บอทที่ทำการสนทนาแรกในการขาย
บอท Telegram ที่เชื่อมโยงจากช่องของคุณ ชุมชนของคุณ หรือโฆษณาของคุณดึงดูดผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม: แผนไหนเหมาะกับพวกเขา บริการครอบคลุมประเทศของพวกเขาหรือไม่ วิธีการเริ่มต้นทำงานอย่างไร AI SmartTalk จะบันทึกทุกคนใหม่ที่เขียนถึงบอทเป็นโอกาสใน CRM ของมัน พร้อมการสนทนา และแจ้งทีมของคุณ.
ตัวแทนตอบจากเว็บไซต์และเอกสารของคุณ จากนั้นจะดำเนินการถามคำถาม SmartForm ของคุณทีละข้อ — ขนาดบริษัท กรณีการใช้งาน เวลา — และขออีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เมื่อถึงเวลาที่บุคคลจะติดตาม Telegram ไม่แชร์หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้กับบอท ดังนั้นรายละเอียดเหล่านั้นมาจากสิ่งที่บุคคลพิมพ์; จะถูกบันทึกไว้ในโอกาส และถ้าตรงกับการติดต่อที่มีอยู่ CRM จะแนะนำให้เชื่อมโยงทั้งสอง เนื่องจาก Telegram ไม่มีข้อจำกัด 24 ชั่วโมง ผู้ขายสามารถรับการสนทนาจากกล่องขาเข้าในวันถัดไป.
ตัวแทนทำอะไร
ผู้ใช้ใหม่ทุกคนกลายเป็นโอกาส
บุคคลที่เขียนถึงบอทของคุณเป็นครั้งแรกจะถูกสร้างเป็นลีดใน AI SmartTalk CRM โดยมีการแจ้งเตือนและเหตุการณ์ lead.captured สำหรับการทำงานของคุณ
การคัดเลือกในแชท
SmartForm จะถามคำถามของคุณทีละคำถาม โดยมีการแตกสาขาและคะแนนที่เลือกได้; ผู้ใช้พิมพ์หรือบอกคำตอบ
รวบรวมรายละเอียดการติดต่อ
อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เขียนในบทสนทนาจะถูกบันทึกในลีดในฐานะตัวตนที่ประกาศ
ติดตามได้ตลอดเวลา
โดยไม่มีหน้าต่าง 24 ชั่วโมงใน Telegram ทีมของคุณสามารถตอบกลับจากกล่องขาเข้าผ่านบอทเมื่อใดก็ได้ที่พวกเขาพร้อม
ส่งลีดไปยังเครื่องมือของคุณ
การทำงาน SmartFlow บน lead.captured สามารถเรียก webhook, n8n scenario หรือการรวมอื่น ๆ ทันทีที่ลีดมีอยู่
ตั้งค่า
- 1
สร้างและเชื่อมต่อบอท
สร้างบอทด้วย @BotFather คัดลอกโทเค็นของมันและวางใน Integrations → Telegram ใน AI SmartTalk
- 2
เขียนแบบฟอร์มการคัดเลือก
สร้าง SmartForm ด้วยคำถามของคุณแนบไปกับการทำงาน และบอกตัวแทนเมื่อใดควรถามอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
- 3
จัดเส้นทางลีด
เลือกผู้ที่จะได้รับการแจ้งเตือนลีดใหม่และเพิ่มการทำงาน SmartFlow หากลีดควรไปถึง CRM อื่น
- 4
โปรโมทบอท
แชร์ลิงก์ t.me ในช่อง Telegram ของคุณ ชุมชนของคุณ โฆษณาของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ; การสนทนาทุกครั้งจะกลายเป็นลีด
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
Telegram ไม่แชร์หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของผู้ใช้กับบอท ดังนั้นข้อมูลการติดต่อจะมีเฉพาะถ้าผู้ใช้พิมพ์มัน และไม่ได้รับการตรวจสอบ; การ์ดติดต่อที่แชร์จะไม่ถูกอ่าน บอทจะพูดคุยกับผู้ที่เริ่มมันเท่านั้นและไม่สามารถส่งแคมเปญแบบกระจายได้ ปุ่มตอบกลับ SmartForm จะไม่แสดงบน Telegram — ผู้ใช้พิมพ์คำตอบของพวกเขา — และข้อความที่พิมพ์เกิน 500 ตัวอักษรจะไม่ได้รับการตอบกลับ.
คำถามที่พบบ่อย
บอทสามารถส่งข้อความถึงผู้ที่ยังไม่ได้เริ่มมันได้ไหม?
ไม่. Telegram อนุญาตให้บอทเขียนถึงผู้ใช้ที่เริ่มการสนทนากับมันเท่านั้น.
ข้อมูลนำจาก Telegram มีอะไรบ้าง?
ข้อมูลประจำตัว Telegram, การสนทนาทั้งหมด, คำตอบ SmartForm ของคุณ และหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใด ๆ ที่ผู้ใช้พิมพ์ในแชท.
ทีมขายของฉันสามารถตอบกลับภายหลังได้ไหม?
ใช่. Telegram ไม่มีกรอบเวลา 24 ชั่วโมง ดังนั้นการตอบกลับจากกล่องข้อความ AI SmartTalk จะถึงผู้ใช้ผ่านบอทแม้จะเป็นวันหลัง.
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
บอท Telegram ฟรี; CRM, SmartForm และ SmartFlow รวมอยู่ในแผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Telegram
สร้างบอทด้วย BotFather วางโทเค็นของมัน และลูกค้าที่ส่งข้อความหามันจะได้รับคำตอบจากฐานความรู้ของคุณ — โดยทีมของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงการส่งต่อ.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Telegram
ลูกค้าอธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการให้บอทของคุณ; เอเจนต์ค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์จากร้านค้าของคุณและตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและลิงก์ไปยังแต่ละผลิตภัณฑ์
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Telegram
ไม่มีเมนูคำสั่งให้เรียนรู้: ผู้ใช้ถามในคำของพวกเขาเองและบอทตอบจาก FAQ ของคุณ เอกสารของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ ในภาษาของพวกเขา.
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WooCommerce
สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ชำระเงิน — บัญชีการค้า, คำสั่งซื้อขนาดใหญ่, โครงการที่กำหนดเอง — ตัวแทนจะทำแบบฟอร์มสนทนาสั้น ๆ ยืนยันการติดต่อและแจ้งทีมของคุณ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน PrestaShop
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการใบเสนอราคา บัญชีการค้า หรือราคาขายส่ง ตัวแทนจะรวบรวมรายละเอียดในการสนทนา ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาและใส่โอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Messenger
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความไปยังหน้าของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาสในการขาย ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา, รวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการและแจ้งทีมของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
