İçeriğiniz zaten çoğu yanıtı barındırıyor
Bir WordPress sitesi genellikle bir ziyaretçinin sorduğu her şeyi içerir — çalışma saatleri, fiyatlar, bir hizmetin nasıl çalıştığı, nelerin dahil olduğu, nasıl iptal edileceği. Sorun şu ki, ziyaretçiler bunu okumaz; size yazarlar. AI SmartTalk, bu içeriği onlar için okur: eklenti, yayımlanmış gönderilerinizi, sayfalarınızı ve kamuya açık özel gönderi türlerinizi ajanın bilgi tabanına gönderir ve ajan, ziyaretçinin yazdığı dilde, gerçekten ne yazdığınızı belirterek sohbet eder.
Senkronizasyon, düzenlemelerinizi takip eder. Yayınlanmış bir gönderiyi kaydettiğinizde, eklenti yeni sürümü gönderir, otomatik kaydetmeleri, revizyonları ve değişmemiş içeriği atlar; bir gönderiyi silmek, onu ajandan kaldırır. Sayfa oluşturuculardan gelen içerik, işlenmiş HTML olarak gönderilir, bu nedenle bloklar veya kısa kodlarla düzenlenmiş metin, ziyaretçilerin gördüğü şekilde okunur. WooCommerce kullanıyorsanız, aynı eklenti ürünlerinizi de taşır ve oturum açmış müşteriler için en son siparişlerini gösterir.
Ajanın ne yaptığı
Gönderilerinizi, sayfalarınızı ve özel gönderi türlerinizi öğrenir
Yayınlanan, şifre korumalı olmayan her kamu gönderi türü, başlığı, URL'si ve öne çıkan resmi ile senkronize edilir. Divi, WPBakery veya Oxygen gibi sayfa oluşturucuların dahili türleri dışarıda bırakılır, böylece şablonlar yanıtları kirletmez.
Oturum açmış kullanıcılarınızı tanır
Otomatik oturum açma açık olduğunda, WordPress'e giriş yapmış bir ziyaretçi sohbet için de giriş yapmış olur: eklenti, o kullanıcı için kısa ömürlü bir token talep eder, böylece ajan kiminle konuştuğunu bilir ve ekibiniz gelen kutusunda isimli bir iletişim görür.
Bir kişiye devreder
İnsan devri açık olduğunda, ajan yazdığınız kuralları takip eder — bir şikayet, bir iade, yanıtlayamadığı bir soru — ve ekibinizi e-posta, tarayıcı bildirimi veya mobil bildirim ile uyarır. AI, paylaşılan gelen kutusundan biri yanıt verirken duraklayabilir.
Görünümünüzü ve dillerinizi takip eder
Buton metni, konumu, boyutu, renkleri ve açık veya koyu mod AI SmartTalk'ta ayarlanabilir veya eklenti ayarlarında geçersiz kılınabilir. Widget'ın hangi dilleri sunduğunu seçersiniz; ajan, ziyaretçinin dilinde yanıt verir.
Gerekli olduğunda onay ister
Widget, ilk mesajdan önce bir GDPR onay bildirimi veya onay duvarı gösterebilir ve sohbeti, yalnızca oturum açmış kullanıcılar için bir üyelik sitesine kısıtlayabilirsiniz.
Kurulum yap
- 1
Eklentiyi indir ve yükle
AI SmartTalk kontrol panelinizin WordPress sayfasından eklenti ZIP dosyasını indirin, ardından WordPress'te Eklentiler → Yeni Ekle → Eklenti Yükle'ye gidin ve etkinleştirin. WordPress 5.0 veya daha yenisi ve PHP 7.4 veya daha yenisi gerektirir ve sonrasında kendini günceller.
- 2
Hesabınızı bağlayın
WordPress'te AI SmartTalk menüsünü açın ve Bağlan'a tıklayın. AI SmartTalk'a giriş yaparsınız ve erişimi onaylarsınız; site, kopyalanacak herhangi bir API anahtarı olmadan asistanınıza bağlanır.
- 3
İçeriğinizi senkronize edin
Senkronizasyon sekmesinde, ne göndereceğinizi seçin — gönderiler ve sayfalar, ürünler veya her ikisi — ve ilk senkronizasyonu başlatın. O andan itibaren, her kaydedilen gönderi kendi başına gönderilir.
- 4
Sohbeti açın ve test edin
Sohbet widget'ını etkinleştirin, görünümünü ve dillerini ayarlayın, devretme kurallarınızı yazın, ardından önizlemede birkaç gerçek soru sorun. Widget, etkinleştirildiğinde sitenin her sayfasında görünür.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Widget, tüm site için açılır veya kapatılır: eklentinin seçilen sayfalarda gizlemek için bir kuralı yoktur. Sadece yayımlanan içerik öğrenilir — taslaklar, özel gönderiler ve şifre korumalı sayfalar dışarıda kalır. Ajan, yazdıklarınızdan yanıt verir; sitenizi düzenlemez, ödemeleri işleme almaz veya fatura anlaşmazlıklarını çözmez ve devretme yalnızca orada biri yanıt verirken ekibinize ulaşır.
