Vaš FAQ odjeljak, bez pomicanja
Većina Webflow stranica ima FAQ odjeljak — akordeon na dnu stranice s cijenama, ili CMS kolekciju pitanja. Pomaže, ali posjetitelji i dalje moraju pronaći pravi predmet i uskladiti vaše formulacije. AI SmartTalk im omogućuje da jednostavno pitaju: "ima li popusta za neprofitne organizacije?" dobiva odgovor koji ste napisali pod "Posebne cijene", na jeziku posjetitelja.
Agent uči tekst vaših statičnih stranica putem Webflow konektora, tako da se FAQ napisan na stranici odmah preuzima. Također možete ručno dodati unose pitanja i odgovora u bazu znanja, iz datoteke ili ih izvući iz dokumenta kao što su vaši uvjeti korištenja. Kada posjetitelj označi odgovor kao nekoristan, on se stavlja na popis propuštenih pitanja s razgovorom, tako da točno znate koji odgovor napisati sljedeći.
Što agent radi
Poklapa značenje, a ne ključne riječi
Agent pronalazi pravi unos čak i kada pitanje posjetitelja ne dijeli riječi s vašim, i odgovara na jeziku posjetitelja.
FAQ unosi iz postojećih dokumenata
Ekstrakcija FAQ-a čita PDF ili dokument već u bazi znanja i predlaže parove pitanja i odgovora koje pregledavate prije uvoza.
Pokazuje vam praznine
Odgovori označeni kao nekorisni grupirani su po pitanjima u popisu propuštenih pitanja, s okolnim razgovorom i dokumentima koje je agent koristio.
Kaže kada ne zna
Kada nijedan sadržaj ne pokriva pitanje, agent to kaže umjesto da izmišlja odgovor, i može ponuditi vašem timu ako je prebacivanje uključeno.
Jedna baza znanja za svaki kanal
FAQ koji izgradite za vašu Webflow stranicu također odgovara na WhatsApp, Messenger, Instagram ili Telegram ako ih povežete s istim agentom.
Postavi ga
- 1
Povežite Webflow
Ovlastite svoje stranice u Integracijama → Webflow; tekst vaših objavljenih statičnih stranica, uključujući FAQ odjeljke, se uvozi.
- 2
Dodajte FAQ unose
Napišite odgovore na pitanja koja najčešće dobivate, uvezite ih ili ih izvadite iz vaših uvjeta, vodiča za uključivanje ili pomoćnih dokumenata.
- 3
Aktivirajte chat
Kliknite "Aktiviraj chatbot na stranicama", zadržite povratne informacije uključene u postavkama widgeta i objavite.
- 4
Zatvorite praznine svaki tjedan
Otvorite popis propuštenih pitanja, napišite nedostajuće odgovore i upotrijebite pregled kako biste provjerili je li agent sada točno odgovorio.
Iskreni limiti
Što ne radi
Stavke FAQ pohranjene u Webflow CMS kolekciji ne čita konektor; dodajte ih kao FAQ unose ili uvezite stranice koje ih prikazuju putem uvoza web stranice. Uvezeni tekst stranice se ne osvježava automatski kada objavite. Propuštena pitanja pojavljuju se samo kada posjetitelji koriste gumbe za povratne informacije. AI SmartTalk ne piše niti objavljuje odjeljak FAQ na vašoj Webflow stranici.
Često postavljana pitanja
Moj FAQ je CMS kolekcija. Kako da ga dobijem?
Izvezite ga kao CSV s kolonama naslovljenim "pitanje" i "odgovor" i učitajte ga u bazu znanja, gdje se prepoznaje kao FAQ, ili uvezite stranicu koja prikazuje kolekciju putem uvoza web stranice.
Hoće li odgovori ostati ažurirani?
Unosi koje uređujete u AI SmartTalk koriste se odmah. Tekst stranice Webflow čita se kada se povežete, pa se ponovo povežite ili ponovo uvezite nakon promjene tih stranica.
Može li odgovoriti na jezicima koje moja stranica nema?
Da. Agent odgovara na jeziku posjetitelja čak i ako je vaš FAQ napisan samo na jednom jeziku.
Koliko to košta?
Planovi počinju od 9,90 € mjesečno s AI uključenim unutar mjesečne kvote AI riječi plana, a postoji i 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Webflow
Ovlastite svoje Webflow stranice jednom: AI SmartTalk čita vaše objavljene stranice, instalira chat za vas i odgovara posjetiteljima 24/7.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Webflow
Agent odgovara na pitanja posjetitelja, nudi slobodne termine i rezervira sastanak — bez slanja na drugi alat za rezervaciju.
Automatizacija FAQ-a na drugim platformama
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — s izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WooCommerce
Agent uči vaše stranice o dostavi, povratima i jamstvu iz WordPressa, vaše FAQ proračunske tablice i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na PrestaShop
Vremena isporuke, povrati, sastojci, kako koristiti proizvod: agent odgovara iz dokumenata koje mu date i priznaje kada odgovor nije prisutan umjesto da izmišlja.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WordPress
Vaši posjetitelji postavljaju pitanja vlastitim riječima, agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših stranica, a pitanja na koja nije mogao odgovoriti vraćaju se vama da ih dovršite.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tablice i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WhatsApp
Radno vrijeme, vremena dostave, povrati, cijene: pitanja na koja odgovarate dvadeset puta dnevno dobivaju trenutni, točan odgovor iz vašeg FAQ-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Messenger
Radno vrijeme, cijene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovara na Messengeru iz vaših FAQ i vaše web stranice, a neobična pitanja ostavlja vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Instagram
Dostava, veličine, cijene, radno vrijeme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u nekoliko sekundi, tako da možete provesti svoje vrijeme na sadržaju i pravim razgovorima.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Telegram
Nema izbornika naredbi za učenje: korisnici postavljaju pitanja vlastitim riječima, a bot odgovara iz vašeg FAQ-a, vaših dokumenata i vaše web stranice, na njihovom jeziku.
