De samma tjugo frågorna, besvarade en gång
Turistkontor, skolor, föreningar och semesteruthyrningar kör på Joomla och får samma frågor varje dag: öppettider, priser, hur man registrerar sig, var man kan parkera, om hundar är tillåtna. Svaren finns redan på sajten, utspridda över artiklar. AI SmartTalk samlar dem i en kunskapsbas och svarar i en chatt på varje sida.
AI SmartTalk-systempluginet skickar dina publicerade, offentliga artiklar och kategorier till agenten och kan uppdatera dem varje gång du sparar. Du kan lägga till material som aldrig kommit upp på sajten: ett FAQ-ark, en PDF-broschyr, regler eller en välkomstbroschyr. AI SmartTalk kan till och med läsa ett dokument och föreslå fråge- och svarsposter för dig att granska. När en fråga inte täcks säger agenten det istället för att improvisera.
Vad agenten gör
Lär sig dina Joomla-artiklar
Publicerade artiklar med offentlig eller gäståtkomst synkroniseras med sin kategori och metabeskrivning. Med Auto Sync aktiverat uppdaterar en redigerad, publicerad eller opublicerad artikel agenten så snart du sparar.
Importerar dina FAQ-filer
Ladda upp en CSV- eller Excel-fil med en frågespalt, en svarspalt och en valfri länk, så använder agenten dessa svar ord för ord där de är tillämpliga.
Omvandlar dokument till frågor och svar
Från en PDF, Word, text- eller Markdown-fil, eller från ett dokument som redan finns i kunskapsbasen, extraherar AI SmartTalk fråge- och svarsposter, tar bort dubbletter och låter dig granska dem innan de läggs till.
Säger när den inte vet
När kunskapsbasen inte har något relevant avsnitt säger agenten att den inte kan hitta svaret istället för att gissa — och kan överlämna besökaren till en person om du aktiverar överlämning.
Visar vad som förblir obesvarat
Den dagliga sammanfattningen räknar meddelandena som inte fått något svar, så att du kan se var kunskapsbasen eller ditt team behöver ingripa.
Ställ in det
- 1
Installera pluginen
Ladda ner plugin ZIP från Joomla-sidan för din AI SmartTalk-instrumentpanel, ladda upp den i System → Installera → Tillägg och aktivera den i System → Hantera → Plugins.
- 2
Anslut och synkronisera dina artiklar
Klicka på Anslut med AI SmartTalk, markera artiklar och kategorier, slå på Automatisk synkronisering och kör den första synkroniseringen från pluginen.
- 3
Lägg till det som inte finns på sidan
I AI SmartTalks kunskapsbas, ladda upp FAQ-kalkylblad och PDF-guider, eller importera sidor från en annan webbplats genom dess webbplatskarta, och granska de föreslagna frågorna och svaren från dina dokument.
- 4
Slå på widgeten och testa de svåra frågorna
Slå på Aktivera chattbot, och ställ de frågor som ditt team hör oftast — och några som det aldrig hör — för att kontrollera både svaren och "Jag vet inte"-fallen.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
Artiklar reserverade för registrerade användare synkroniseras inte, och på en flerspråkig webbplats skickas artiklar utan sitt språk. Sidor som importerats från en webbplats genom dess webbplatskarta är en engångsimport, begränsad till 300 upptäckta adresser; de läses inte om automatiskt, så importera dem igen efter en ändring. Joomla-artiklar förblir aktuella endast så länge Automatisk synkronisering är på — det finns ingen schemalagd om-synkronisering. Den dagliga sammanfattningen räknar meddelanden som lämnats utan svar; den listar inte de frågor som agenten inte kunde svara på.
Vanliga frågor
Måste jag skriva om min FAQ?
Nej. Agenten läser dina befintliga Joomla-artiklar, och du kan ladda upp ett befintligt FAQ-kalkylblad som det är, med frågor i den första kolumnen och svar i den andra.
Kommer agenten att hitta på ett svar?
Den är instruerad att inte göra det. När inget relevant finns i ditt innehåll säger den att den inte kan hitta svaret, och överlämning kan skicka frågan till ditt team.
Vad händer när jag uppdaterar en artikel?
Med Auto Sync aktiverat skickas den nya versionen av artikeln till agenten när den sparas; avpublicering tar bort den. Med Auto Sync av, kör en synkronisering från plugin.
Kan den svara på flera språk?
Ja. Agenten svarar på besökarens språk, även om din artikel är skriven på ett annat, och instrumentpanelen är tillgänglig på 43 språk.
Hur mycket kostar det?
Plugin är gratis. Planer börjar på €9,90 per månad med AI inkluderat upp till planens månatliga tilldelning av AI-ord, efter en 30-dagars gratis provperiod.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på Joomla
Ett plugin kopplar din Joomla-sajt till en AI-agent som svarar utifrån dina egna artiklar, känner igen inloggade medlemmar och överlämnar konversationen till en person när en fråga behöver det.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Joomla
Kunderna förklarar vad de behöver; agenten söker i din HikaShop-katalog, kontrollerar rätt variants pris och lager, och svarar med produktkort — med en Lägg till i kundvagn-knapp för inloggade kunder.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarar på tekniska frågor från dina artiklar, samlar sedan in vad ditt säljteam behöver — företag, behov, mängd, deadline — och meddelar dem så snart en lead kommer in.
- Bokning av möten
Bokning av möten på Joomla
Besökare frågar efter en tid med sina egna ord; agenten erbjuder de närmaste lediga tiderna från din SmartCalendar, bokar den de väljer och skickar bekräftelsen via e-post.
FAQ-automatisering på andra plattformar
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gör din FAQ-sida, dina policyer och din produktdata till en agent som svarar på samma frågor varje dag — med källan bakom varje svar, och ett ärligt "Jag vet inte" när det inte finns något.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lär sig dina leverans-, retur- och garantisidor från WordPress, dina FAQ-kalkylblad och dina PDF-manualer, och svarar på samma frågor varje dag — eller säger till när den inte vet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveranstider, returer, ingredienser, hur man använder en produkt: agenten svarar utifrån de dokument du ger den, och erkänner när svaret inte finns istället för att hitta på ett.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dina besökare frågar med sina egna ord, agenten svarar från din FAQ och dina sidor, och de frågor den inte kunde svara på kommer tillbaka till dig för att komplettera.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besökare frågar med sina egna ord; agenten svarar utifrån din FAQ och dina publicerade sidor, och visar dig var innehållet brister.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Öppettider, leveranstider, returer, priser: de frågor du svarar på tjugo gånger om dagen får ett omedelbart, korrekt svar från din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Öppettider, priser, leverans, bokningsregler: agenten svarar på Messenger från din FAQ och din webbplats, och lämnar de ovanliga frågorna till ditt team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, storlekar, priser, öppettider: agenten svarar på vardagliga DMs från din FAQ på sekunder, så att du kan spendera din tid på innehåll och på riktiga konversationer.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Inga kommandomenyer att lära sig: användare frågar med sina egna ord och botten svarar från din FAQ, dina dokument och din webbplats, på deras språk.
