Ziņas ir potenciālie klienti, kuri gaida sekot
Cilvēki, kuri sūta ziņas uz Facebook lapu, jau ir ieinteresēti: viņi redzēja ierakstu, reklāmu vai ieteikumu un vēlas uzzināt vairāk. Pārāk bieži šīs sarunas beidzas ar neatbildētu jautājumu un bez kontaktinformācijas. AI SmartTalk reģistrē katru jauno cilvēku kā potenciālo klientu savā CRM, pievienojot sarunu, brīdī, kad viņi raksta.
Aģents tad kvalificē viņus. Tas atbild uz to, ko viņi jautāja — cena, pieejamība, kā tas darbojas — un uzdod jūsu SmartForm jautājumus pa vienam: projekts, budžets, laiks. E-pasta adreses un tālruņa numuri, ko cilvēks ieraksta, tiek reģistrēti viņu failā, un, ja tie sakrīt ar esošo kontaktu, piemēram, kādu, kurš arī čatā ar jūsu vietni, CRM piedāvā saistīt abus. SmartFlow darba plūsma var nosūtīt katru jauno potenciālo klientu rīkiem, ko jūsu pārdošanas komanda jau izmanto.
Ko dara aģents
Katras sarunas kļūst par potenciālo klientu
Jauns cilvēks, kurš raksta uz jūsu lapu, tiek izveidots kā potenciālais klients AI SmartTalk CRM, jūsu komanda tiek informēta un notiek lead.captured notikums, kas uzsāk jūsu darba plūsmas.
Kvalifikācija ar SmartForm
Jūsu jautājumi tiek uzdoti pa vienam Messengerī, ar izpildes un izvēles vērtējumu; persona ieraksta savas atbildes.
Vāc e-pastus un tālruņu numurus
Čatā uzrakstītie kontaktinformācijas dati tiek reģistrēti kā deklarētās identitātes uz potenciālo klientu, dodot jūsu komandai iespēju sazināties ar viņiem ārpus Messenger.
Viens cilvēks, viens fails
Kad deklarētais e-pasts vai tālruņa numurs sakrīt ar esošu kontaktu, CRM piedāvā saiti, nevis izveido dublējumu, un jūsu komanda to apstiprina no iesūtnes.
Pāreja uz pārdošanu
Kad potenciālais klients ir gatavs, aģents nodod sarunu jūsu komandai, kas atbild no iesūtnes tajā pašā Messenger pavedienā.
Iestatīt
- 1
Savienojiet savu lapu
Atveriet Integrācijas → Messenger AI SmartTalk, piesakieties ar Facebook un izvēlieties lapu, kas saņem jūsu pieprasījumus.
- 2
Izveidojiet savu kvalifikācijas formu
Izveidojiet SmartForm ar saviem jautājumiem un pievienojiet to darba plūsmai, lai aģents to varētu izmantot, kad kāds izrāda interesi.
- 3
Izvēlieties paziņojumus un maršrutēšanu
Izlemiet, kurš tiek informēts par jauniem potenciālajiem klientiem un, ja nepieciešams, pievienojiet SmartFlow darba plūsmu uz lead.captured, lai nosūtītu tos uz citu CRM.
- 4
Norādiet savus reklāmas uz Messenger
Izmantojiet sūtīšanas ziņojuma pogu savā lapā vai Messenger kā savu reklāmu galamērķi, lai interesenti uzsāktu sarunu, ko aģents var kvalificēt.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Vadošie kontakti tiek izveidoti tikai no privātām ziņām; cilvēki, kuri komentē jūsu ierakstus vai reklāmas, netiek iekļauti. Personas Facebook vārds var nebūt pieejams, un šajā gadījumā vadošais kontakts parādās ar vispārīgu vārdu, līdz viņi sniedz savus datus. Čatā ierakstītie kontaktinformācijas dati netiek pārbaudīti. AI SmartTalk nesūta sekojošas ziņas pēc Messenger 24 stundu loga un nesinhronizējas atpakaļ no jūsu ārējā CRM.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas darbojas ar Click-to-Messenger reklāmām?
Sarunas, kas uzsāktas no reklāmas, ierodas kā jebkura cita ziņa jūsu lapā, tāpēc tās tiek atbildētas un klasificētas kā vadošie kontakti. Reklāmu atribūcijas dati CRM netiek rādīti.
Vai es varu nosūtīt vadošos kontaktus uz savu CRM vai izklājlapu?
Jā, ar SmartFlow darba plūsmu uz lead.captured, kas izsauc webhook, n8n scenāriju vai citu integrāciju.
Vai kāds, kurš arī čatā runāja manā vietnē, saņems divus failus?
Ja viņi sniedz to pašu e-pastu vai tālruņa numuru, CRM piedāvā tos saistīt, un jūsu komanda to apstiprina no iesūtnes.
Cik tas maksā?
CRM, SmartForm un SmartFlow ir iekļauti AI SmartTalk plānos no 9,90 € mēnesī, ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Messenger
Katrs ziņojums, kas nosūtīts uz jūsu lapu, saņem atbildi dažu sekunžu laikā, no jūsu satura, un sarunas, kurām nepieciešams cilvēks, nonāk jūsu komandas iesūtnē.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Messenger
Cilvēki jautā jūsu lapai par produktu; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar karuseli ar kartēm — foto, cena un poga uz produkta lapu.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
Potenciālo klientu iegūšana uz citām platformām
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Shopify
Daži apmeklētāji nevēlas veikt pirkumu — viņi vēlas piedāvājumu. Aģents tos atpazīst, apkopo to, kas jūsu komandai nepieciešams sarunā, un liek kvalificētu potenciālo klientu priekšā jums.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WooCommerce
Pircējiem, kuri nepabeidz pirkumu — tirdzniecības konti, lieli pasūtījumi, pielāgoti projekti — aģents veic īsu sarunu formu, pārbauda kontaktinformāciju un brīdina tavu komandu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz PrestaShop
Kad apmeklētājam nepieciešams piedāvājums, tirdzniecības konts vai vairumtirdzniecības cena, aģents savāc detaļas sarunā, pārbauda viņu e-pastu un ievieto kvalificētu potenciālo klientu jūsu CRM.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WordPress
Vietā, kur neviens neaizpilda kontaktformu, AI aģents vispirms atbild uz apmeklētāja jautājumu, pēc tam savāc pārbaudītu e-pastu un detaļas, kas nepieciešamas jūsu pārdošanas komandai.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Joomla
Aģents atbild uz tehniskajiem jautājumiem no jūsu rakstiem, pēc tam savāc to, kas nepieciešams jūsu pārdošanas komandai — uzņēmums, vajadzība, daudzums, termiņš — un brīdina viņus brīdī, kad ienāk potenciālais klients.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Webflow
Jūsu nosēšanās lapas piesaista apmeklējumu; AI aģents pārvērš apmeklētāja jautājumu sarunā, pārbaudītā e-pastā un atbildēs, kas nepieciešamas jūsu pārdošanas komandai.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WhatsApp
Pirmais ziņojums jau sniedz jums derīgu tālruņa numuru. AI aģents atbild, uzdod jūsu kvalifikācijas jautājumus un saglabā kontaktu jūsu CRM.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Instagram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sūta ziņu uz jūsu kontu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild, kvalificē un vāc kontaktinformāciju, kas nepieciešama jūsu komandai, lai sekotu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Telegram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sāk jūsu botu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, uzdod jūsu jautājumus un nodod siltos jūsu komandai.
