Kontaktní formulář, který odpovídá
Mnoho B2B a průmyslových společností provozuje své webové stránky na Joomla: produktové řady, technické listy, reference, kontaktní formulář na konci každé stránky. Návštěvníci, kteří nejsou připraveni vyplnit tento formulář, odcházejí se svými otázkami. AI SmartTalk je udržuje v konverzaci: nejprve odpovídá na základě vašich publikovaných článků, poté pokládá otázky, které promění návštěvu na kvalifikovaný požadavek.
Kontaktní údaje jsou ověřovány přímo v chatu. Návštěvník, který potvrdí svou e-mailovou adresu pomocí kódu, se stává leadem v CRM AI SmartTalk a váš tým je upozorněn. U strukturovaných požadavků — nabídka, vzorek, návštěva — SmartForm pokládá jednu otázku najednou v rámci konverzace a ověřuje každou odpověď. Každý zachycený lead může také spustit workflow SmartFlow, například pro jeho předání do vašich vlastních nástrojů.
Co agent dělá
Odpovědi předtím, než se ptá
Agent čerpá z článků a kategorií synchronizovaných z vašeho Joomla webu — produktové řady, technické poznámky, případové studie — takže návštěvníci dostanou skutečnou odpověď, než se jich na něco zeptáte.
Konverzační formuláře s ověřením
SmartForm pokládá své otázky jednu po druhé v chatu, nabízí možnosti jako tlačítka a kontroluje e-maily, telefonní čísla, PSČ, data nebo čísla, jakmile jsou zadány. Může také požádat o soubor, jako je výkres nebo specifikace.
Ověřené kontakty ve vašem CRM
Návštěvník, který potvrdí svou e-mailovou adresu pomocí pětimístného kódu, je zaznamenán jako lead v CRM AI SmartTalk, s připojenou konverzací. Pokud synchronizujete i zákazníky vašeho obchodu, stávající klienti jsou rozpoznáni.
Upozornění a následné akce
Nový lead a každý dokončený formulář vyvolávají oznámení prostřednictvím prohlížeče, e-mailu nebo mobilního push. Každý nový lead také spouští událost, kterou může workflow SmartFlow zachytit — k odeslání e-mailu, zavolání workflow n8n nebo předání konverzace prodejci.
Nastavte to
- 1
Nainstalujte a připojte plugin
Nahrajte ZIP ze svého řídicího panelu AI SmartTalk v Systém → Instalace → Rozšíření, aktivujte plugin v Systém → Správa → Pluginy a poté klikněte na Připojit k AI SmartTalk.
- 2
Synchronizujte svůj obsah
Vyberte články a kategorie, zapněte Automatickou synchronizaci a spusťte první synchronizaci, aby agent mohl odpovídat na otázky ohledně vaší nabídky, než kvalifikuje návštěvníka.
- 3
Vytvořte kvalifikační formulář
V AI SmartTalk vytvořte SmartForm s poli, která vaše tým potřebuje — společnost, potřeba, objem, termín, kontakt — a připojte ho k pracovním postupům SmartForm, které říkají agentovi, kdy ho nabídnout.
- 4
Zapněte widget a vyberte, kdo bude upozorněn
Zapněte možnost Povolit Chatbot v pluginu, rozhodněte, kteří členové týmu dostanou oznámení o leadu a jakým kanálem, a poté proveďte testovací dotaz od začátku do konce.
Poctivé limity
Co to nedělá
Na webových stránkách se kontakt stává leadem, jakmile návštěvník potvrdí svůj email pomocí kódu; adresa napsaná v zprávě je zaznamenána, ale sama o sobě nevytváří záznam. Odpovědi ve formuláři jsou uchovávány s konverzací a samy o sobě nevyplňují pole CRM — to dělá pracovní postup SmartFlow. Neexistuje CSV export leadů a žádný nativní push do externího CRM; použijte SmartFlow, n8n nebo API. Agent kvalifikuje žádosti, ale nevytváří cenové nabídky nebo ceny, které nejsou ve vašem obsahu.
