Stejných dvacet otázek, zodpovězeno jednou
Turistické kanceláře, školy, sdružení a pronájmy na dovolenou běží na Joomla a dostávají stejné otázky každý den: otevírací doby, ceny, jak se registrovat, kde parkovat, zda jsou psi povoleni. Odpovědi jsou již na stránce, rozptýlené v článcích. AI SmartTalk je shromažďuje do znalostní báze a odpovídá v chatu na každé stránce.
Plugin systému AI SmartTalk odesílá vaše publikované, veřejné články a kategorie agentovi a může je aktualizovat pokaždé, když uložíte. Můžete přidat materiál, který se na stránku nikdy nedostal: FAQ tabulku, PDF brožuru, předpisy nebo uvítací brožuru. AI SmartTalk dokonce může přečíst dokument a navrhnout páry otázek a odpovědí k vašemu přezkoumání. Když otázka není pokryta, agent to říká, místo aby improvizoval.
Co agent dělá
Učí se vaše články Joomla
Publikované články s veřejným nebo hostujícím přístupem jsou synchronizovány se svou kategorií a meta popisem. S Auto Sync zapnutým se upravený, publikovaný nebo nepublikovaný článek aktualizuje agenta, jakmile uložíte.
Importuje vaše FAQ soubory
Nahrajte CSV nebo Excel soubor s sloupcem otázek, sloupcem odpovědí a volitelným odkazem, a agent použije tyto odpovědi slovo od slova tam, kde se vztahují.
Převádí dokumenty na otázky a odpovědi
Z PDF, Word, textového nebo Markdown souboru, nebo z dokumentu, který je již v znalostní bázi, AI SmartTalk extrahuje páry otázek a odpovědí, odstraňuje duplicity a umožňuje vám je přezkoumat před přidáním.
Říká, když neví
Když znalostní báze nemá relevantní pasáž, agent říká, že nemůže najít odpověď místo toho, aby hádal — a může návštěvníka předat osobě, pokud povolíte předání.
Zobrazuje, co zůstalo nezodpovězeno
Denní přehled počítá zprávy, které nedostaly odpověď, takže můžete vidět, kde je potřeba zasáhnout v znalostní bázi nebo ve vašem týmu.
Nastavte to
- 1
Nainstalujte plugin
Stáhněte ZIP pluginu z Joomla stránky vašeho AI SmartTalk dashboardu, nahrajte ho v Systém → Instalace → Rozšíření a povolte ho v Systém → Správa → Pluginy.
- 2
Připojte a synchronizujte své články
Klikněte na Připojit s AI SmartTalk, zaškrtněte články a kategorie, zapněte Automatickou synchronizaci a spusťte první synchronizaci z pluginu.
- 3
Přidejte to, co není na stránkách
V znalostní bázi AI SmartTalk nahrajte FAQ tabulky a PDF průvodce, nebo importujte stránky z jiného webu prostřednictvím jeho sitemap, poté zkontrolujte navrhované otázky a odpovědi z vašich dokumentů.
- 4
Zapněte widget a otestujte těžké otázky
Přepněte Zapnout Chatbota, poté se ptejte na otázky, které váš tým slyší nejčastěji — a na pár, které nikdy neslyší — abyste zkontrolovali jak odpovědi, tak případy "Nevím".
Poctivé limity
Co nedělá
Články vyhrazené pro registrované uživatele nejsou synchronizovány, a na vícejazyčném webu jsou články odesílány bez jejich jazyka. Stránky importované z webu prostřednictvím jeho sitemap jsou jednorázový import, omezený na 300 nalezených adres; nejsou automaticky znovu čteny, takže je po změně znovu importujte. Články Joomla zůstávají aktuální pouze při zapnuté Automatické synchronizaci — neexistuje naplánovaná znovu synchronizace. Denní přehled počítá zprávy, které zůstaly bez odpovědi; nezobrazuje otázky, na které agent nemohl odpovědět.
