Kandungan anda sudah mengandungi kebanyakan jawapan
Laman WordPress biasanya mengandungi segala yang ditanya oleh pelawat — waktu operasi, harga, bagaimana perkhidmatan berfungsi, apa yang termasuk, bagaimana untuk membatalkan. Masalahnya adalah pelawat tidak membacanya; mereka menulis kepada anda. AI SmartTalk membaca kandungan itu untuk mereka: plugin menghantar pos, halaman dan jenis pos khusus awam yang diterbitkan kepada pangkalan pengetahuan ejen, dan ejen menjawab dalam sembang, menyebut apa yang sebenarnya anda tulis, dalam bahasa yang ditulis oleh pelawat.
Penyelarasan mengikuti pengeditan anda. Apabila anda menyimpan pos yang diterbitkan, plugin menghantar versi baru, melangkau simpanan automatik, revisi dan kandungan yang tidak berubah; memadam pos mengeluarkannya daripada ejen. Kandungan daripada pembina halaman dihantar sebagai HTML yang dirender, jadi teks yang disusun dengan blok atau shortcode dibaca seperti yang dilihat oleh pelawat. Jika anda menjalankan WooCommerce, plugin yang sama juga membawa produk anda dan, untuk pelanggan yang log masuk, pesanan terbaru mereka.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Belajar tentang pos, halaman dan jenis pos khusus anda
Setiap item yang diterbitkan, tidak dilindungi kata laluan bagi jenis pos awam diselaraskan, dengan tajuk, URL dan imej utama. Jenis dalaman pembina halaman seperti Divi, WPBakery atau Oxygen tidak termasuk supaya templat tidak mencemari jawapan.
Mengenali pengguna yang log masuk
Dengan auto-log masuk dihidupkan, pelawat yang log masuk ke WordPress juga log masuk ke sembang: plugin meminta token jangka pendek untuk pengguna itu, jadi ejen tahu dengan siapa ia bercakap dan pasukan anda melihat kontak bernama dalam peti masuk.
Menyerahkan kepada seseorang
Apabila pemindahan manusia dihidupkan, ejen mengikuti peraturan yang anda tulis — aduan, pemulangan, soalan yang tidak dapat dijawab — dan memberi amaran kepada pasukan anda melalui e-mel, notifikasi pelayar atau dorongan mudah alih. AI boleh berhenti sementara seseorang membalas dari peti masuk bersama.
Mengikuti penampilan dan bahasa anda
Teks butang, kedudukan, saiz, warna dan mod terang atau gelap boleh ditetapkan dalam AI SmartTalk atau diubah dalam tetapan plugin. Anda memilih bahasa yang ditawarkan oleh widget; ejen membalas dalam bahasa pelawat.
Meminta persetujuan apabila anda memerlukannya
Widget boleh memaparkan notis persetujuan GDPR atau dinding persetujuan sebelum mesej pertama, dan anda boleh mengehadkan sembang kepada pengguna yang log masuk untuk laman hanya untuk ahli.
Tetapkan ia
- 1
Muat turun dan muat naik plugin
Muat turun ZIP plugin dari halaman WordPress papan pemuka AI SmartTalk anda, kemudian di WordPress pergi ke Plugins → Tambah Baru → Muat Naik Plugin dan aktifkannya. Ia memerlukan WordPress 5.0 atau lebih baru dan PHP 7.4 atau lebih baru, dan ia mengemas kini dirinya sendiri selepas itu.
- 2
Sambungkan akaun anda
Buka menu AI SmartTalk dalam WordPress dan klik Sambung. Anda log masuk ke AI SmartTalk dan meluluskan akses; laman web tersebut kemudian dihubungkan dengan pembantu anda tanpa sebarang kunci API untuk disalin.
- 3
Selaraskan kandungan anda
Dalam tab Selaraskan, pilih apa yang hendak dihantar — pos dan halaman, produk, atau kedua-duanya — dan jalankan penyelarasan pertama. Dari situ, setiap pos yang disimpan dihantar secara automatik.