Často kladené otázky
Nahrazuje to kontaktní formulář Joomla?
Může být vedle něj. Chat odpovídá na otázky a shromažďuje stejné údaje, zatímco vaše stávající kontaktní stránka stále funguje pro návštěvníky, kteří ji preferují.
Kam vedou leady?
Do CRM AI SmartTalk, spolu s konverzací. Váš tým je upozorněn a pracovní postup SmartFlow je může poslat do vašich vlastních nástrojů, například přes n8n.
Mohu synchronizovat své stávající zákazníky?
Ano, pokud používáte HikaShop nebo VirtueMart. Volitelná synchronizace zákazníků, která je ve výchozím stavu vypnutá, posílá zákazníky obchodu do CRM a aktualizuje je, když se jejich účet změní.
Jsou e-maily kontrolovány?
Ano. Formulářová pole mohou vyžadovat platný formát e-mailu nebo telefonu a návštěvník potvrdí vlastnictví svého e-mailu pomocí pětimístného kódu, než se stane leadem.
Kolik to stojí?
Plugin je zdarma. Plány AI SmartTalk začínají na 9,90 € měsíčně s AI zahrnutou až do povoleného počtu slov v plánu, a můžete to vyzkoušet zdarma na 30 dní.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Joomla
Jeden plugin propojuje vaši Joomla stránku s AI agentem, který odpovídá na základě vašich článků, rozpoznává přihlášené členy a předává konverzaci osobě, když je potřeba odpověď.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Joomla
Nakupující vysvětlují, co potřebují; agent prohledává váš katalog HikaShop, kontroluje cenu a sklad správné varianty a odpovídá produktovými kartami — s tlačítkem Přidat do košíku pro přihlášené zákazníky.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na Joomla
Návštěvníci žádají o čas vlastními slovy; agent nabídne nejbližší volné termíny z vašeho SmartCalendar, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Joomla
Agent se učí vaše články, vaše FAQ tabulky a vaše PDF příručky, odpovídá na každou otázku relevantním úryvkem a jasně říká, když odpověď není v obsahu.
Generování leadů na jiných platformách
- Generování leadů
Generování leadů na Shopify
Někteří návštěvníci nechtějí dokončit nákup — chtějí nabídku. Agent je rozpozná, shromáždí, co váš tým potřebuje v konverzaci, a předloží vám kvalifikovaný lead.
- Generování leadů
Generování leadů na WooCommerce
Pro kupující, kteří neprocházejí pokladnou — obchodní účty, velké objednávky, vlastní projekty — agent provádí krátký konverzační formulář, ověřuje kontakt a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na PrestaShop
Když návštěvník potřebuje nabídku, obchodní účet nebo hromadnou cenu, agent shromažďuje detaily v konverzaci, ověřuje jejich e-mail a umisťuje kvalifikovaný lead do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na WordPress
Místo kontaktního formuláře, který nikdo nevyplňuje, AI agent nejprve odpovídá na otázku návštěvníka, poté shromažďuje ověřený e-mail a detaily, které vaše prodejní tým potřebuje.
- Generování leadů
Generování leadů na Webflow
Vaše vstupní stránky přinášejí návštěvnost; AI agent promění otázku návštěvníka v konverzaci, ověřený e-mail a odpovědi, které váš prodejní tým potřebuje.
- Generování leadů
Generování leadů na WhatsApp
První zpráva vám již poskytne funkční telefonní číslo. AI agent odpovídá, pokládá vaše kvalifikační otázky a ukládá kontakt do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na Messenger
Každá nová osoba, která píše na vaši stránku, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, shromažďuje potřebné údaje a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na Instagram
Každá nová osoba, která napíše vaší účtu, je zařazena jako lead. Agent odpovídá, kvalifikuje a shromažďuje kontaktní údaje, které váš tým potřebuje k následnému kontaktu.
- Generování leadů
Generování leadů na Telegram
Každá nová osoba, která začne váš bot, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, pokládá vaše a předává teplé leady vašemu týmu.
