أسرع قناة للإعداد
تليجرام هو المكان الذي تتوقع فيه العديد من المجتمعات ومنتجات العملات المشفرة والتكنولوجيا والدعم من العملاء في شرق أوروبا والشرق الأوسط وآسيا. بناء روبوت يجيب فعليًا يعني عادةً استضافة الكود وتوصيل نموذج ذكاء اصطناعي. مع AI SmartTalk، يمكنك إنشاء الروبوت في @BotFather الخاص بتليجرام، ألصق الرمز في لوحة التحكم الخاصة بك، ويبدأ الوكيل العمل: يتحقق AI SmartTalk من الرمز مع تليجرام ويسجل الويب هوك بنفسه.
يجيب الوكيل من موقعك الإلكتروني، والمستندات، والأسئلة الشائعة، وكatalog المنتجات، باللغة التي يكتب بها العميل. يتم نسخ الرسائل الصوتية ووصف الصور قبل أن يجيب، لذا يتم فهم لقطة شاشة لرسالة خطأ. عندما تكون هناك حاجة لشخص، تنتقل المحادثة إلى صندوق الوارد AI SmartTalk، وتصل ردود فريقك من خلال نفس الروبوت. على عكس قنوات Meta، لا يغلق تليجرام المحادثة بعد 24 ساعة، لذا يمكن لفريقك الرد على عميل لاحقًا في نفس الأسبوع.
ما الذي يفعله الوكيل
مباشر في بضع دقائق
الصق رمز البوت: يقوم AI SmartTalk بالتحقق منه مع تيليجرام، ويسجل الويب هوك ويبدأ في الرد. لا يوجد خادم أو حساب مطور أو عنوان ويب هوك للتكوين.
يقرأ الرسائل الصوتية ولقطات الشاشة
تُحوَّل الرسائل الصوتية والرسائل الصوتية إلى نصوص، وتُوصف الصور أو الصور المرسلة كملفات بواسطة نموذج رؤية، بحيث يمكن للعملاء إظهار ما هو خاطئ.
فريقك يرد عبر البوت
عند تشغيل التحويل، يجلب الوكيل شخصًا عندما تقول قواعدك ذلك؛ تُرسل الردود من صندوق AI SmartTalk بواسطة البوت، ويظل الذكاء الاصطناعي صامتًا في هذه الأثناء.
لا يوجد نافذة 24 ساعة
يمكن لبوت تيليجرام الاستمرار في الكتابة لشخص بدأه، لذا فإن الرد من فريقك لا يزال يصل إلى العميل بعد أيام.
يجيب بلغة العميل
يرد الوكيل بلغة كل رسالة، أيًا كانت اللغة المكتوب بها قاعدة معرفتك.
قم بإعداده
- 1
أنشئ البوت مع @BotFather
في تيليجرام، افتح @BotFather، أرسل /newbot، اختر اسم عرض واسم مستخدم ينتهي بـ "bot". يرد BotFather برمز API HTTP.
- 2
الصق الرمز في AI SmartTalk
افتح التكاملات → تيليجرام في لوحة التحكم الخاصة بك والصق الرمز في حقل رمز البوت، ثم احفظ.
- 3
دع AI SmartTalk يسجل الويب هوك
يتحقق AI SmartTalk من الرمز مع تيليجرام، وينشئ سرًا للتحديثات الواردة ويسجل الويب هوك؛ يرد البوت على الرسالة التالية.
- 4
شارك البوت واختبره
أضف رابط t.me الخاص ببوتك إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو مجتمعك، اكتب قواعد التحويل الخاصة بك، وأرسل له بعض الأسئلة، بما في ذلك رسالة صوتية.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الردود نصوص عادية بدون تنسيق أو أزرار، ومختصرة إلى حد 4,096 حرفًا من تيليجرام. الملصقات، الفيديوهات، المواقع والملفات غير المصورة يتم تجاهلها بدون رد، ولم يتم استلام نقرات الأزرار المضمنة والرسائل المعدلة. الرسالة المكتوبة التي تتجاوز 500 حرف لن يتم الرد عليها. التكامل مصمم للدردشات الخاصة مع الروبوت الخاص بك، وليس لإدارة المجموعات أو القنوات، ومثل أي روبوت تيليجرام، لا يمكنه إرسال رسالة لشخص لم يبدأه من قبل.
الأسئلة المتكررة
هل أحتاج إلى مطور لإعداده؟
لا. إنشاء الروبوت في @BotFather ولصق الرمز يستغرق بضع دقائق؛ AI SmartTalk تتولى التعامل مع الويب هوك.
هل يمكنني استخدام روبوت موجود؟
نعم، من خلال لصق رمزه. يتم توجيه الويب هوك الخاص به بعد ذلك إلى AI SmartTalk، لذا سيتوقف أي برنامج آخر كان يتلقى تحديثاته عن استلامها.
هل يعمل في مجموعات تيليجرام؟
تم تصميمه للمحادثات الخاصة بين العميل والروبوت الخاص بك. إدارة المجموعات والقنوات ليست جزءًا من التكامل.
كم يكلف؟
روبوتات تيليجرام مجانية. تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تضمين الذكاء الاصطناعي ضمن الحد الشهري للكلمات، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لروبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، وينقل الدافئين إلى فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ الخاصة بك، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
دعم العملاء على منصات أخرى
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من كتالوج Shopify المباشر الخاص بك وسياساتك الخاصة، وينقل المحادثة إلى شخص عندما يجب ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تتصل إضافة WordPress واحدة بوكيل ذكاء اصطناعي بمنتجاتك، وصفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجيب على أسئلة المنتجات والتسليم والطلبات في متجرك، ليلاً ونهاراً، من كتالوجك الخاص — ويمرر المحادثة إلى فريقك عندما يجب ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة وينقل المحادثة إلى شخص عندما يتطلب الأمر.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
يصلح مكون إضافي واحد موقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Webflow
قم بتفويض مواقع Webflow الخاصة بك مرة واحدة: يقرأ AI SmartTalk صفحاتك المنشورة، ويثبت الدردشة لك ويجيب الزوار على مدار الساعة.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WhatsApp
عملاؤك يكتبون إليك بالفعل على واتساب. وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب عليهم في ثوانٍ، من قاعدة معرفتك الخاصة، وينقل المحادثة إلى فريقك عندما يجب.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة تُرسل إلى صفحتك تحصل على رد خلال ثوانٍ، من محتواك الخاص، والمحادثات التي تحتاج إلى شخص تنتقل إلى صندوق الوارد لفريقك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
يسأل المتابعون الأسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص ويجلب فريقك عندما تكون هناك حاجة لشخص.
