Вашето съдържание вече съдържа повечето от отговорите
WordPress сайтът обикновено съдържа всичко, за което пита посетител — работно време, цени, как работи услуга, какво е включено, как да се откаже. Проблемът е, че посетителите не го четат; те пишат до вас. AI SmartTalk чете това съдържание вместо тях: плъгинът изпраща вашите публикувани публикации, страници и публични типове персонализирани публикации в базата знания на агента, а агентът отговаря в чата, цитирайки това, което всъщност сте написали, на езика, на който пише посетителят.
Синхронизацията следва вашето редактиране. Когато запазите публикувана публикация, плъгинът изпраща новата версия, пропускайки автоматични запазвания, ревизии и неизменено съдържание; изтриването на публикация я премахва от агента. Съдържанието от строители на страници се изпраща като рендериран HTML, така че текстът, подреден с блокове или шорткодове, се чете по начина, по който го виждат посетителите. Ако използвате WooCommerce, същият плъгин също пренася вашите продукти и, за влезли клиенти, последната им поръчка.
Какво прави агентът
Учи вашите публикации, страници и персонализирани типове публикации
Всеки публикуван, непаролно защитен елемент от публичен тип публикация е синхронизиран, с неговото заглавие, URL и изображение на корицата. Вътрешни типове на строители на страници като Divi, WPBakery или Oxygen са изключени, за да не замърсяват отговорите.
Разпознава вашите влезли потребители
С активирано автоматично влизане, посетител, който е влязъл в WordPress, е влязъл и в чата: плъгинът изисква краткотраен токен за този потребител, така че агентът да знае с кого говори и вашият екип да вижда именуван контакт в пощенската кутия.
Предава на човек
Когато предаването на човек е включено, агентът следва правилата, които напишете — оплакване, възстановяване, въпрос, на който не може да отговори — и уведомява вашия екип по имейл, браузърно известие или мобилно известие. AI може да спре, докато някой отговори от споделената пощенска кутия.
Следва вашия вид и вашите езици
Текстът на бутона, позицията, размерът, цветовете и светлият или тъмен режим могат да бъдат зададени в AI SmartTalk или заменени в настройките на плъгина. Вие избирате кои езици предлага виджетът; агентът отговаря на езика на посетителя.
Иска разрешение, когато е необходимо
Виджетът може да показва известие за съгласие по GDPR или стена за съгласие преди първото съобщение, и можете да ограничите чата до влезли потребители за сайт само за членове.
Настройте го
- 1
Изтеглете и качете плъгина
Изтеглете ZIP файла на плъгина от страницата на WordPress на вашето табло AI SmartTalk, след което в WordPress отидете на Плъгини → Добавяне на ново → Качване на плъгин и го активирайте. Нуждае се от WordPress 5.0 или по-късно и PHP 7.4 или по-късно, и след това се актуализира автоматично.
- 2
Свържете акаунта си
Отворете менюто AI SmartTalk в WordPress и кликнете върху Свържи. Влизате в AI SmartTalk и одобрявате достъпа; сайтът след това е свързан с вашия асистент без необходимост от копиране на API ключ.
- 3
Синхронизирайте съдържанието си
В таба Синхронизация изберете какво да изпратите — публикации и страници, продукти или и двете — и стартирайте първата синхронизация. Оттогава нататък всяка запазена публикация се изпраща сама.
- 4
Включете чата и го тествайте
Активирайте чат джаджата, задайте нейния вид и езици, напишете правилата за предаване, след това задайте няколко реални въпроса в прегледа. Джаджата се появява на всяка страница на сайта, след като бъде активирана.
Честни ограничения
Какво не прави
Джаджата е включена или изключена за целия сайт: плъгинът няма правило да я скрива на избрани страници. Само публикуваното съдържание се учи — чернови, частни публикации и страници с парола остават извън обхвата. Агентът отговаря на базата на това, което сте написали; той не редактира сайта ви, не обработва плащания или разрешава спорове по фактури, а предаването достига до вашия екип само докато някой е там, за да отговори.
Често задавани въпроси
Плъгинът ли е в директорията на WordPress.org?
Инсталирате го от ZIP файл, изтеглен от вашия табло AI SmartTalk. След инсталацията, той се актуализира автоматично от AI SmartTalk, с проверка на контролна сума при всяка актуализация.
Работи ли с моя строител на страници?
Да. Съдържанието се изпраща като рендериран HTML, така че текстът, построен с блокове на Gutenberg, шорткодове или строители като Elementor или Divi, се чете така, както го виждат посетителите.
Мога ли да синхронизирам собствен тип публикация, като курсове или имоти?
Публичните собствени типове публикации се синхронизират по подразбиране. Разработчик може да стесни или разшири списъка с филтъра aism_syncable_post_types.
Колко струва?
Плъгинът е безплатен. Плащате за вашия план AI SmartTalk, от €9.90 на месец с AI включен в месечната квота на плана за AI думи, и можете да го опитате безплатно за 30 дни.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WordPress
Вместо контактна форма, която никой не попълва, AI агентът първо отговаря на въпроса на посетителя, след което събира проверен имейл и детайлите, от които вашият търговски екип се нуждае.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WordPress
Посетителите питат за време с техните собствени думи; агентът намира следващите свободни слотове, резервира избрания от тях и изпраща потвърждение по имейл.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на WordPress
Вашите посетители питат с техните собствени думи, агентът отговаря от вашия FAQ и вашите страници, а въпросите, на които не е могъл да отговори, се връщат при вас, за да ги допълните.
Поддръжка на клиенти на други платформи
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Shopify
Агент, който отговаря на въпроси преди и след продажба на вашия магазин от вашия активен Shopify каталог и вашите собствени политики, и предава разговора на човек, когато е необходимо.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на WooCommerce
Един WordPress плъгин свързва AI агент с вашите продукти, вашите страници и последните поръчки на вашите клиенти, така че рутинните въпроси да бъдат отговорени за секунди, а останалите да достигнат до вашия екип с контекст.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на PrestaShop
Агент, който отговаря на въпроси за продукти, доставка и поръчки в магазина ви, ден и нощ, от вашия собствен каталог — и предава разговора на вашия екип, когато е необходимо.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Joomla
Един плъгин свързва вашия Joomla сайт с AI агент, който отговаря на базата на вашите статии, разпознава влезли членове и предава разговора на човек, когато е необходим.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Webflow
Авторизирайте вашите сайтове на Webflow веднъж: AI SmartTalk чете вашите публикувани страници, инсталира чата за вас и отговаря на посетителите денонощно.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на WhatsApp
Вашите клиенти вече ви пишат в WhatsApp. AI агентът им отговаря за секунди, от вашата собствена база знания, и предава разговора на вашия екип, когато е необходимо.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Messenger
Всяко съобщение, изпратено до вашата страница, получава отговор в рамките на секунди, от вашето собствено съдържание, а разговорите, които изискват човек, попадат в пощенската кутия на вашия екип.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Instagram
Последователите задават въпроси чрез директно съобщение по всяко време. ИИ агентът отговаря от вашето собствено съдържание и привлича вашия екип, когато е необходим човек.
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Telegram
Създайте бот с BotFather, поставете неговия токен и клиентите, които му пишат, получават отговори от вашата собствена база знания — с вашия екип на една ръка разстояние.