Sıkça sorulan sorular
Eklenti WordPress.org dizininde mi?
Bunu AI SmartTalk kontrol panelinizden indirilen bir ZIP dosyasından kuruyorsunuz. Kurulduktan sonra, AI SmartTalk'tan kendini günceller ve her güncellemede bir kontrol toplamı kontrolü yapar.
Bu, sayfa oluşturucumla çalışır mı?
Evet. İçerik, işlenmiş HTML olarak gönderilir, bu nedenle Gutenberg blokları, kısa kodlar veya Elementor veya Divi gibi oluşturucularla oluşturulan metin, ziyaretçilerin gördüğü gibi okunur.
Kurslar veya mülkler gibi özel bir gönderi türünü senkronize edebilir miyim?
Halka açık özel gönderi türleri varsayılan olarak senkronize edilir. Bir geliştirici, aism_syncable_post_types filtresi ile listeyi daraltabilir veya genişletebilir.
Maliyeti ne kadar?
Eklenti ücretsizdir. AI SmartTalk planınız için aylık €9.90'dan başlayan bir ücret ödersiniz ve AI, planın aylık kelime kotası içinde dahildir; 30 gün boyunca ücretsiz deneme yapabilirsiniz.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Potansiyel müşteri oluşturma
WordPress üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Kimsenin doldurmadığı bir iletişim formu yerine, bir AI ajanı önce ziyaretçinin sorusunu yanıtlar, ardından doğrulanmış bir e-posta ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar.
- Randevu alma
WordPress üzerinde Randevu alma
Ziyaretçiler kendi kelimeleriyle bir zaman talep eder; ajan, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi bulur, seçtikleri zamanı rezerve eder ve onayını e-posta ile gönderir.
- SSS otomasyonu
WordPress üzerinde SSS otomasyonu
Ziyaretçileriniz kendi kelimeleriyle sorar, ajan SSS'nizden ve sayfalarınızdan yanıt verir ve yanıtlayamadığı sorular size geri gelir.
Diğer platformlarda Müşteri desteği
- Müşteri desteği
Shopify üzerinde Müşteri desteği
Vitrininizdeki ön satış ve sonrası soruları, canlı Shopify kataloğunuzdan ve kendi politikalarınızdan yanıtlayan bir ajan ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Müşteri desteği
WooCommerce üzerinde Müşteri desteği
Tek bir WordPress eklentisi, bir AI ajanını ürünlerinize, sayfalarınıza ve müşterilerinizin en son siparişlerine bağlar, böylece rutin sorular saniyeler içinde yanıtlanır ve geri kalanları bağlamla birlikte ekibinize ulaşır.
- Müşteri desteği
PrestaShop üzerinde Müşteri desteği
Mağazanızda, kendi kataloğunuzdan, günün her saati ürün, teslimat ve sipariş sorularını yanıtlayan bir ajan — gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
- Müşteri desteği
Joomla üzerinde Müşteri desteği
Tek bir eklenti, Joomla sitenizi kendi makalelerinizden yanıt veren bir AI ajanına bağlar, oturum açmış üyeleri tanır ve bir sorunun insan tarafından yanıtlanması gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Müşteri desteği
Webflow üzerinde Müşteri desteği
Webflow sitelerinizi bir kez yetkilendirin: AI SmartTalk, yayımlanan sayfalarınızı okur, sohbeti sizin için kurar ve ziyaretçilere 7/24 yanıt verir.
- Müşteri desteği
WhatsApp üzerinde Müşteri desteği
Müşterileriniz zaten size WhatsApp'tan yazıyor. Bir AI ajanı, kendi bilgi tabanınızdan saniyeler içinde yanıt verir ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
- Müşteri desteği
Messenger üzerinde Müşteri desteği
Sayfanıza gönderilen her mesaj, kendi içeriğinizden birkaç saniye içinde yanıt alır ve bir insanın yanıt vermesi gereken konuşmalar ekibinizin gelen kutusuna düşer.
- Müşteri desteği
Instagram üzerinde Müşteri desteği
Takipçiler, her saatte doğrudan mesajla soru sorar. Bir AI ajanı, kendi içeriğinizden yanıt verir ve bir kişi gerektiğinde ekibinizi devreye alır.
- Müşteri desteği
Telegram üzerinde Müşteri desteği
BotFather ile bir bot oluşturun, token'ını yapıştırın ve ona mesaj atan müşteriler kendi bilgi tabanınızdan yanıt alır — ekibiniz bir devre mesafede.
