مساعد تسوق في رسائل عملائك
للمتاجر التي يعيش عملاؤها على تيليجرام — ملحقات التقنية والألعاب، مستحضرات التجميل، المتاجر المتخصصة التي تبيع عبر الحدود — غالبًا ما يكون البوت هو المكان الأكثر طبيعية للسؤال "ماذا توصي؟". AI SmartTalk يربط بوتك بكتالوج المنتجات الذي قمت بمزامنته من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce، مع نفس بحث المنتجات مثل دردشة موقعك.
الوكيل يحول الطلب إلى بحث منظم — النوع، الحجم، اللون، الميزانية — يتحقق من المخزون على النسخة الصحيحة ويشرح اختياره. على تيليجرام، تكون الإجابة نص عادي: اسم المنتج، السعر، جملة عن سبب ملاءمته ورابط لصفحة المنتج، والذي يحوله تيليجرام إلى معاينة رابط. يمكن للعميل أيضًا إرسال صورة أو رسالة صوتية تصف ما يبحث عنه.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث في كتالوج متجرك
المنتجات، المتغيرات، الأسعار والمخزون تأتي من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce، نفس البيانات التي تستخدمها قنواتك الأخرى.
الفلاتر على ما يهم
الحجم، اللون، التوافق، المادة والميزانية تتطابق مع بيانات المتغيرات، ويقول الوكيل عندما لا يمكن التحقق من معيار.
روابط للشراء
كل اقتراح يأتي مع رابط لصفحة المنتج الخاصة به، لذا ينتقل العميل من الدردشة إلى الخروج بنقرة واحدة.
طلبات الصور والصوت
يتم وصف صورة ويتم نسخ رسالة صوتية قبل البحث، لذا "حافظة مثل هذه لهاتفي" تصبح استعلام كتالوج.
مقارنات عند الطلب
تُجاب على الأسئلة المتابعة — "أيها لديه عمر بطارية أطول؟" — من تفاصيل المنتجات المختصرة.
قم بإعداده
- 1
مزامنة كتالوجك
قم بتوصيل متجرك بـ AI SmartTalk باستخدام تطبيق Shopify، أو وحدة PrestaShop أو مكون WordPress الإضافي لـ WooCommerce.
- 2
أنشئ روبوتك
في Telegram، أرسل /newbot إلى @BotFather، اختر اسمًا واسم مستخدم، وانسخ الرمز الذي يعطيك إياه.
- 3
قم بتوصيل الروبوت
الصق الرمز في التكاملات → Telegram في AI SmartTalk واحفظ؛ يتم تسجيل الويب هوك تلقائيًا.
- 4
اختبر الطلبات الحقيقية
اطلب من الروبوت منتجًا بحجم وميزانية، أرسل صورة، وتحقق من أن الروابط تفتح صفحات المنتجات الصحيحة.
حدود صادقة
ما لا يفعله
يحتاج الوكيل إلى كتالوج متزامن من متجر متصل ولا يبيع من خلال مدفوعات تيليجرام أو تطبيق تيليجرام الصغير. الاقتراحات نصوص بسيطة مع روابط، بدون صور منتجات، بطاقات أو أزرار مدمجة، وتتم عملية الشراء على موقعك. لا يمكن للوكيل إضافة عناصر إلى سلة التسوق، تطبيق الخصومات أو الإعلان عن منتجات جديدة للأشخاص الذين لم يكتبوا إلى الروبوت.
أسئلة متكررة
هل يمكن للعملاء الدفع في تيليجرام؟
لا. يرسل الروبوت روابط إلى صفحات منتجاتك ويتحقق العميل من موقعك.
هل سيظهر صور المنتجات؟
الردود على تيليجرام هي نصوص مع روابط. عادةً ما تظهر تيليجرام معاينة للرابط مع الصورة من صفحة المنتج.
هل الكتالوج هو نفسه الموجود في دردشة موقعي؟
نعم. نفس الوكيل ونفس الكتالوج المتزامن يخدم موقعك، تيليجرام والقنوات الأخرى التي تتصل بها.
أي خطة أحتاجها؟
أي خطة AI SmartTalk، من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا؛ قد تحتاج كتالوج كبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوتًا مع BotFather، ألصق رمزه، وسيحصل العملاء الذين يرسلون له رسائل على إجابات من قاعدة معرفتك الخاصة — مع فريقك على بعد خطوة واحدة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يطرح أسئلتك، ويسلم الدافئين إلى فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يصفون احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك عن منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكارسول من البطاقات — صورة، سعر وزر لصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعون يسألون عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
