أسرع قناة للإعداد
تليجرام هو المكان الذي تتوقع فيه العديد من المجتمعات، ومنتجات العملات المشفرة والتكنولوجيا، والدعم من العملاء في شرق أوروبا والشرق الأوسط وآسيا. بناء روبوت يجيب فعليًا يعني عادة استضافة الكود وتوصيل نموذج الذكاء الاصطناعي. مع AI SmartTalk، يمكنك إنشاء الروبوت في @BotFather الخاص بتليجرام، ألصق الرمز في لوحة التحكم الخاصة بك، ويبدأ الوكيل العمل: AI SmartTalk يتحقق من الرمز مع تليجرام ويسجل الويب هوك بنفسه.
الوكيل يجيب من موقعك الإلكتروني، والمستندات، والأسئلة الشائعة، وكatalog المنتجات، باللغة التي يكتب بها العميل. يتم نسخ الرسائل الصوتية ووصف الصور قبل أن يجيب، لذا يتم فهم لقطة شاشة لرسالة خطأ. عندما تكون هناك حاجة لشخص، تنتقل المحادثة إلى صندوق الوارد AI SmartTalk، وتصل ردود فريقك من خلال نفس الروبوت. على عكس قنوات ميتا، لا يغلق تليجرام المحادثة بعد 24 ساعة، لذا يمكن لفريقك الرد على العميل لاحقًا في نفس الأسبوع.
ما الذي يفعله الوكيل
مباشر في بضع دقائق
الصق توكن البوت: AI SmartTalk يتحقق منه مع تيليجرام، يسجل الويب هوك ويبدأ في الرد. لا يوجد خادم، حساب مطور أو عنوان URL للويب هوك لتكوينه.
يقرأ الرسائل الصوتية ولقطات الشاشة
تُحوّل الرسائل الصوتية والرسائل الصوتية إلى نصوص، وتُوصف الصور أو الصور المرسلة كملفات بواسطة نموذج رؤية، حتى يتمكن العملاء من إظهار ما هو خاطئ.
فريقك يرد عبر البوت
مع تفعيل التحويل، يجلب الوكيل شخصًا عندما تقول قواعدك ذلك؛ الردود من صندوق AI SmartTalk تُرسل بواسطة البوت، ويظل الذكاء الاصطناعي صامتًا في هذه الأثناء.
لا توجد نافذة 24 ساعة
يمكن لبوت تيليجرام الاستمرار في الكتابة لشخص بدأه، لذا فإن الرد من فريقك لا يزال يصل إلى العميل بعد أيام.
يجيب بلغة العميل
يرد الوكيل بلغة كل رسالة، أيًا كانت اللغة التي كُتبت بها قاعدة معرفتك.
قم بإعداده
- 1
أنشئ البوت مع @BotFather
في تيليجرام، افتح @BotFather، أرسل /newbot، اختر اسم عرض واسم مستخدم ينتهي بـ "bot". يرد BotFather برمز API HTTP.
- 2
الصق الرمز في AI SmartTalk
افتح التكاملات → تيليجرام في لوحة التحكم الخاصة بك والصق الرمز في حقل توكن البوت، ثم احفظ.
- 3
دع AI SmartTalk يسجل الويب هوك
AI SmartTalk يتحقق من الرمز مع تيليجرام، ينشئ سرًا للتحديثات الواردة ويسجل الويب هوك؛ يرد البوت على الرسالة التالية.
- 4
شارك البوت واختبره
أضف رابط t.me الخاص ببوتك إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو مجتمعك، اكتب قواعد التحويل الخاصة بك، وأرسل له بعض الأسئلة، بما في ذلك رسالة صوتية.
حدود صادقة
ما لا يفعله
الردود نص عادي بدون تنسيق أو أزرار، ومختصرة إلى حد 4,096 حرف في تيليجرام. الملصقات، الفيديوهات، المواقع والملفات غير الصورية يتم تجاهلها بدون رد، ولمسات الأزرار المدمجة والرسائل المعدلة لا تُستقبل. الرسالة المكتوبة التي تتجاوز 500 حرف لا يتم الرد عليها. التكامل مصمم للدردشات الخاصة مع البوت الخاص بك، وليس للإشراف على المجموعات أو القنوات، ومثل أي بوت تيليجرام لا يمكنه مراسلة شخص لم يبدأه من قبل.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى مطور لإعداده؟
لا. إنشاء البوت في @BotFather ولصق الرمز يستغرق بضع دقائق؛ AI SmartTalk يتولى الويب هوك.
هل يمكنني استخدام بوت موجود؟
نعم، عن طريق لصق رمزه. يتم توجيه الويب هوك الخاص به بعد ذلك إلى AI SmartTalk، لذا سيتوقف أي برنامج آخر كان يتلقى تحديثاته.
هل يعمل في مجموعات تيليجرام؟
تم تصميمه للمحادثات الخاصة بين العميل والبوت الخاص بك. الإشراف على المجموعات والقنوات ليس جزءًا من التكامل.
كم يكلف؟
بوتات تيليجرام مجانية. تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تضمين AI ضمن المخصص الشهري من كلمات AI، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يطرح أسئلتك، ويسلم الدافئين إلى فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
دعم العملاء على منصات أخرى
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من الكتالوج المباشر لمتجر Shopify الخاص بك والسياسات الخاصة بك، وينقل المحادثة لشخص عندما يجب.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تقوم إضافة WordPress واحدة بربط وكيل AI بمنتجاتك، صفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجيب على أسئلة المنتج، والتسليم، والطلبات في متجرك، ليلاً ونهاراً، من كتالوجك الخاص — وينقل المحادثة إلى فريقك عندما ينبغي.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة ويمرر المحادثة إلى شخص عندما ينبغي ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
تتصل إضافة واحدة بموقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Webflow
قم بتفويض مواقع Webflow الخاصة بك مرة واحدة: AI SmartTalk يقرأ صفحاتك المنشورة، ويثبت الدردشة لك ويجيب الزوار على مدار الساعة.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WhatsApp
عملاؤك يكتبون إليك بالفعل على واتساب. وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب عليهم في ثوانٍ، من قاعدة معرفتك الخاصة، وينقل المحادثة إلى فريقك عندما يجب.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة مرسلة إلى صفحتك تحصل على رد خلال ثوان، من محتواك الخاص، والمحادثات التي تحتاج إلى شخص تنتقل إلى صندوق الوارد لفريقك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
يسأل المتابعون الأسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص ويجلب فريقك عندما يكون الشخص مطلوبًا.
