Iste dvadeset pitanja, odgovoreno jednom
Turističke urede, škole, udruge i iznajmljivanja odmora koriste Joomla i svakodnevno dobivaju ista pitanja: radno vrijeme, cijene, kako se registrirati, gdje parkirati, jesu li psi dopušteni. Odgovori su već na stranici, raspršeni po člancima. AI SmartTalk ih okuplja u bazu znanja i odgovara u chatu na svakoj stranici.
AI SmartTalk sustav dodatak šalje vaše objavljene, javne članke i kategorije agentu i može ih ažurirati svaki put kada spremite. Možete dodati materijal koji nikada nije stigao na stranicu: FAQ tablicu, PDF brošuru, propise ili dobrodošlicu. AI SmartTalk može čak pročitati dokument i predložiti parove pitanja i odgovora za vašu reviziju. Kada pitanje nije pokriveno, agent to kaže umjesto da improvizira.
Što agent radi
Uči vaše Joomla članke
Objavljeni članci s javnim ili gostujućim pristupom sinkroniziraju se s njihovom kategorijom i meta opisom. Uz uključenu automatsku sinkronizaciju, uređeni, objavljeni ili neobjavljeni članak ažurira agenta čim ga spremite.
Uvozi vaše FAQ datoteke
Otpremite CSV ili Excel datoteku s kolumnom pitanja, kolumnom odgovora i opcionalnom poveznicom, a agent koristi te odgovore doslovno gdje god su primjenjivi.
Pretvara dokumente u pitanja i odgovore
Iz PDF-a, Worda, tekstualne ili Markdown datoteke, ili iz dokumenta koji je već u bazi znanja, AI SmartTalk izvlači parove pitanja i odgovora, uklanja duplicirane i omogućuje vam da ih pregledate prije nego što budu dodani.
Kaže kada ne zna
Kada baza znanja nema relevantan odlomak, agent kaže da ne može pronaći odgovor umjesto da pogađa — i može prebaciti posjetitelja na osobu ako omogućite prebacivanje.
Prikazuje što ostaje neodgovoreno
Dnevni pregled broji poruke koje nisu dobile odgovor, tako da možete vidjeti gdje baza znanja ili vaš tim trebaju intervenirati.
Postavi ga
- 1
Instalirajte dodatak
Preuzmite ZIP dodatak s Joomla stranice vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče, učitajte ga u Sustav → Instaliraj → Ekstenzije i omogućite ga u Sustav → Upravljanje → Dodaci.
- 2
Povežite i sinkronizirajte svoje članke
Kliknite Poveži s AI SmartTalk, označite članke i kategorije, uključite Automatsku sinkronizaciju i pokrenite prvu sinkronizaciju iz dodatka.
- 3
Dodajte ono što nije na stranici
U bazi znanja AI SmartTalk, učitajte FAQ proračunske tablice i PDF vodiče, ili uvezite stranice s druge web stranice putem njezinog mape stranica, a zatim pregledajte predložene parove pitanja i odgovora iz vaših dokumenata.
- 4
Uključite widget i testirajte teška pitanja
Uključite Omogući Chatbot, a zatim postavite pitanja koja vaš tim najčešće čuje — i nekoliko koja nikada ne čuje — kako biste provjerili i odgovore i slučajeve "Ne znam".
Iskreni limiti
Što ne radi
Članci rezervirani za registrirane korisnike nisu sinkronizirani, a na višejezičnoj stranici članci se šalju bez svog jezika. Stranice uvezene s web stranice putem njezinog mape stranica su jednokratni uvoz, ograničen na 300 otkrivenih adresa; ne čitaju se automatski ponovo, pa ih ponovno uvezite nakon promjene. Joomla članci ostaju ažurirani samo dok je Automatska sinkronizacija uključena — nema zakazanog ponovnog sinkroniziranja. Dnevni pregled broji poruke koje su ostavljene bez odgovora; ne navodi pitanja na koja agent nije mogao odgovoriti.
Često postavljana pitanja
Moram li ponovno napisati svoj FAQ?
Ne. Agent čita vaše postojeće Joomla članke, a možete učitati postojeću FAQ proračunsku tablicu kakva jest, s pitanjima u prvom stupcu i odgovorima u drugom.
Hoće li agent smisliti odgovor?
Naređeno je da to ne radi. Kada se u vašem sadržaju ne pronađe ništa relevantno, kaže da ne može pronaći odgovor, a pitanje se može proslijediti vašem timu.
Što se događa kada ažuriram članak?
Uz uključeni Auto Sync, spremanje članka šalje novu verziju agentu; ukidanje objave ga uklanja. Uz isključen Auto Sync, pokrenite sinkronizaciju iz dodatka.
Može li odgovarati na nekoliko jezika?
Da. Agent odgovara na jeziku posjetitelja, čak i ako je vaš članak napisan na drugom jeziku, a nadzorna ploča je dostupna na 43 jezika.
Koliko košta?
Dodatak je besplatan. Planovi počinju od 9,90 € mjesečno s AI-jem uključenim do mjesečne kvote AI riječi plana, nakon 30-dnevnog besplatnog probnog razdoblja.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Joomla
Jedan dodatak povezuje vašu Joomla stranicu s AI agentom koji odgovara na temelju vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebna.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Joomla
Kupci objašnjavaju što im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, provjerava cijenu i stanje prave varijante te odgovara s karticama proizvoda — s gumbom Dodaj u košaricu za prijavljene kupce.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Joomla
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent nudi najbliže slobodne termine iz vašeg SmartCalendar-a, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-maila.
Automatizacija FAQ-a na drugim platformama
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — s izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WooCommerce
Agent uči vaše stranice o dostavi, povratima i jamstvu iz WordPressa, vaše FAQ proračunske tablice i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na PrestaShop
Vremena isporuke, povrati, sastojci, kako koristiti proizvod: agent odgovara iz dokumenata koje mu date i priznaje kada odgovor nije prisutan umjesto da izmišlja.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WordPress
Vaši posjetitelji postavljaju pitanja vlastitim riječima, agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših stranica, a pitanja na koja nije mogao odgovoriti vraćaju se vama da ih dovršite.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Webflow
Posjetitelji postavljaju pitanja vlastitim riječima; agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših objavljenih stranica, i pokazuje vam gdje sadržaj nije dovoljan.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WhatsApp
Radno vrijeme, vremena dostave, povrati, cijene: pitanja na koja odgovarate dvadeset puta dnevno dobivaju trenutni, točan odgovor iz vašeg FAQ-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Messenger
Radno vrijeme, cijene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovara na Messengeru iz vaših FAQ i vaše web stranice, a neobična pitanja ostavlja vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Instagram
Dostava, veličine, cijene, radno vrijeme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u nekoliko sekundi, tako da možete provesti svoje vrijeme na sadržaju i pravim razgovorima.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Telegram
Nema izbornika naredbi za učenje: korisnici postavljaju pitanja vlastitim riječima, a bot odgovara iz vašeg FAQ-a, vaših dokumenata i vaše web stranice, na njihovom jeziku.
