naložite ZIP vtičnika iz nadzorne plošče AI SmartTalk, ga aktivirajte in kliknite Poveži; nato izvedite prvo sinhronizacijo svojih prispevkov in strani.
- 2
Dodajte svoje vnose v FAQ
V bazi znanja dodajte vprašanja in odgovore eno za drugim, jih uvozite ali jih izvlecite iz dokumenta, ki ga že imate.
- 3
Objavite stran FAQ
Po želji napišite svoj javni FAQ z uporabo kratke kode [smartfaq], tako da stran prikaže akordeon in vsebuje strukturirane podatke.
- 4
Tedensko pregledujte zamujena vprašanja
Ohranite povratne informacije o odgovorih v pripomočku in preverite seznam zamujenih vprašanj: vsak odgovor, ki ga tam napišete, izboljša vsak naslednji pogovor.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Agent odgovarja na podlagi vsebine, ki jo zagotovite; ko nič ne pokriva vprašanja, to pove namesto da bi izumil odgovor, in ta praznina je vaša, da jo zapolnite. Zamujena vprašanja se zanašajo na obiskovalce, ki uporabljajo gumbe za povratne informacije. Vnosi FAQ, napisani v AI SmartTalk, niso samodejno objavljeni na vaši strani — kratka koda [smartfaq] uporablja pare, ki jih napišete na strani.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali moram prepisati svoj obstoječi FAQ?
Ne. Če je vaš FAQ stran WordPress, vtičnik sinhronizira z vašo drugo vsebino; lahko ga tudi pretvorite v ločene vnose FAQ za natančnejše odgovore.
Ali kratka koda [smartfaq] pomaga SEO?
Privzeto izhodna struktura podatkov FAQPage, kar omogoča iskalnikom, da razumejo vprašanja in odgovore na strani. Ali prikažejo bogate rezultate, je njihova odločitev.
Kaj se zgodi, ko agent ne ve?
Pove obiskovalcu, da nima odgovora in, če je predaja omogočena, ponudi vašo ekipo. Nato lahko dodate odgovor, da bo agent to vedel naslednjič.
Koliko stane?
Vtičnik in njegovi kratki kodi so brezplačni; AI agent je na voljo s paketom AI SmartTalk od 9,90 € na mesec, z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na WordPress
Vtičnik AI SmartTalk pouči agenta o vaših objavah, straneh in prilagojenih vsebinah, postavi klepet na vsako stran in preda pogovor osebi, ko je to potrebno.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WordPress
Namesto kontaktnega obrazca, ki ga nihče ne izpolni, AI agent najprej odgovori na vprašanje obiskovalca, nato zbere preverjen e-poštni naslov in podatke, ki jih vaša prodajna ekipa potrebuje.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na WordPress
Obiskovalci prosijo za čas s svojimi besedami; agent najde vaše naslednje proste termine, rezervira tistega, ki ga izberejo, in pošlje potrditev po elektronski pošti.
Avtomatizacija pogostih vprašanj na drugih platformah
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Shopify
Pretvorite svojo stran FAQ, svoje politike in podatke o izdelkih v agenta, ki vsak dan odgovarja na ista vprašanja — z virom za vsak odgovor in iskrenim "Ne vem", ko odgovora ni.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WooCommerce
Agent se nauči vaših strani o dostavi, vračanju in garanciji iz WordPressa, vaših FAQ preglednic in vaših PDF priročnikov ter vsak dan odgovarja na ista vprašanja — ali pove, ko ne ve.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na PrestaShop
Časi dostave, vračila, sestavine, kako uporabiti izdelek: agent odgovori iz dokumentov, ki jih posredujete, in prizna, ko odgovora ni, namesto da bi si ga izmislil.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Joomla
Agent se nauči vaših člankov, vaših FAQ preglednic in vaših PDF vodnikov, odgovori na vsako vprašanje z ustreznim odlomkom in jasno pove, ko odgovor ni v vašem vsebini.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Webflow
Obiskovalci sprašujejo s svojimi besedami; agent odgovarja iz vašega FAQ in vaših objavljenih strani ter vam pokaže, kje vsebina ne zadostuje.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WhatsApp
Delovni čas, čas dostave, vračila, cene: vprašanja, na katera odgovarjate dvajsetkrat na dan, dobijo takojšen, natančen odgovor iz vaših pogosto zastavljenih vprašanj.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Messenger
Ure, cene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovarja na Messengerju iz vaših pogostih vprašanj in vaše spletne strani ter nenavadna vprašanja prepušča vaši ekipi.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Instagram
Dostava, velikosti, cene, delovni čas: agent odgovori na vsakodnevna DM iz vaših pogostih vprašanj v sekundah, tako da lahko svoj čas porabite za vsebino in prave pogovore.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Telegram
Brez menijev ukazov za učenje: uporabniki vprašajo s svojimi besedami in bot odgovarja iz vašega FAQ, vaših dokumentov in vaše spletne strani, v njihovem jeziku.
