ข้อความคือโอกาสที่รอการติดตาม
ผู้ที่ส่งข้อความไปยังหน้า Facebook ได้แสดงความสนใจแล้ว: พวกเขาเห็นโพสต์, โฆษณาหรือคำแนะนำและต้องการทราบเพิ่มเติม บ่อยครั้งที่การสนทนาเหล่านั้นจบลงด้วยคำถามที่ไม่มีการตอบและไม่มีรายละเอียดการติดต่อ AI SmartTalk จะบันทึกแต่ละคนใหม่เป็นโอกาสในการขายใน CRM ของมัน โดยมีการสนทนาแนบอยู่ในขณะที่พวกเขาพิมพ์
จากนั้นตัวแทนจะคัดกรองพวกเขา มันตอบสิ่งที่พวกเขาถาม — ราคา, ความพร้อมใช้งาน, วิธีการทำงาน — และทำคำถาม SmartForm ของคุณทีละข้อ: โครงการ, งบประมาณ, เวลา อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่บุคคลพิมพ์จะถูกบันทึกในไฟล์ของพวกเขา และถ้าตรงกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ เช่น คนที่เคยแชทบนเว็บไซต์ของคุณ CRM จะเสนอให้เชื่อมโยงทั้งสองเข้าด้วยกัน การทำงาน SmartFlow สามารถส่งโอกาสใหม่แต่ละรายการไปยังเครื่องมือที่ทีมขายของคุณใช้อยู่แล้ว
ตัวแทนทำอะไร
ทุกการสนทนากลายเป็นโอกาสในการขาย
คนใหม่ที่เขียนไปยังหน้าของคุณจะถูกสร้างเป็นโอกาสในการขายใน CRM AI SmartTalk ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนและเหตุการณ์ lead.captured จะเริ่มการทำงานของคุณ
การคัดกรองโดย SmartForm
คำถามของคุณจะถูกถามทีละข้อใน Messenger โดยมีการแตกสาขาและคะแนนที่เลือกได้; บุคคลนั้นจะพิมพ์คำตอบของพวกเขา
รวบรวมอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
รายละเอียดการติดต่อที่เขียนในแชทจะถูกบันทึกเป็นเอกลักษณ์ที่ประกาศในลีด ทำให้ทีมของคุณสามารถติดต่อพวกเขานอก Messenger ได้
หนึ่งคน หนึ่งไฟล์
เมื่ออีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ประกาศตรงกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ CRM จะเสนอการเชื่อมโยงแทนที่จะสร้างสำเนา และทีมของคุณจะยืนยันจากกล่องขาเข้า
ส่งต่อให้ฝ่ายขาย
เมื่อลีดพร้อมแล้ว ตัวแทนจะส่งต่อการสนทนาให้ทีมของคุณ ซึ่งตอบกลับจากกล่องขาเข้าในเธรด Messenger เดียวกัน
ตั้งค่า
- 1
เชื่อมต่อเพจของคุณ
เปิดการเชื่อมต่อ → Messenger ใน AI SmartTalk ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook และเลือกเพจที่รับคำถามของคุณ
- 2
สร้างแบบฟอร์มการคัดเลือกของคุณ
สร้าง SmartForm ด้วยคำถามของคุณและแนบเข้ากับเวิร์กโฟลว์เพื่อให้ตัวแทนสามารถดำเนินการเมื่อมีคนแสดงความสนใจ
- 3
เลือกการแจ้งเตือนและการจัดเส้นทาง
ตัดสินใจว่าใครจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับลีดใหม่ และถ้าจำเป็น ให้เพิ่มเวิร์กโฟลว์ SmartFlow บน lead.captured เพื่อส่งไปยัง CRM อื่น
- 4
ชี้โฆษณาของคุณไปที่ Messenger
ใช้ปุ่มส่งข้อความบนเพจของคุณหรือ Messenger เป็นจุดหมายปลายทางของโฆษณาของคุณ เพื่อให้ผู้ที่สนใจเริ่มการสนทนาที่ตัวแทนสามารถคัดเลือกได้
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ลีดถูกสร้างจากข้อความส่วนตัวเท่านั้น; ผู้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์หรือโฆษณาของคุณจะไม่ได้รับการบันทึก ชื่อ Facebook ของบุคคลอาจไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีนี้ลีดจะแสดงภายใต้ชื่อทั่วไปจนกว่าพวกเขาจะให้รายละเอียด ติดต่อที่พิมพ์ในแชทจะไม่ได้รับการตรวจสอบ AI SmartTalk จะไม่ส่งข้อความติดตามหลังจากหน้าต่าง 24 ชั่วโมงของ Messenger และจะไม่ซิงค์กลับจาก CRM ภายนอกของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
มันทำงานกับโฆษณา Click-to-Messenger ได้ไหม?
การสนทนาที่เริ่มจากโฆษณาจะมาถึงเหมือนข้อความอื่น ๆ ไปยังหน้าเพจของคุณ ดังนั้นจึงได้รับการตอบกลับและจัดเก็บเป็นลีด ข้อมูลการระบุโฆษณาจะไม่แสดงใน CRM
ฉันสามารถส่งลีดไปยัง CRM หรือสเปรดชีตได้ไหม?
ใช่ ด้วยการทำงานของ SmartFlow บน lead.captured ที่เรียก webhook, n8n scenario หรือการรวมอื่น ๆ
จะมีใครที่แชทในเว็บไซต์ของฉันได้รับไฟล์สองไฟล์ไหม?
หากพวกเขาให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน CRM จะแนะนำให้เชื่อมโยงทั้งสอง และทีมของคุณจะยืนยันจากกล่องจดหมาย
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
CRM, SmartForm และ SmartFlow รวมอยู่ในแผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Messenger
ทุกข้อความที่ส่งไปยังหน้าเพจของคุณจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที จากเนื้อหาของคุณเอง และการสนทนาที่ต้องการคนจะไปอยู่ในกล่องข้อความของทีมคุณ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Messenger
ผู้คนสอบถามผลิตภัณฑ์จากหน้าเพจของคุณ ตัวแทนจะค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยคารูเซลของการ์ด — รูปภาพ ราคา และปุ่มไปยังหน้าผลิตภัณฑ์
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Messenger
ชั่วโมง, ราคา, การจัดส่ง, กฎการจอง: ตัวแทนตอบกลับใน Messenger จาก FAQ และเว็บไซต์ของคุณ และปล่อยให้คำถามที่ไม่ปกติไปยังทีมของคุณ
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WooCommerce
สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ชำระเงิน — บัญชีการค้า, คำสั่งซื้อขนาดใหญ่, โครงการที่กำหนดเอง — ตัวแทนจะทำแบบฟอร์มสนทนาสั้น ๆ ยืนยันการติดต่อและแจ้งทีมของคุณ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน PrestaShop
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการใบเสนอราคา บัญชีการค้า หรือราคาขายส่ง ตัวแทนจะรวบรวมรายละเอียดในการสนทนา ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาและใส่โอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