- 4
Hidupkan chat dan uji
Aktifkan widget chat, tetapkan penampilannya dan bahasa, tulis peraturan penyerahan anda, kemudian ajukan beberapa soalan sebenar dalam pratonton. Widget akan muncul di setiap halaman laman web setelah diaktifkan.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Widget dihidupkan atau dimatikan untuk seluruh laman web: plugin ini tidak mempunyai peraturan untuk menyembunyikannya di halaman yang dipilih. Hanya kandungan yang diterbitkan yang dipelajari — draf, pos peribadi dan halaman yang dilindungi kata laluan tidak termasuk. Ejen menjawab berdasarkan apa yang anda tulis; ia tidak mengedit laman web anda, memproses pembayaran atau menyelesaikan pertikaian bil, dan penyerahan hanya sampai kepada pasukan anda semasa seseorang ada untuk menjawab.
Soalan lazim
Adakah plugin ini ada dalam direktori WordPress.org?
Anda memasangnya dari fail ZIP yang dimuat turun dari papan pemuka AI SmartTalk anda. Setelah dipasang, ia mengemas kini dirinya sendiri dari AI SmartTalk, dengan pemeriksaan checksum pada setiap kemas kini.
Adakah ia berfungsi dengan pembina halaman saya?
Ya. Kandungan dihantar sebagai HTML yang dirender, jadi teks yang dibina dengan blok Gutenberg, shortcode atau pembina seperti Elementor atau Divi dibaca seperti yang dilihat oleh pengunjung.
Bolehkah saya menyelaraskan jenis pos khusus seperti kursus atau hartanah?
Jenis pos khusus awam diselaraskan secara lalai. Seorang pembangun boleh mengecilkan atau memperluas senarai dengan penapis aism_syncable_post_types.
Berapa kosnya?
Plugin ini adalah percuma. Anda membayar untuk pelan AI SmartTalk anda, bermula dari €9.90 sebulan dengan AI termasuk dalam had bulanan perkataan AI pelan tersebut, dan anda boleh mencubanya secara percuma selama 30 hari.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WordPress
Daripada borang hubungan yang tidak diisi oleh sesiapa, ejen AI menjawab soalan pengunjung terlebih dahulu, kemudian mengumpul emel yang disahkan dan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WordPress
Pengunjung meminta waktu dengan kata-kata mereka sendiri; ejen mencari slot percuma anda yang seterusnya, menempah yang mereka pilih dan menghantar pengesahan melalui email.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WordPress
Pelawat anda bertanya dengan kata-kata mereka sendiri, agen menjawab dari Soalan Lazim dan halaman anda, dan soalan yang tidak dapat dijawab kembali kepada anda untuk dilengkapkan.
Sokongan pelanggan di platform lain
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Shopify
Ejen yang menjawab soalan pra-jual dan pasca-jual di kedai anda dari katalog Shopify langsung anda dan polisi anda sendiri, dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WooCommerce
Satu plugin WordPress menghubungkan ejen AI kepada produk anda, halaman anda dan pesanan terbaru pelanggan anda, jadi soalan rutin dijawab dalam beberapa saat dan yang lain sampai kepada pasukan anda dengan konteks.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di PrestaShop
Seorang ejen yang menjawab soalan tentang produk, penghantaran dan pesanan di kedai anda, siang dan malam, dari katalog anda sendiri — dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Joomla
Satu plugin menghubungkan laman Joomla anda kepada agen AI yang menjawab dari artikel anda sendiri, mengenali ahli yang log masuk dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila soalan memerlukannya.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Webflow
Luluskan laman Webflow anda sekali: AI SmartTalk membaca halaman yang diterbitkan, memasang sembang untuk anda dan menjawab pengunjung sepanjang masa.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WhatsApp
Pelanggan anda sudah menulis kepada anda di WhatsApp. Ejen AI menjawab mereka dalam beberapa saat, dari pangkalan pengetahuan anda sendiri, dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Messenger
Setiap mesej yang dihantar ke Halaman anda mendapat jawapan dalam beberapa saat, dari kandungan anda sendiri, dan perbualan yang memerlukan seseorang akan masuk ke peti masuk pasukan anda.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Instagram
Pengikut bertanya soalan melalui mesej langsung pada bila-bila masa. Ejen AI menjawab dari kandungan anda sendiri dan membawa pasukan anda apabila seseorang diperlukan.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Telegram
Buat bot dengan BotFather, tampal tokennya, dan pelanggan yang menghantarnya mesej akan mendapat jawapan dari pangkalan pengetahuan anda sendiri — dengan pasukan anda satu pemindahan sahaja.
