Saluran paling cepat untuk ditetapkan
Telegram adalah tempat di mana banyak komuniti, produk crypto dan teknologi, serta pelanggan di Eropah Timur, Timur Tengah dan Asia mengharapkan sokongan. Membangunkan bot yang benar-benar menjawab biasanya bermakna menghoskan kod dan menyambungkan model AI. Dengan AI SmartTalk, anda mencipta bot di @BotFather Telegram, tampal token ke dalam papan pemuka anda, dan agen itu menjadi aktif: AI SmartTalk memeriksa token dengan Telegram dan mendaftar webhook itu sendiri.
Agen menjawab dari laman web, dokumen, FAQ dan katalog produk anda, dalam bahasa yang ditulis oleh pelanggan. Mesej suara ditranskripsikan dan foto diterangkan sebelum ia menjawab, jadi tangkapan skrin mesej ralat difahami. Apabila seseorang diperlukan, perbualan berpindah ke peti masuk AI SmartTalk, dan jawapan pasukan anda dihantar melalui bot yang sama. Tidak seperti saluran Meta, Telegram tidak menutup perbualan selepas 24 jam, jadi pasukan anda boleh membalas kepada pelanggan kemudian dalam minggu yang sama.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Langsung dalam beberapa minit
Tampal token bot: AI SmartTalk mengesahkannya dengan Telegram, mendaftar webhook dan mula menjawab. Tiada pelayan, akaun pemaju atau URL webhook untuk dikonfigurasi.
Membaca mesej suara dan tangkapan skrin
Mesej suara dan audio ditranskripsikan, dan foto atau imej yang dihantar sebagai fail diterangkan oleh model penglihatan, supaya pelanggan dapat menunjukkan apa yang salah.
Pasukan anda membalas melalui bot
Dengan penyerahan dihidupkan, ejen membawa masuk seseorang apabila peraturan anda menyatakannya; balasan dari peti masuk AI SmartTalk dihantar oleh bot, dan AI tetap diam sementara itu.
Tiada tingkap 24 jam
Bot Telegram boleh terus menulis kepada seseorang yang telah memulakannya, jadi balasan dari pasukan anda masih sampai kepada pelanggan beberapa hari kemudian.
Menjawab dalam bahasa pelanggan
Ejen membalas dalam bahasa setiap mesej, apa jua bahasa yang ditulis dalam pangkalan pengetahuan anda.
Tetapkan ia
- 1
Cipta bot dengan @BotFather
Dalam Telegram, buka @BotFather, hantar /newbot, pilih nama paparan dan nama pengguna yang berakhir dengan "bot". BotFather membalas dengan token API HTTP.
- 2
Tampal token dalam AI SmartTalk
Buka Integrasi → Telegram dalam papan pemuka anda dan tampal token ke dalam medan Token Bot, kemudian simpan.
- 3
Biarkan AI SmartTalk mendaftar webhook
AI SmartTalk memeriksa token dengan Telegram, menjana rahsia untuk kemas kini masuk dan mendaftar webhook; bot menjawab mesej seterusnya.
- 4
Kongsi bot dan uji ia
Tambahkan pautan t.me bot anda ke laman web, aplikasi atau komuniti anda, tulis peraturan penyerahan anda, dan hantarkan beberapa soalan, termasuk mesej suara.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Balasan adalah teks biasa tanpa format atau butang, dan dipendekkan kepada had 4,096 aksara Telegram. Stiker, video, lokasi dan fail bukan imej diabaikan tanpa balasan, dan ketukan butang dalam talian dan mesej yang diedit tidak diterima. Mesej yang ditaip melebihi 500 aksara tidak akan dijawab. Integrasi ini dibina untuk perbualan peribadi dengan bot anda, bukan untuk mengawal kumpulan atau saluran, dan seperti mana-mana bot Telegram, ia tidak boleh menghantar mesej kepada seseorang yang tidak pernah memulakannya.
Soalan lazim
Adakah saya memerlukan pemaju untuk menyiapkannya?
Tidak. Membuat bot dalam @BotFather dan menampal token mengambil masa beberapa minit; AI SmartTalk mengendalikan webhook.
Bolehkah saya menggunakan bot yang sedia ada?
Ya, dengan menampal tokennya. Webhooknya kemudian ditujukan kepada AI SmartTalk, jadi mana-mana perisian lain yang menerima kemas kini akan berhenti menerimanya.
Adakah ia berfungsi dalam kumpulan Telegram?
Ia direka untuk perbualan peribadi antara pelanggan dan bot anda. Pengawalan kumpulan dan saluran bukanlah sebahagian daripada integrasi.
Berapa harganya?
Bot Telegram adalah percuma. Pelan AI SmartTalk bermula dari €9.90 sebulan dengan AI termasuk dalam kuota bulanan perkataan AI pelan tersebut, dengan percubaan percuma selama 30 hari.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Cadangan produk
Cadangan produk di Telegram
Pelanggan menerangkan apa yang mereka mahu kepada bot anda; ejen mencari katalog kedai anda yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai dan pautan kepada setiap satu.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Telegram
Setiap orang baru yang memulakan bot anda disimpan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengajukan soalan anda, dan menyerahkan yang hangat kepada pasukan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Telegram
Tiada menu arahan untuk dipelajari: pengguna bertanya dengan kata-kata mereka sendiri dan bot menjawab dari FAQ anda, dokumen anda dan laman web anda, dalam bahasa mereka.
Sokongan pelanggan di platform lain
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Shopify
Ejen yang menjawab soalan pra-jual dan pasca-jual di kedai anda dari katalog Shopify langsung anda dan polisi anda sendiri, dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WooCommerce
Satu plugin WordPress menghubungkan ejen AI kepada produk anda, halaman anda dan pesanan terbaru pelanggan anda, jadi soalan rutin dijawab dalam beberapa saat dan yang lain sampai kepada pasukan anda dengan konteks.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di PrestaShop
Seorang ejen yang menjawab soalan tentang produk, penghantaran dan pesanan di kedai anda, siang dan malam, dari katalog anda sendiri — dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WordPress
Plugin AI SmartTalk mengajar ejen tentang pos, halaman dan kandungan khusus anda, meletakkan sembang di setiap halaman dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Joomla
Satu plugin menghubungkan laman Joomla anda kepada agen AI yang menjawab dari artikel anda sendiri, mengenali ahli yang log masuk dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila soalan memerlukannya.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Webflow
Luluskan laman Webflow anda sekali: AI SmartTalk membaca halaman yang diterbitkan, memasang sembang untuk anda dan menjawab pengunjung sepanjang masa.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WhatsApp
Pelanggan anda sudah menulis kepada anda di WhatsApp. Ejen AI menjawab mereka dalam beberapa saat, dari pangkalan pengetahuan anda sendiri, dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Messenger
Setiap mesej yang dihantar ke Halaman anda mendapat jawapan dalam beberapa saat, dari kandungan anda sendiri, dan perbualan yang memerlukan seseorang akan masuk ke peti masuk pasukan anda.
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Instagram
Pengikut bertanya soalan melalui mesej langsung pada bila-bila masa. Ejen AI menjawab dari kandungan anda sendiri dan membawa pasukan anda apabila seseorang diperlukan.
