De samme tjue spørsmålene, besvart én gang
Turistkontorer, skoler, foreninger og ferieutleie kjører på Joomla og får de samme spørsmålene hver dag: åpningstider, priser, hvordan registrere seg, hvor å parkere, om hunder er tillatt. Svarene er allerede på nettstedet, spredt over artikler. AI SmartTalk samler dem i en kunnskapsbase og svarer i en chat på hver side.
AI SmartTalk-systempluginen sender dine publiserte, offentlige artikler og kategorier til agenten og kan oppdatere dem hver gang du lagrer. Du kan legge til materiale som aldri kom til nettstedet: et FAQ-regneark, en PDF-brosjyre, forskrifter eller en velkomstbrosjyre. AI SmartTalk kan til og med lese et dokument og foreslå spørsmål-og-svar-par for deg å gjennomgå. Når et spørsmål ikke dekkes, sier agenten det i stedet for å improvisere.
Hva agenten gjør
Lærer artiklene dine på Joomla
Publiserte artikler med offentlig eller gjestetilgang synkroniseres med sin kategori og metabeskrivelse. Med Auto Sync aktivert oppdaterer en redigert, publisert eller upublisert artikkel agenten så snart du lagrer.
Importer FAQ-filene dine
Last opp en CSV- eller Excel-fil med en spørsmålskolonne, en svarkolonne og en valgfri lenke, og agenten bruker disse svarene ord for ord der de gjelder.
Gjør dokumenter om til spørsmål og svar
Fra en PDF, Word, tekst- eller Markdown-fil, eller fra et dokument som allerede er i kunnskapsbasen, trekker AI SmartTalk ut spørsmål-og-svar-par, fjerner duplikater og lar deg gjennomgå dem før de legges til.
Sier når den ikke vet
Når kunnskapsbasen ikke har relevant informasjon, sier agenten at den ikke kan finne svaret i stedet for å gjette — og kan overføre besøkende til en person hvis du aktiverer overføring.
Viser hva som gjenstår ubesvart
Den daglige oppsummeringen teller meldingene som ikke fikk svar, slik at du kan se hvor kunnskapsbasen eller teamet ditt må trå til.
Sett det opp
- 1
Installer plugin-en
Last ned plugin ZIP fra Joomla-siden til AI SmartTalk-dashbordet ditt, last den opp i System → Installer → Utvidelser og aktiver den i System → Administrer → Plugins.
- 2
Koble til og synkroniser artiklene dine
Klikk på Koble til med AI SmartTalk, huk av for artikler og kategorier, slå på Automatisk synkronisering og kjør den første synkroniseringen fra plugin-en.
- 3
Legg til det som ikke er på nettstedet
I AI SmartTalks kunnskapsbase, last opp FAQ-regneark og PDF-guider, eller importer sider fra et annet nettsted gjennom nettstedskartet, og gjennomgå spørsmål-og-svar-parene som foreslås fra dokumentene dine.
- 4
Slå på widgeten og test de vanskelige spørsmålene
Slå på Aktiver Chatbot, og spør om spørsmålene teamet ditt hører oftest — og noen få det aldri hører — for å sjekke både svarene og "jeg vet ikke"-tilfellene.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Artikler reservert for registrerte brukere synkroniseres ikke, og på et flerspråklig nettsted sendes artikler uten sitt språk. Sider importert fra et nettsted gjennom nettstedskartet er en engangsimport, begrenset til 300 oppdagede adresser; de leses ikke automatisk på nytt, så importer dem på nytt etter en endring. Joomla-artikler forblir aktuelle bare så lenge Automatisk synkronisering er på — det er ingen planlagt ny synkronisering. Den daglige oppsummeringen teller meldinger som er igjen uten svar; den lister ikke opp spørsmålene agenten ikke kunne svare på.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg skrive FAQ-en min på nytt?
Nei. Agenten leser dine eksisterende Joomla-artikler, og du kan laste opp et eksisterende FAQ-regneark som det er, med spørsmål i første kolonne og svar i andre.
Vil agenten finne på et svar?
Den er instruert til å ikke gjøre det. Når ingenting relevant finnes i innholdet ditt, sier den at den ikke kan finne svaret, og overleverer spørsmålet til teamet ditt.
Hva skjer når jeg oppdaterer en artikkel?
Med Auto Sync aktivert, sender lagring av artikkelen den nye versjonen til agenten; avpublisering fjerner den. Med Auto Sync deaktivert, kjør en synkronisering fra plugin-en.
Kan den svare på flere språk?
Ja. Agenten svarer på besøkendes språk, selv om artikkelen din er skrevet på et annet, og dashbordet er tilgjengelig på 43 språk.
Hvor mye koster det?
Plugin-en er gratis. Planer starter på €9,90 per måned med AI inkludert opp til planens månedlige kvote av AI-ord, etter en 30-dagers gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på Joomla
Én plugin kobler Joomla-nettstedet ditt til en AI-agent som svarer fra dine egne artikler, gjenkjenner innloggede medlemmer og overfører samtalen til en person når et spørsmål trenger det.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Joomla
Shoppere forklarer hva de trenger; agenten søker i din HikaShop-katalog, sjekker riktig variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Legg i handlekurv-knapp for innloggede kunder.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørsmål fra artiklene dine, samler deretter det salgsteamet ditt trenger — selskap, behov, mengde, frist — og varsler dem i det øyeblikket en lead kommer inn.
- Timebestilling
Timebestilling på Joomla
Besøkende ber om et tidspunkt med sine egne ord; agenten tilbyr de nærmeste ledige tidene fra din SmartCalendar, booker den de velger og sender bekreftelsen via e-post.
FAQ-automatisering på andre plattformer
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gjør FAQ-siden din, policyene dine og produktdataene dine til en agent som svarer på de samme spørsmålene hver dag — med kilden bak hvert svar, og et ærlig "Jeg vet ikke" når det ikke finnes noe.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lærer om dine leverings-, retur- og garanti-sider fra WordPress, dine FAQ-regneark og PDF-manualer, og svarer på de samme spørsmålene hver dag — eller sier ifra når den ikke vet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, retur, ingredienser, hvordan bruke et produkt: agenten svarer fra dokumentene du gir den, og innrømmer når svaret ikke finnes i stedet for å finne på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dine besøkende spør med sine egne ord, agenten svarer fra din FAQ og dine sider, og spørsmålene den ikke kunne svare på kommer tilbake til deg for å fullføre.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besøkende spør med egne ord; agenten svarer fra din FAQ og dine publiserte sider, og viser deg hvor innholdet er mangelfullt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, størrelser, priser, åpningstider: agenten svarer på hverdags-DM-er fra din FAQ på sekunder, så du kan bruke tiden din på innhold og ekte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenyer å lære: brukerne spør med egne ord, og bot-en svarer fra FAQ-en din, dokumentene dine og nettstedet ditt, på deres språk.
