Un formular de contact care răspunde
Multe companii B2B și industriale își desfășoară site-ul pe Joomla: game de produse, fișe tehnice, referințe, un formular de contact în partea de jos a fiecărei pagini. Vizitatorii care nu sunt pregătiți să completeze acel formular pleacă cu întrebările lor. AI SmartTalk îi menține într-o conversație: răspunde mai întâi din articolele tale publicate, apoi pune întrebările care transformă o vizită într-o cerere calificată.
Detaliile de contact sunt verificate în chat-ul propriu-zis. Un vizitator care își confirmă emailul cu un cod devine un lead în CRM-ul AI SmartTalk, iar echipa ta este notificată. Pentru cereri structurate — o ofertă, un eșantion, o vizită la fața locului — un SmartForm pune câte o întrebare la un moment dat în cadrul conversației și validează fiecare răspuns. Fiecare lead capturat poate, de asemenea, să inițieze un flux de lucru SmartFlow, de exemplu pentru a-l trimite către propriile tale instrumente.
Ce face agentul
Răspunsuri înainte de a întreba
Agentul se bazează pe articolele și categoriile sincronizate de pe site-ul tău Joomla — game de produse, note tehnice, studii de caz — astfel încât vizitatorii să primească un răspuns real înainte de a fi întrebați despre ceva.
Formulare conversaționale cu validare
Un SmartForm își pune întrebările una câte una în chat, oferă opțiuni sub formă de butoane și verifică emailurile, numerele de telefon, codurile poștale, datele sau numerele pe măsură ce sunt tastate. Poate solicita, de asemenea, un fișier, cum ar fi un desen sau o specificație.
Contacte verificate în CRM-ul tău
Un vizitator care își confirmă adresa de email cu un cod format din cinci cifre este înregistrat ca un lead în CRM-ul AI SmartTalk, cu conversația atașată. Dacă sincronizezi și clienții magazinului tău, clienții existenți sunt recunoscuți.
Alerte și urmărire
Un nou lead și fiecare formular completat generează o notificare prin browser, email sau notificare mobilă. Fiecare nou lead declanșează, de asemenea, un eveniment pe care un flux de lucru SmartFlow îl poate prelua — pentru a trimite un email, a apela un flux de lucru n8n sau a preda conversația unui agent de vânzări.
Configurează-l
- 1
Instalează și conectează pluginul
Încărcați ZIP-ul din tabloul de bord AI SmartTalk în Sistem → Instalare → Extensii, activați pluginul în Sistem → Gestionare → Pluginuri, apoi faceți clic pe Conectare cu AI SmartTalk.
- 2
Sincronizați conținutul dvs.
Selectați articole și categorii, activați Sincronizarea Automată și rulați prima sincronizare, astfel încât agentul să poată răspunde la întrebări despre oferta dvs. înainte de a califica vizitatorul.
- 3
Construiți formularul de calificare
În AI SmartTalk, creați un SmartForm cu câmpurile de care are nevoie echipa dvs. — companie, nevoie, volum, termen limită, contact — și atașați-l la un flux de lucru SmartForm care să spună agentului când să-l ofere.
- 4
Activați widgetul și alegeți cine este alertat
Activați Chatbot-ul în plugin, decideți care membri ai echipei primesc notificări despre lead-uri și prin ce canal, apoi rulați o solicitare de testare de la început până la sfârșit.
Limite oneste
Ce nu face
Pe site, un contact devine un lead odată ce vizitatorul și-a confirmat emailul cu codul; o adresă tastată într-un mesaj este notată, dar nu creează un record de la sine. Răspunsurile la formular sunt păstrate cu conversația și nu completează câmpurile CRM de la sine — un flux de lucru SmartFlow face asta. Nu există export CSV al lead-urilor și nu există o integrare nativă cu un CRM extern; folosiți SmartFlow, n8n sau API-ul. Agentul califică solicitările, dar nu produce oferte sau prețuri care nu sunt în conținutul dvs.
Întrebări frecvente
Înlocuiește formularul de contact Joomla?
Poate sta lângă el. Chatul răspunde la întrebări și colectează aceleași detalii, în timp ce pagina dvs. de contact existentă continuă să funcționeze pentru vizitatorii care o preferă.
Unde merg lead-urile?
În CRM-ul AI SmartTalk, împreună cu conversația. Echipa dvs. este notificată, iar un flux de lucru SmartFlow poate să le trimită către propriile dvs. instrumente, de exemplu prin n8n.
Pot să sincronizez clienții mei existenți?
Da, dacă folosești HikaShop sau VirtueMart. Sincronizarea clienților este opțională, dezactivată implicit, și trimite clienții magazinului către CRM și îi actualizează atunci când contul lor se schimbă.
Sunt verificate adresele de email?
Da. Câmpurile formularului pot necesita un format valid de email sau telefon, iar un vizitator confirmă deținerea adresei de email cu un cod de cinci cifre înainte de a deveni un lead.
Cât costă?
Pluginul este gratuit. Planurile AI SmartTalk încep de la 9,90 € pe lună, cu AI inclus până la limita de cuvinte AI a planului, și poți încerca gratuit timp de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Joomla
Un plugin conectează site-ul tău Joomla la un agent AI care răspunde din articolele tale, recunoaște membrii autentificați și predă conversația unei persoane atunci când este nevoie.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Joomla
Vizitatorii cer un timp cu propriile cuvinte; agentul oferă cele mai apropiate sloturi libere din SmartCalendar, rezervă cel pe care îl aleg și trimite confirmarea prin email.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Joomla
Agentul învață articolele tale, fișierele tale FAQ și ghidurile tale PDF, răspunde fiecărei întrebări cu pasajul relevant și spune clar când răspunsul nu se află în conținutul tău.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
