Un assistente agli acquisti nel messenger dei tuoi clienti
Per i negozi i cui clienti vivono su Telegram — accessori tecnologici e di gioco, cosmetici, negozi specializzati che vendono oltre confine — un bot è spesso il posto più naturale per chiedere "cosa consiglieresti?". AI SmartTalk collega il tuo bot al catalogo prodotti che hai sincronizzato da Shopify, PrestaShop o WooCommerce, con la stessa ricerca di prodotti della chat del tuo sito web.
L'agente trasforma la richiesta in una ricerca strutturata — tipo, taglia, colore, budget — controlla la disponibilità sulla variante giusta e spiega la sua scelta. Su Telegram la risposta è testo semplice: il nome del prodotto, il prezzo, una frase sul perché si adatta e un link alla pagina del prodotto, che Telegram trasforma in un'anteprima del link. Un cliente può anche inviare una foto o un messaggio vocale descrivendo cosa sta cercando.
Cosa fa l'agente
Cerca nel catalogo del tuo negozio
I prodotti, le varianti, i prezzi e le scorte provengono dalla tua sincronizzazione con Shopify, PrestaShop o WooCommerce, gli stessi dati utilizzati dai tuoi altri canali.
Filtri su ciò che conta
Taglia, colore, compatibilità, materiale e budget vengono confrontati con i dati delle varianti, e l'agente indica quando un criterio non può essere verificato.
Link per acquistare
Ogni suggerimento include un link alla sua pagina prodotto, così il cliente passa dalla chat al tuo checkout con un solo tocco.
Richieste fotografiche e vocali
Una foto viene descritta e un messaggio vocale trascritto prima della ricerca, quindi "una custodia come questa per il mio telefono" diventa una query di catalogo.
Confronti su richiesta
Le domande di follow-up — "quale ha la durata della batteria più lunga?" — vengono risposte in base ai dettagli dei prodotti selezionati.
Configuralo
- 1
Sincronizza il tuo catalogo
Collega il tuo negozio a AI SmartTalk con l'app Shopify, il modulo PrestaShop o il plugin WordPress per WooCommerce.
- 2
Crea il tuo bot
In Telegram, invia /newbot a @BotFather, scegli un nome e un nome utente, e copia il token che ti fornisce.
- 3
Collega il bot
Incolla il token in Integrazioni → Telegram in AI SmartTalk e salva; il webhook viene registrato automaticamente.
- 4
Testa richieste reali
Chiedi al bot un prodotto con una taglia e un budget, invia una foto e verifica che i link aprano le giuste pagine prodotto.
Limiti onesti
Cosa non fa
L'agente ha bisogno di un catalogo sincronizzato da un negozio connesso e non vende tramite Telegram Payments o un mini app di Telegram. I suggerimenti sono testo semplice con link, senza immagini di prodotto, schede o pulsanti inline, e l'acquisto avviene sul tuo sito web. L'agente non può aggiungere articoli a un carrello, applicare sconti o annunciare nuovi prodotti a persone che non hanno scritto al bot.
Domande frequenti
I clienti possono pagare su Telegram?
No. Il bot invia link alle tue pagine prodotto e il cliente completa l'acquisto sul tuo sito.
Mostrerà foto dei prodotti?
Le risposte su Telegram sono testo con link. Telegram di solito mostra un'anteprima del link con l'immagine della pagina prodotto.
Il catalogo è lo stesso della chat del mio sito web?
Sì. Lo stesso agente e lo stesso catalogo sincronizzato servono il tuo sito web, Telegram e gli altri canali che colleghi.
Quale piano mi serve?
Qualsiasi piano AI SmartTalk, a partire da €9,90 al mese con una prova gratuita di 30 giorni; un catalogo ampio potrebbe necessitare di un piano che consenta più documenti.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Telegram
Crea un bot con BotFather, incolla il suo token, e i clienti che lo messaggiano ricevono risposte dalla tua base di conoscenza — con il tuo team a un passaggio di distanza.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Telegram
Ogni nuova persona che inizia il tuo bot viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, fa le tue e passa i caldi al tuo team.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Telegram
Nessun menu di comandi da imparare: gli utenti chiedono con le proprie parole e il bot risponde dalla tua FAQ, dai tuoi documenti e dal tuo sito web, nella loro lingua.
Raccomandazioni sui prodotti su altre piattaforme
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Shopify
Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno con le proprie parole; l'agente cerca nel tuo catalogo Shopify, controlla le opzioni e le scorte, e risponde con prodotti che possono aprire con un tocco.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su WooCommerce
I clienti descrivono la loro necessità — un tipo di pelle, un ingrediente da evitare, un budget — e l'agente seleziona prodotti e varianti corrispondenti dal tuo negozio, quindi spiega la scelta.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su PrestaShop
Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno; l'agente cerca i tuoi prodotti PrestaShop fino alla combinazione, controlla prezzo e disponibilità e risponde con schede prodotto.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Joomla
I clienti spiegano di cosa hanno bisogno; l'agente cerca nel tuo catalogo HikaShop, controlla il prezzo e la disponibilità della variante giusta e risponde con schede prodotto — con un pulsante Aggiungi al carrello per i clienti registrati.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su WhatsApp
I clienti descrivono ciò di cui hanno bisogno in un messaggio o in una nota vocale; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con i prodotti adatti, con un link a ciascuno.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Messenger
Le persone chiedono alla tua Pagina un prodotto; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con un carosello di schede — foto, prezzo e un pulsante per la pagina del prodotto.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Instagram
I follower chiedono un prodotto, un prezzo o una taglia tramite DM; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con fino a tre schede prodotto che aprono il tuo negozio.
