ผู้ช่วยช็อปปิ้งในแชทของลูกค้าของคุณ
สำหรับร้านค้าที่ลูกค้าใช้ Telegram — อุปกรณ์เทคโนโลยีและเกม เครื่องสำอาง ร้านค้าสpecialized ที่ขายข้ามพรมแดน — บอทมักจะเป็นสถานที่ที่เป็นธรรมชาติที่สุดในการถามว่า "คุณจะแนะนำอะไร?" AI SmartTalk เชื่อมต่อบอทของคุณกับคลังสินค้าที่คุณซิงค์จาก Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce โดยมีการค้นหาผลิตภัณฑ์เดียวกันกับการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ
เอเจนต์จะเปลี่ยนคำขอเป็นการค้นหาที่มีโครงสร้าง — ประเภท ขนาด สี งบประมาณ — ตรวจสอบสต็อกในตัวแปรที่ถูกต้องและอธิบายการเลือกของมัน ใน Telegram คำตอบจะเป็นข้อความธรรมดา: ชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา ประโยคเกี่ยวกับเหตุผลที่มันเหมาะสมและลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่ง Telegram จะเปลี่ยนเป็นตัวอย่างลิงก์ ลูกค้าสามารถส่งภาพถ่ายหรือข้อความเสียงอธิบายสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้
ตัวแทนทำอะไร
ค้นหาคลังสินค้าของร้านค้าของคุณ
ผลิตภัณฑ์ ตัวแปร ราคา และสต็อกมาจาก Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce ของคุณ ข้อมูลเดียวกับที่ช่องทางอื่นใช้
ตัวกรองที่สำคัญ
ขนาด สี ความเข้ากันได้ วัสดุ และงบประมาณจะถูกเปรียบเทียบกับข้อมูลตัวแปร และตัวแทนจะบอกเมื่อไม่สามารถตรวจสอบเกณฑ์ได้
ลิงก์สำหรับซื้อ
แต่ละข้อเสนอจะมาพร้อมกับลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถไปจากการสนทนาไปยังการชำระเงินของคุณได้ในคลิกเดียว
คำขอรูปภาพและเสียง
รูปภาพจะถูกอธิบายและข้อความเสียงจะถูกถอดความก่อนการค้นหา ดังนั้น "เคสแบบนี้สำหรับโทรศัพท์ของฉัน" จึงกลายเป็นคำค้นในแคตตาล็อก
การเปรียบเทียบตามคำขอ
คำถามติดตามผล — "รุ่นไหนมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนานกว่า?" — จะได้รับคำตอบจากรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่คัดเลือกไว้
ตั้งค่า
- 1
ซิงค์แคตตาล็อกของคุณ
เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ AI SmartTalk โดยใช้แอป Shopify โมดูล PrestaShop หรือปลั๊กอิน WordPress สำหรับ WooCommerce
- 2
สร้างบอทของคุณ
ใน Telegram ส่ง /newbot ไปที่ @BotFather เลือกชื่อและชื่อผู้ใช้ และคัดลอกโทเค็นที่มันให้คุณ
- 3
เชื่อมต่อบอท
วางโทเค็นใน Integrations → Telegram ใน AI SmartTalk และบันทึก; webhook จะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ
- 4
ทดสอบคำขอจริง
ถามบอทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดและงบประมาณ ส่งรูปภาพ และตรวจสอบว่าลิงก์เปิดไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ตัวแทนต้องการแคตตาล็อกที่ซิงค์จากร้านค้าที่เชื่อมต่อและไม่ขายผ่าน Telegram Payments หรือแอปมินิ Telegram ข้อเสนอเป็นข้อความธรรมดาพร้อมลิงก์ โดยไม่มีภาพผลิตภัณฑ์ การ์ด หรือปุ่มในบรรทัด และการซื้อจะเกิดขึ้นที่เว็บไซต์ของคุณ ตัวแทนไม่สามารถเพิ่มสินค้าในตะกร้า ใช้ส่วนลด หรือประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับผู้ที่ยังไม่ได้เขียนถึงบอท.
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าสามารถชำระเงินใน Telegram ได้หรือไม่?
ไม่. บอทส่งลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและลูกค้าชำระเงินที่เว็บไซต์ของคุณ.
มันจะแสดงภาพผลิตภัณฑ์หรือไม่?
การตอบกลับใน Telegram เป็นข้อความพร้อมลิงก์ Telegram มักจะแสดงตัวอย่างลิงก์พร้อมภาพจากหน้าผลิตภัณฑ์.
แคตตาล็อกเหมือนกับในแชทเว็บไซต์ของฉันหรือไม่?
ใช่. ตัวแทนเดียวกันและแคตตาล็อกที่ซิงค์เดียวกันให้บริการเว็บไซต์ของคุณ Telegram และช่องทางอื่น ๆ ที่คุณเชื่อมต่อ.
ฉันต้องการแผนไหน?
แผน AI SmartTalk ใดก็ได้ เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือนพร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน; แคตตาล็อกขนาดใหญ่อาจต้องการแผนที่อนุญาตเอกสารมากขึ้น.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Telegram
สร้างบอทด้วย BotFather วางโทเค็นของมัน และลูกค้าที่ส่งข้อความหามันจะได้รับคำตอบจากฐานความรู้ของคุณ — โดยทีมของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงการส่งต่อ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Telegram
ไม่มีเมนูคำสั่งให้เรียนรู้: ผู้ใช้ถามในคำของพวกเขาเองและบอทตอบจาก FAQ ของคุณ เอกสารของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ ในภาษาของพวกเขา.
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Shopify
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการในคำพูดของพวกเขาเอง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าของ Shopify ของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกและสต็อก และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถเปิดได้ในครั้งเดียว
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WooCommerce
ลูกค้าอธิบายความต้องการของพวกเขา — ประเภทผิว ส่วนผสมที่ต้องหลีกเลี่ยง งบประมาณ — และตัวแทนเลือกผลิตภัณฑ์และความหลากหลายที่ตรงกันจากร้านของคุณ จากนั้นอธิบายเหตุผลในการเลือก
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน PrestaShop
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการ; ตัวแทนค้นหาผลิตภัณฑ์ PrestaShop ของคุณจนถึงการรวม ตรวจสอบราคาและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Joomla
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่ต้องการ; ตัวแทนค้นหาแคตตาล็อก HikaShop ของคุณ ตรวจสอบราคาของตัวแปรที่ถูกต้องและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์ — พร้อมปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WhatsApp
ลูกค้าบรรยายสิ่งที่ต้องการในข้อความหรือเสียง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ พร้อมลิงก์ไปยังแต่ละรายการ.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Messenger
ผู้คนสอบถามผลิตภัณฑ์จากหน้าเพจของคุณ ตัวแทนจะค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยคารูเซลของการ์ด — รูปภาพ ราคา และปุ่มไปยังหน้าผลิตภัณฑ์
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Instagram
ผู้ติดตามขอผลิตภัณฑ์ ราคา หรือขนาดผ่าน DM; ตัวแทนจะค้นหาแคตตาล็อกที่ซิงค์ของคุณและตอบด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์สูงสุดสามใบที่เปิดร้านของคุณ.