Často kladené otázky
Musím znovu napsat své FAQ?
Ne. Agent čte vaše stávající články Joomla a můžete nahrát stávající FAQ tabulku tak, jak je, s otázkami v prvním sloupci a odpověďmi ve druhém.
Vymyslí agent odpověď?
Je instruován, aby to nedělal. Když ve vašem obsahu nenajde nic relevantního, říká, že nemůže najít odpověď, a předá otázku vašemu týmu.
Co se stane, když aktualizuji článek?
Při zapnutém automatickém synchronizování se nová verze článku odešle agentovi; zrušení publikace jej odstraní. Při vypnutém automatickém synchronizování spusťte synchronizaci z pluginu.
Může odpovídat v několika jazycích?
Ano. Agent odpovídá v jazyce návštěvníka, i když je váš článek napsán v jiném, a řídicí panel je k dispozici ve 43 jazycích.
Kolik to stojí?
Plugin je zdarma. Plány začínají na 9,90 € měsíčně s AI zahrnutou až do měsíčního limitu AI slov plánu, po 30denní bezplatné zkušební době.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Joomla
Jeden plugin propojuje vaši Joomla stránku s AI agentem, který odpovídá na základě vašich článků, rozpoznává přihlášené členy a předává konverzaci osobě, když je potřeba odpověď.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Joomla
Nakupující vysvětlují, co potřebují; agent prohledává váš katalog HikaShop, kontroluje cenu a sklad správné varianty a odpovídá produktovými kartami — s tlačítkem Přidat do košíku pro přihlášené zákazníky.
- Generování leadů
Generování leadů na Joomla
Agent odpovídá na technické otázky z vašich článků, poté shromažďuje, co váš prodejní tým potřebuje — společnost, potřebu, množství, termín — a upozorňuje je v okamžiku, kdy přijde lead.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na Joomla
Návštěvníci žádají o čas vlastními slovy; agent nabídne nejbližší volné termíny z vašeho SmartCalendar, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
Automatizace FAQ na jiných platformách
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Shopify
Přetvořte svou stránku FAQ, vaše politiky a data o produktech na agenta, který odpovídá na stejné otázky každý den — se zdrojem za každou odpovědí a upřímným "Nevím", když žádný není.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na WooCommerce
Agent se učí z vašich stránek o doručení, vrácení a zárukách na WordPressu, vašich FAQ tabulek a PDF manuálů a odpovídá na stejné otázky každý den — nebo to řekne, když neví.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na PrestaShop
Dodací lhůty, vrácení, ingredience, jak používat produkt: agent odpovídá na základě dokumentů, které mu poskytnete, a přiznává, když odpověď není k dispozici, místo aby si ji vymýšlel.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na WordPress
Vaši návštěvníci se ptají svými vlastními slovy, agent odpovídá z vašich FAQ a vašich stránek, a otázky, na které nedokáže odpovědět, se vracejí k vám, abyste je doplnili.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Webflow
Návštěvníci se ptají svými vlastními slovy; agent odpovídá z vašich FAQ a publikovaných stránek a ukazuje vám, kde obsah chybí.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na WhatsApp
Otevírací hodiny, dodací lhůty, vracení, ceny: otázky, na které odpovídáte dvacetkrát denně, dostanou okamžitou, přesnou odpověď z vašich FAQ.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Messenger
Hodiny, ceny, doručení, pravidla rezervace: agent odpovídá na Messengeru z vašich FAQ a vašich webových stránek a neobvyklé otázky ponechává vašemu týmu.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Instagram
Doprava, velikosti, ceny, otevírací doby: agent odpovídá na každodenní DMs z vašich FAQ během několika sekund, takže můžete trávit čas obsahem a skutečnými konverzacemi.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Telegram
Žádné příkazové menu k naučení: uživatelé se ptají svými vlastními slovy a bot odpovídá z vašeho FAQ, vašich dokumentů a vaší webové stránky, v jejich jazyce.
