Conținutul tău deține deja majoritatea răspunsurilor
Un site WordPress conține de obicei tot ce întreabă un vizitator — orele de deschidere, prețurile, cum funcționează un serviciu, ce este inclus, cum se anulează. Problema este că vizitatorii nu citesc; ei îți scriu. AI SmartTalk citește acel conținut pentru ei: pluginul trimite postările tale publicate, paginile și tipurile de postări personalizate publice în baza de cunoștințe a agentului, iar agentul răspunde în chat, citând ceea ce ai scris efectiv, în limba în care scrie vizitatorul.
Sincronizarea urmează editările tale. Când salvezi o postare publicată, pluginul trimite noua versiune, sărind peste salvările automate, revizuirile și conținutul neschimbat; ștergerea unei postări o elimină din agent. Conținutul din constructorii de pagini este trimis ca HTML redat, astfel că textul aranjat cu blocuri sau shortcode-uri este citit așa cum îl văd vizitatorii. Dacă folosești WooCommerce, același plugin transportă și produsele tale și, pentru clienții autentificați, ultima lor comandă.
Ce face agentul
Învăță din postările, paginile și tipurile tale de postări personalizate
Fiecare element publicat, neprotejat prin parolă, al unui tip de postare public este sincronizat, cu titlul său, URL-ul și imaginea reprezentativă. Tipurile interne de constructori de pagini, cum ar fi Divi, WPBakery sau Oxygen, sunt excluse pentru a nu polua răspunsurile.
Recunoaște utilizatorii tăi autentificați
Cu autentificarea automată activată, un vizitator care este autentificat în WordPress este autentificat și în chat: pluginul solicită un token cu durată scurtă pentru acel utilizator, astfel încât agentul să știe cu cine vorbește și echipa ta să vadă un contact numit în inbox.
Predă conversația unei persoane
Când predarea către un om este activată, agentul urmează regulile pe care le scrii — o plângere, o rambursare, o întrebare la care nu poate răspunde — și îți alertează echipa prin email, notificare în browser sau notificare mobilă. AI-ul poate face pauză în timp ce cineva răspunde din inbox-ul partajat.
Urmărește aspectul și limbile tale
Textul butonului, poziția, dimensiunea, culorile și modul luminos sau întunecat pot fi setate în AI SmartTalk sau suprascrise în setările pluginului. Alegi ce limbi oferă widget-ul; agentul răspunde în limba vizitatorului.
Cere consimțământul atunci când ai nevoie
Widget-ul poate afișa un anunț de consimțământ GDPR sau un zid de consimțământ înainte de primul mesaj, iar tu poți restricționa chat-ul la utilizatorii autentificați pentru un site destinat membrilor.
Configurează-l
- 1
Descarcă și încarcă pluginul
Descarcă fișierul ZIP al pluginului de pe pagina WordPress a tabloului de bord AI SmartTalk, apoi în WordPress mergi la Pluginuri → Adaugă Nou → Încarcă Plugin și activează-l. Necesită WordPress 5.0 sau o versiune ulterioară și PHP 7.4 sau o versiune ulterioară, iar ulterior se actualizează singur.
- 2
Conectează-ți contul
Deschide meniul AI SmartTalk în WordPress și apasă pe Conectare. Te conectezi la AI SmartTalk și aprobi accesul; site-ul este apoi legat de asistentul tău fără a copia vreun API key.
- 3
Sincronizează-ți conținutul
În tab-ul Sincronizare, alege ce să trimiți — postări și pagini, produse sau ambele — și rulează prima sincronizare. De atunci, fiecare postare salvată este trimisă de una singură.
- 4
Activează chatul și testează-l
Activează widgetul de chat, setează-i aspectul și limbile, scrie-ți regulile de predare, apoi pune câteva întrebări reale în previzualizare. Widgetul apare pe fiecare pagină a site-ului odată ce este activat.
Limite oneste
Ce nu face
Widgetul este activat sau dezactivat pentru întregul site: pluginul nu are o regulă pentru a-l ascunde pe paginile alese. Numai conținutul publicat este învățat — schițele, postările private și paginile protejate prin parolă rămân excluse. Agentul răspunde din ceea ce ai scris; nu editează site-ul tău, nu procesează plăți sau soluționează dispute de facturare, iar predarea ajunge doar la echipa ta în timp ce cineva este acolo pentru a răspunde.
Întrebări frecvente
Este pluginul pe directorul WordPress.org?
Îl instalezi dintr-un fișier ZIP descărcat de pe tabloul de bord AI SmartTalk. Odată instalat, se actualizează singur din AI SmartTalk, cu o verificare a checksum-ului la fiecare actualizare.
Funcționează cu constructorul meu de pagini?
Da. Conținutul este trimis ca HTML redat, așa că textul construit cu blocuri Gutenberg, shortcode-uri sau constructori precum Elementor sau Divi este citit așa cum îl văd vizitatorii.
Pot sincroniza un tip de postare personalizat, cum ar fi cursuri sau proprietăți?
Tipurile de postări personalizate publice sunt sincronizate în mod implicit. Un dezvoltator poate restrânge sau extinde lista cu filtrul aism_syncable_post_types.
Cât costă?
Pluginul este gratuit. Plătești pentru planul tău AI SmartTalk, începând de la 9,90 € pe lună, cu AI inclus în alocația lunară de cuvinte AI a planului, și poți încerca gratuit timp de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe WordPress
Vizitatorii cer un timp cu cuvintele lor; agentul găsește sloturile tale libere, rezervă cel pe care îl aleg și trimite confirmarea prin email.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WordPress
Vizitatorii tăi întreabă cu propriile cuvinte, agentul răspunde din FAQ-ul tău și paginile tale, iar întrebările la care nu a putut răspunde revin la tine pentru a fi completate.
Asistență pentru clienți pe alte platforme
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Shopify
Un agent care răspunde întrebărilor pre-vânzare și post-vânzare în vitrina ta din catalogul tău live Shopify și din politicile tale, și predă conversația unei persoane atunci când este necesar.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe WooCommerce
Un plugin WordPress conectează un agent AI la produsele tale, paginile tale și cele mai recente comenzi ale clienților tăi, astfel încât întrebările de rutină să fie răspunse în câteva secunde, iar restul să ajungă la echipa ta cu context.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe PrestaShop
Un agent care răspunde la întrebările despre produse, livrare și comenzi în magazinul tău, zi și noapte, din propriul tău catalog — și predă conversația echipei tale atunci când este necesar.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Joomla
Un plugin conectează site-ul tău Joomla la un agent AI care răspunde din articolele tale, recunoaște membrii autentificați și predă conversația unei persoane atunci când este nevoie.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Webflow
Autorizează-ți site-urile Webflow o dată: AI SmartTalk citește paginile tale publicate, instalează chat-ul pentru tine și răspunde vizitatorilor non-stop.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe WhatsApp
Clienții tăi îți scriu deja pe WhatsApp. Un agent AI le răspunde în câteva secunde, din baza ta de cunoștințe, și predă conversația echipei tale când este necesar.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Messenger
Fiecare mesaj trimis pe pagina ta primește un răspuns în câteva secunde, din conținutul tău, iar conversațiile care necesită o persoană ajung în inbox-ul echipei tale.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Instagram
Următorii pun întrebări prin mesaj direct la orice oră. Un agent AI răspunde din conținutul tău și implică echipa ta atunci când este nevoie de o persoană.
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Telegram
Creează un bot cu BotFather, lipește token-ul său, iar clienții care îi trimit mesaje primesc răspunsuri din propria ta bază de cunoștințe — cu echipa ta la un pas distanță.
