Iznad stranice s akordeonom
Klasična FAQ stranica pomaže samo posjetiteljima koji je pronađu i čije je pitanje formulirano onako kako ste ga napisali. AI SmartTalk drži vaš FAQ kao izvor istine i omogućuje posjetiteljima da pitaju bilo što: "mogu li platiti u tri rate?" pronalazi odgovor koji ste napisali pod "Opcije plaćanja", na francuskom, engleskom ili bilo kojem jeziku koji posjetitelj koristi.
Na WordPressu, agent uči vaše stranice i objave putem dodatka, a vi dodajete unose pitanja i odgovora u njegovu bazu znanja ručno, iz tablice ili ih izvlačite iz postojećeg dokumenta. Za samu stranicu, [smartfaq] shortcode dodatka prikazuje FAQ s akordeonom s FAQPage strukturiranim podacima, koje pretraživači mogu čitati. Odgovori koje posjetitelji označe kao neodgovarajuće grupiraju se u popis propuštenih pitanja, tako da možete napisati nedostajući odgovor jednom i agent ga koristi od tada.
Što agent radi
Razumije preformulirana pitanja
Pitanja se usklađuju po značenju, a ne po ključnim riječima, tako da posjetitelj ne mora pogađati vašu formulaciju; agent odgovara na njihovom jeziku čak i ako je vaš FAQ napisan na jednom.
FAQ unosi iz vaših dokumenata
Otpremite PDF s uvjetima prodaje ili odaberite dokument koji već postoji u bazi znanja, a ekstrakcija FAQ-a predlaže parove pitanja i odgovora koje pregledavate prije uvoza.
Propuštena pitanja vraćaju se vama
Kada posjetitelj označi odgovor kao neodgovarajući, pitanje se pojavljuje na popisu propuštenih pitanja s razgovorom oko njega i korištenim dokumentima, tako da možete vidjeti zašto i napisati bolji odgovor.
FAQ blok spreman za SEO
Shortcode [smartfaq] pretvara [Q]…[/Q][A]…[/A] parove u pristupačni akordeon i automatski dodaje FAQPage shematske oznake.
Uvijek u korak s vašom stranicom
Spremanje objavljenog posta ili stranice ponovno šalje agentu, tako da se ažurirana pravila koriste u sljedećem razgovoru bez ručnog ponovnog uvoza.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Otpremite ZIP dodatka s vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče, aktivirajte ga i kliknite Poveži; zatim pokrenite prvu sinkronizaciju svojih postova i stranica.
- 2
Dodajte svoje FAQ unose
U bazi znanja dodajte pitanja i odgovore jedan po jedan, uvezite ih ili ih izvadite iz dokumenta koji već imate.
- 3
Objavite FAQ stranicu
Opcionalno, napišite svoj javni FAQ s [smartfaq] shortcode-om tako da stranica prikazuje akordeon i nosi strukturirane podatke.
- 4
Tjedno pregledavajte propuštena pitanja
Držite povratne informacije o odgovorima uključene u widget i provjerite popis propuštenih pitanja: svaki odgovor koji tamo napišete poboljšava svaki kasniji razgovor.
Iskreni limiti
Što ne radi
Agent odgovara na temelju sadržaja koji mu date; kada ništa ne pokriva pitanje, to kaže umjesto da izmišlja odgovor, a taj nedostatak je vaš za popuniti. Propuštena pitanja oslanjaju se na posjetitelje koji koriste gumbe za povratne informacije. FAQ unosi napisani u AI SmartTalk ne objavljuju se automatski na vašoj stranici — [smartfaq] shortcode koristi parove koje napišete na stranici.
Često postavljana pitanja
Moram li prepisivati svoj postojeći FAQ?
Ne. Ako je vaš FAQ WordPress stranica, dodatak ga sinkronizira s vašim drugim sadržajem; također ga možete pretvoriti u odvojene FAQ unose za preciznije odgovore.
Pomaže li [smartfaq] shortcode SEO-u?
Zadano generira strukturirane podatke FAQPage, što omogućuje tražilicama da razumiju pitanja i odgovore na stranici. Hoće li prikazivati bogate rezultate njihova je odluka.
Što se događa kada agent ne zna?
Kaže posjetitelju da nema odgovor i, ako je prijenos uključen, nudi vašem timu. Tada možete dodati odgovor kako bi agent sljedeći put znao.
Koliko to košta?
Plugin i njegovi kratki kodovi su besplatni; AI agent dolazi s AI SmartTalk planom od 9,90 € mjesečno, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WordPress
AI SmartTalk dodatak uči agenta vašim objavama, stranicama i prilagođenom sadržaju, postavlja chat na svaku stranicu i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WordPress
Umjesto obrasca za kontakt koji nitko ne ispunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posjetitelja, a zatim prikuplja verificiranu e-poštu i detalje koje vaš prodajni tim treba.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WordPress
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent pronalazi vaše sljedeće slobodne termine, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-pošte.
Automatizacija FAQ-a na drugim platformama
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — s izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WooCommerce
Agent uči vaše stranice o dostavi, povratima i jamstvu iz WordPressa, vaše FAQ proračunske tablice i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na PrestaShop
Vremena isporuke, povrati, sastojci, kako koristiti proizvod: agent odgovara iz dokumenata koje mu date i priznaje kada odgovor nije prisutan umjesto da izmišlja.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tablice i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Webflow
Posjetitelji postavljaju pitanja vlastitim riječima; agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših objavljenih stranica, i pokazuje vam gdje sadržaj nije dovoljan.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WhatsApp
Radno vrijeme, vremena dostave, povrati, cijene: pitanja na koja odgovarate dvadeset puta dnevno dobivaju trenutni, točan odgovor iz vašeg FAQ-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Messenger
Radno vrijeme, cijene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovara na Messengeru iz vaših FAQ i vaše web stranice, a neobična pitanja ostavlja vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Instagram
Dostava, veličine, cijene, radno vrijeme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u nekoliko sekundi, tako da možete provesti svoje vrijeme na sadržaju i pravim razgovorima.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Telegram
Nema izbornika naredbi za učenje: korisnici postavljaju pitanja vlastitim riječima, a bot odgovara iz vašeg FAQ-a, vaših dokumenata i vaše web stranice, na njihovom jeziku.
