Mesajele sunt lead-uri care așteaptă să fie urmărite
Persoanele care scriu pe o pagină de Facebook sunt deja interesate: au văzut o postare, o reclamă sau o recomandare și vor să afle mai multe. Prea des, acele conversații se încheie cu o întrebare fără răspuns și fără detalii de contact. AI SmartTalk înregistrează fiecare persoană nouă ca un lead în CRM-ul său, cu conversația atașată, în momentul în care scriu.
Agentul le califică apoi. Răspunde la ceea ce au întrebat — preț, disponibilitate, cum funcționează — și rulează întrebările tale SmartForm una câte una: proiect, buget, timp. Adresele de email și numerele de telefon pe care persoana le scrie sunt înregistrate în fișa lor, iar dacă se potrivesc cu un contact existent, de exemplu cineva care a discutat și pe site-ul tău, CRM-ul sugerează legarea celor două. Un flux de lucru SmartFlow poate trimite fiecare lead nou către instrumentele pe care echipa ta de vânzări le folosește deja.
Ce face agentul
Fiecare conversație devine un lead
O persoană nouă care scrie pe pagina ta este creată ca un lead în CRM-ul AI SmartTalk, echipa ta este notificată și un eveniment lead.captured începe fluxurile tale de lucru.
Calificare prin SmartForm
Întrebările tale sunt adresate una câte una în Messenger, cu ramificare și scor opțional; persoana își scrie răspunsurile.
Colectează adrese de email și numere de telefon
Detaliile de contact scrise în chat sunt înregistrate ca identități declarate pe lead, oferind echipei tale o modalitate de a-i contacta în afara Messenger.
O persoană, un fișier
Când un email sau un număr de telefon declarat se potrivește cu un contact existent, CRM-ul sugerează legătura în loc să creeze un duplicat, iar echipa ta confirmă din inbox.
Predare către vânzări
Când un lead este pregătit, agentul predă conversația echipei tale, care răspunde din inbox în aceeași conversație Messenger.
Configurează-l
- 1
Conectează-ți Pagina
Deschide Integrări → Messenger în AI SmartTalk, conectează-te cu Facebook și selectează Pagina care primește întrebările tale.
- 2
Creează formularul tău de calificare
Construiește un SmartForm cu întrebările tale și atașează-l la un flux de lucru astfel încât agentul să-l poată rula când cineva arată interes.
- 3
Alege notificările și rutarea
Decide cine este informat despre noile leaduri și, dacă este necesar, adaugă un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured pentru a le trimite către un alt CRM.
- 4
Îndreaptă-ți reclamele către Messenger
Folosește un buton de trimitere a mesajelor pe Pagina ta sau Messenger ca destinație a reclamelor tale, astfel încât persoanele interesate să înceapă o conversație pe care agentul o poate califica.
Limite oneste
Ce nu face
Lead-urile sunt create doar din mesaje private; persoanele care comentează la postările sau reclamele tale nu sunt capturate. Numele de Facebook al persoanei poate să nu fie disponibil, caz în care lead-ul apare sub un nume generic până când își oferă detaliile. Detaliile de contact scrise în chat nu sunt verificate. AI SmartTalk nu trimite mesaje de urmărire după fereastra de 24 de ore a Messenger-ului și nu se sincronizează înapoi din CRM-ul tău extern.
Întrebări frecvente
Funcționează cu reclame Click-to-Messenger?
Conversațiile începute dintr-o reclamă ajung ca orice alt mesaj pe pagina ta, așa că sunt răspunse și arhivate ca lead-uri. Datele de atribuire a reclamelor nu sunt afișate în CRM.
Pot trimite lead-uri către CRM-ul meu sau un spreadsheet?
Da, cu un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured care apelează un webhook, un scenariu n8n sau o altă integrare.
Va primi cineva care a discutat și pe site-ul meu două fișiere?
Dacă oferă același email sau număr de telefon, CRM-ul sugerează legarea celor două, iar echipa ta confirmă din inbox.
Cât costă?
CRM-ul, SmartForm și SmartFlow sunt incluse în planurile AI SmartTalk de la 9,90 € pe lună, cu o probă gratuită de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Messenger
Fiecare mesaj trimis pe pagina ta primește un răspuns în câteva secunde, din conținutul tău, iar conversațiile care necesită o persoană ajung în inbox-ul echipei tale.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Messenger
Ore, prețuri, livrare, reguli de rezervare: agentul răspunde pe Messenger din FAQ-ul tău și de pe site, și lasă întrebările neobișnuite echipei tale.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
