دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي لموقع ووردبريس الخاص بك

محتواك يحتوي بالفعل على معظم الإجابات

ما الذي يفعله الوكيل

• يتعلم منشوراتك وصفحاتك وأنواع المنشورات المخصصة

  يتم مزامنة كل عنصر منشور، غير محمي بكلمة مرور، من نوع منشور عام، مع عنوانه، ورابطه، وصورته المميزة. تُستثنى الأنواع الداخلية لمنشئي الصفحات مثل Divi و WPBakery أو Oxygen حتى لا تلوث القوالب الإجابات.

• يتعرف على مستخدميك المسجلين

  مع تسجيل الدخول التلقائي، الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى ووردبريس يكون مسجلاً في الدردشة أيضاً: يطلب الملحق رمزاً قصير الأمد لذلك المستخدم، حتى يعرف الوكيل من يتحدث إليه ويرى فريقك جهة اتصال مسماة في صندوق الوارد.

• يمرر إلى شخص

  عندما يتم تشغيل تسليم الإنسان، يتبع الوكيل القواعد التي تكتبها — شكوى، استرداد، سؤال لا يمكنه الإجابة عليه — وينبه فريقك عبر البريد الإلكتروني، إشعار المتصفح أو الدفع على الهاتف المحمول. يمكن للذكاء الاصطناعي التوقف بينما يرد شخص ما من صندوق الوارد المشترك.

• يتبع مظهرك ولغاتك

  يمكن تعيين نص الزر، الموضع، الحجم، الألوان ووضع الضوء أو الظلام في AI SmartTalk أو تجاوزها في إعدادات الملحق. تختار اللغات التي يقدمها الودجت؛ يرد الوكيل بلغة الزائر.

• يطلب الموافقة عندما تحتاجها

  يمكن أن يعرض الودجت إشعار موافقة GDPR أو جدار موافقة قبل الرسالة الأولى، ويمكنك تقييد الدردشة للمستخدمين المسجلين لموقع خاص بالأعضاء.

قم بإعداده

1. 1

   قم بتنزيل وتحميل الملحق

   قم بتنزيل ملف ZIP للملحق من صفحة ووردبريس الخاصة بلوحة تحكم AI SmartTalk، ثم في ووردبريس انتقل إلى الملحقات → إضافة جديدة → تحميل الملحق وتفعيله. يحتاج إلى ووردبريس 5.0 أو أحدث و PHP 7.4 أو أحدث، ويقوم بتحديث نفسه بعد ذلك.

2. 2

   قم بتوصيل حسابك

   افتح قائمة AI SmartTalk في WordPress واضغط على الاتصال. ستقوم بتسجيل الدخول إلى AI SmartTalk والموافقة على الوصول؛ ثم يتم ربط الموقع بمساعدك دون الحاجة إلى نسخ مفتاح API.

3. 3

   مزامنة المحتوى الخاص بك

   في علامة التبويب مزامنة، اختر ما تريد إرساله - المشاركات والصفحات، المنتجات، أو كليهما - وقم بتشغيل المزامنة الأولى. من ثم، يتم إرسال كل مشاركة محفوظة بمفردها.

4. 4

   قم بتشغيل الدردشة واختبرها

   قم بتمكين أداة الدردشة، واضبط مظهرها ولغاتها، واكتب قواعد التسليم الخاصة بك، ثم اطرح بعض الأسئلة الحقيقية في المعاينة. ستظهر الأداة في كل صفحة من صفحات الموقع بمجرد تمكينها.

أسئلة متكررة

المصادر

1. [1]AI SmartTalk WordPress documentation

المزيد من الحلول